堅(jiān)果R1攝像頭被曝大面積刮花 官方回應(yīng)

　　昨日(5月20日)，有網(wǎng)友曝出堅(jiān)果R1在拿到手的短短幾天使用時(shí)間內(nèi)，后置鏡頭鏡片出現(xiàn)了“刮花磨損”現(xiàn)象。隨后，大批網(wǎng)友紛紛表示自己的新機(jī)也出現(xiàn)了鏡片“刮花磨損”現(xiàn)象。錘子官方針對(duì)堅(jiān)果R1攝像頭被曝大面積刮花進(jìn)行了回應(yīng)。一起來看看。

　　目前，在錘子科技官方社區(qū)搜索“鏡片”、“鏡頭”等關(guān)鍵詞會(huì)出現(xiàn)大批反饋貼，側(cè)面證明堅(jiān)果R1后置鏡頭鏡片出現(xiàn)磨損不是個(gè)例。之所以出現(xiàn)這種情況，根據(jù)網(wǎng)友曬出的聊天記錄，是因?yàn)閳?jiān)果R1的后置鏡頭采用的是康寧大猩猩玻璃，并不是藍(lán)寶石，此外，磨損的是康寧第三代大猩猩玻璃外面的光學(xué)涂層鍍膜。

　　對(duì)于此事，錘子官方在社區(qū)中的解釋為：“R1的攝像頭是凸起的，在實(shí)際使用中，因?yàn)槭褂铆h(huán)境和習(xí)慣的不同，仍然會(huì)有不同程度輕微磨損的可能，輕微的使用磨損一般不影響成像，如果影響到您的使用，我們可以為您更換攝像機(jī)鏡頭玻璃”。

　　實(shí)際上，在iPhone的帶動(dòng)下，絕大部分手機(jī)的攝像頭都是凸起的，但它們的攝像頭大部分采用藍(lán)寶石玻璃。而R1采用的是成本較低的第三代大猩猩玻璃。手機(jī)上使用的藍(lán)寶石玻璃通常都是指人工合成的藍(lán)寶石，其主要成分是氧化鋁，成分與天然藍(lán)寶石接近，這種材質(zhì)的莫氏硬度為9，遠(yuǎn)高于生活常見的其他物質(zhì)(大猩猩玻璃硬度為6-6.5，沙子硬度為7)。由他保護(hù)下的手機(jī)攝像頭一般不用太過擔(dān)心刮花的問題。

　　針對(duì)此事，錘子官方客服給出了具體解決方案：免費(fèi)更換。遇到此問題的R1用戶，可直接聯(lián)系官網(wǎng)客服，提供詳細(xì)信息，客服會(huì)幫助建單，之后需要用戶將手機(jī)寄回北京總部進(jìn)行更換即可。但如果不從根本上改進(jìn)，這樣的刮花問題還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。

　　目前，對(duì)于網(wǎng)友針對(duì)R1使用大猩猩玻璃的討伐，錘子科技尚未公開進(jìn)行回復(fù)。

　　以上就是堅(jiān)果R1攝像頭被曝大面積刮花 官方回應(yīng)的相關(guān)內(nèi)容，你覺得R1此次出現(xiàn)問題的根源是什么呢?