iPhone6屏幕難更換 成本高且難過系統(tǒng)檢測

 　　手機外屏不慎破裂，更換難以通過系統(tǒng)檢測，不得不花更多的錢更換整機。這是成都一些市民維修iPhone 6和6 Plus手機時遭遇的尷尬。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新一代蘋果手機對屏幕要求很高，以iPhone 6 Plus手機為例，通常更換10臺手機外屏僅兩臺能通過系統(tǒng)檢測。對此，專家認為，更換外屏成功率低涉嫌侵害消費者公平交易權(quán)。

　　換屏成功率低涉嫌侵害公平交易權(quán)

　　針對iPhone 6和6 Plus手機更換外屏成功率低的問題，四川省律協(xié)消費者專業(yè)保護委員會副主任李苗認為，這一情況涉嫌侵害消費者的公平交易權(quán)。

　　他說，手機外屏價格不到手機價格六分之一，但更換整機價格卻占到手機價格近一半，這就大大增加了消費者消費成本。“在其他手機品牌都可以順利更換外屏的情況下，蘋果公司外屏更換成功率低，涉嫌侵害消費者合法權(quán)利。”

　　李苗還認為，手機能在其他非蘋果公司授權(quán)的維修點順利更換外屏，卻面臨無法保修的情況，這一做法也同樣涉嫌侵犯公平交易權(quán)。

　　另外，根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》，在一年保修期內(nèi)，除非蘋果公司能證明消費者在其授權(quán)維修店以外的地方維修給手機造成了損害，否則蘋果公司都應(yīng)提供相應(yīng)的保修服務(wù)。

　　帶著這些疑問，再次聯(lián)系蘋果公司中國區(qū)負責人，咨詢“為何外屏更換成功率低”等問題，公司以相關(guān)情況都可在官網(wǎng)找到為由拒絕了采訪。

　　隨后打開官網(wǎng)，僅能查看到手機維修價格等相關(guān)信息。

　　四川省社會科學(xué)院教授胡光偉說，長期以來，中國消費者對蘋果手機有著強烈的消費沖動，希望廣大市民能理性消費，“倒逼”他們提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　專家分析，功能上未見驚艷的iPhone6之所以如此受捧主要在于大屏因素，可見國內(nèi)消費者對大屏的推崇。然而，大屏之后碎屏的風(fēng)險也水漲船高，上市至今，iPhone6出現(xiàn)碎屏情況已屢見報端。

　　iPhone6換屏價逼手機售價 手機換屏業(yè)亂象叢生

　　針對媒體報道的iPhone6手機屏幕出現(xiàn)碎屏的情況，記者特意走訪北京了多家手機維修點，僅一家維修點開展了iPhone6手機換屏業(yè)務(wù)，報價3000元直接逼近某手機零售渠道的5288元售價。

　　而據(jù)此前媒體報道，有調(diào)查顯示1/4iPhone手機曾碎屏，而手機換屏業(yè)務(wù)利潤遠遠高于手機零售。據(jù)文中表述：目前維修點iPhone5換外屏業(yè)務(wù)的報價基本在350元左右，而拆機全原屏業(yè)務(wù)的報價則在900至1000元。且不能保證屏幕和服務(wù)質(zhì)量。

　　手機免費換屏 專家：可倒逼行業(yè)規(guī)范化

　　針對此前媒體曝光的手機換屏業(yè)的亂象，蘇寧去年曾免費為100萬部手機提供換屏服務(wù)。蘇寧相關(guān)負責人介紹，國內(nèi)手機用戶只要在易付寶手機客戶端簡單地注冊相應(yīng)信息便可免費領(lǐng)取碎屏保服務(wù)。一旦手機出現(xiàn)碎屏狀況到就近的蘇寧3C維修網(wǎng)點免費享受換屏服務(wù)。

　　鑒于，國內(nèi)眾多手機用戶深受手機換屏亂象的困擾，為了是更多手機用戶受利。該負責人介紹，此項服務(wù)不限購機渠道不限機型，只要消費者購機在兩年以內(nèi)，完成簡單注冊便可免費享受換屏服務(wù)。

　　針對免費為手機換屏的服務(wù)，業(yè)內(nèi)專家稱，百萬套碎屏保的免費服務(wù)可倒逼手機換屏業(yè)規(guī)范化，使得目前亂象叢生的手機換屏業(yè)盡早實現(xiàn)良性發(fā)展的態(tài)勢。

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