手機(jī)意外保險是什么 如何給手機(jī)上保險

　　手機(jī)意外保險是什么?

　　除了支付寶，京東等電商平臺也推出了類似“摔碰保險”的服務(wù)，具體價格視手機(jī)價值而定。比如蘋果iPhone 5s，屏碎保險6個月為49元、12個月為99元，而全面的“摔碰管修2年”則為459元。

　　下面，我們就來看看如何給手機(jī)上保險。

　　問：手機(jī)也有意外保險?哪種更靠譜一些?

　　答：針 對手機(jī)產(chǎn)品的意外保險是一種新型的服務(wù)，但并不是萬能的，下面就為大家分析一下。首先，目前針對手機(jī)產(chǎn)品的保險分為損壞保險和丟失保險，前者以屏幕破碎等 硬件損壞為主，提供服務(wù)的商家包括支付寶、京東、平安銀行以及錘子等手機(jī)廠商;而360與中國人民保險合作推出的“防盜險”，則面向安裝其軟件的手機(jī)，提 供丟失賠償服務(wù)。那么，購買了這些手機(jī)保險，就不用再擔(dān)心手機(jī)意外摔壞了嗎?顯然不是，還得根據(jù)服務(wù)來具體分析。

　　保險條款模糊 責(zé)任難以界定

　　首先以19.9元的支付寶碎屏險為例，其關(guān)于保險金額的條款中，“以保險期限內(nèi)首次發(fā)生事故 時，更換手機(jī)顯示屏所需的維修、置換費用(以專業(yè)維修機(jī)構(gòu)評定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))作為保險金額。”的字面意思是保險金額視手機(jī)屏幕的置換費用而定;按照這種理解， 一些價格較高的手機(jī)，屏幕成本顯然不及19.9元，那么多出的費用到底誰來承擔(dān)呢?

　　另外，還需注意的是，支付寶碎屏險僅支持行貨手機(jī)，同時一些自然損耗造成的屏幕故障，是無法享受服務(wù)的。比如說，如果你的手機(jī)屏幕排線出現(xiàn)問題，即便你把手機(jī)屏幕砸碎，也無法獲得保險服務(wù)。當(dāng)然，條款中已經(jīng)明確指出，“甲方故意或欺詐行為不予理賠”。

　　除了支付寶，京東等電商平臺也推出了類似“摔碰保險”的服務(wù)，具體價格視手機(jī)價值而定。比如蘋果iPhone 5s，屏碎保險6個月為49元、12個月為99元，而全面的“摔碰管修2年”則為459元。而千元以下的華為榮耀3C，摔碰保險2年的價格僅為99元。相對來說，京東的服務(wù)看似更全面一些，但是仍有一些潛在問題。

　　理賠過程艱辛 用戶勞心勞力

　　一些網(wǎng)友在咨詢京東摔碰服務(wù)之后進(jìn)行了總結(jié)，該服務(wù)最大的問題是：如何界定是否人為損壞。顯 然，這個“人為損壞”的概念實在過于寬泛且難以界定，比如你摔了一跤手機(jī)脫手，摔得非常厲害，或許客服會認(rèn)為你是吵架時故意將手機(jī)摔壞，拒絕理賠。網(wǎng)友甚 至表示要在保修時理清自己的邏輯、清晰表述，以免客服懷疑你說謊。說句實在話，如果手機(jī)保險履行的過程都像測謊或是審問犯人一樣，那么相信很多用戶都不會 去選擇這種服務(wù)。

　　至于平安銀行、360等類似的手機(jī)保險服務(wù)，也都是具有一定的限制。 比如360需要你在手機(jī)安裝其軟件(iPhone不支持)，一方面你需要開放Android所有權(quán)限給360，這樣才能實現(xiàn)遠(yuǎn)程定位、鎖定等功能，本身你 的個人數(shù)據(jù)就已經(jīng)存在隱患;另外其丟失險最高僅可獲賠3000元，同時理賠過程也是由保險公司所掌控，需要提供手機(jī)購買發(fā)票和其當(dāng)?shù)毓簿殖鍪镜牧缸C明 等材料，才能獲賠，整個過程也比較艱辛。

　　顯然，“天下沒有免費的午餐”，不管是電商、 手機(jī)廠商或是保險公司與互聯(lián)網(wǎng)廠商合作的手機(jī)保險，都存在諸多細(xì)節(jié)條款和不確定因素，這些都有可能成為“貓膩”。畢竟，保險實際上也是一種“商品”，只不 過商家將其概念“服務(wù)化”而已。所以，手機(jī)保險業(yè)務(wù)推出至今，并未造成巨大的反響。在這里，我們也呼吁廠商能夠適當(dāng)讓利，完善其條款和服務(wù)，更多地提供服 務(wù)而不是以此為盈利點。

　　至于消費者如何選擇，我們只能遺憾地表示目前各家的手機(jī)保險業(yè)務(wù)實際上都不完善，大家在購買前一定要仔細(xì)閱讀條款，同時降低心理預(yù)期。