央視315曝光過的科技相關(guān)產(chǎn)品一覽(2)

　　回應(yīng)：庫克發(fā)道歉信并承諾：一、改進(jìn)iPhone 4和iPhone 4S維修政策;二、在Apple官方網(wǎng)站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明;三、加大力度監(jiān)督和培訓(xùn)Apple授權(quán)服務(wù)提供商;四、確保消費者能夠便捷地聯(lián)系A(chǔ)pple以反饋服務(wù)的相關(guān)問題。

　　事后影響：蘋果此后根據(jù)相關(guān)要求升級了服務(wù)，但這一事件并沒有影響蘋果產(chǎn)品的銷量。

　　蘋果依然按部就班的推進(jìn)著自己的產(chǎn)品線，從2013年到現(xiàn)在，蘋果先后推出了iPad Mini，大屏幕iPhone，12寸視網(wǎng)膜屏Mac Air及蘋果手表，iOS生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)也逐步凸顯。

　　蘋果公司2015年第一財季凈營收為745.99億美元，比去年同期的575.94億美元增長30%，創(chuàng)下歷史新高;凈利潤為180.24億美元，比去年同期的130.72億美元增長38%，同樣創(chuàng)下歷史新高。大中華區(qū)營收為161.44億美元，比去年同期的94.96億美元增長70%。

　　高德 曝光時間：2013年

　　央視報道：高德地圖安卓版應(yīng)用的“位置分享”功能中，將用戶微博賬戶等信息以明文方式傳送至自己服務(wù)器，屬于明顯的泄露用戶隱私。

　　回應(yīng)：央視所指問題系舊版本高德地圖缺陷，新版本已經(jīng)更換了第三方登錄和驗證的方法，修復(fù)了這一問題。

　　事后影響：高德軟件股價當(dāng)天震蕩下跌，最大跌幅超3%。

　　2013年5月，阿里巴巴集團(tuán)向高德軟件注資2.94億美元，獲得高德軟件28%的股份，并成為其第一大股東。

　　2014年2月，高德收到阿里巴巴集團(tuán)的非約束性私有化要約，擬以每股美國存托股(ADS)21美元的價格收購其尚未持有的高德軟件股份。同年7月份，高德完成私有化從納斯達(dá)克退市。

　　隨后UC董事長兼CEO俞永福接管了高德，據(jù)俞永福介紹，目前高德業(yè)務(wù)沿兩個業(yè)務(wù)線發(fā)展，“一是車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)線，即與車企合作，提供基于位置信息的互動服務(wù)，為B2B業(yè)務(wù)。二是高德地圖、高德導(dǎo)航等B2C業(yè)務(wù)，由我來分管。”俞永福稱，目前自己60%的工作時間和精力會放在高德互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上。

　　網(wǎng)易郵箱 曝光時間：2013年

　　央視報道：網(wǎng)易公司會對自己的用戶進(jìn)行跟蹤分析，甚至包括用戶非常隱私的郵件內(nèi)容，以此向用戶推送精準(zhǔn)廣告。

　　回應(yīng)：用戶對信息安全的重視，網(wǎng)易感同身受，并一向注重對用戶隱私的保護(hù)。網(wǎng)易郵箱一天處理約2億封郵件，不存在任何個人參與窺探用戶隱私的可能性。網(wǎng)易現(xiàn)在和將來都不存在、也不會容忍收集用戶隱私用于商業(yè)目的的行為。同時，我們將對銷售部門進(jìn)行規(guī)范，避免因夸大宣傳，引起誤導(dǎo)。

　　影響：網(wǎng)易股價在事件當(dāng)天開盤后跌幅一度超5%。

　　在網(wǎng)易最近披露的2014年第四季度財報中，郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的收入為3.81億元人民幣(6,137萬美元)，上一季度和去年同期分別為3.88億元人民幣和1.17億元人民幣。郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)毛利環(huán)比的下降主要由于電商業(yè)務(wù)的收入減少所致。2014年第四季度郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)毛利率為45.6%，上一季度和去年同期分別為毛利率49.6%和毛損率4.0%。毛利率的同比改善主要是由于毛利率相對較高的電商業(yè)務(wù)收入增長。

　　網(wǎng)秦飛流 曝光時間：2011年

　　央視報道：網(wǎng)秦串通飛流下載軟件惡意扣取手機(jī)用戶費用。只要用戶在安裝了飛流軟件后就會出現(xiàn)手機(jī)故障，用戶只能通過網(wǎng)秦交費更新病毒庫后才能正常使用。

　　回應(yīng)：網(wǎng)秦手機(jī)殺毒產(chǎn)品具備完善的業(yè)務(wù)訂購流程和明確的價格服務(wù)體系，會在充分尊重用戶選擇權(quán)的情況下提供服務(wù)，不會以任何名義強(qiáng)制扣費。

　　影響：網(wǎng)秦承認(rèn)了與飛流的投資關(guān)系，但在2014年12月，網(wǎng)秦6億美元出售了飛流的全部股份。

　　同樣在12月，網(wǎng)秦通過公開信的形式突然宣布董事長兼聯(lián)席CEO林宇已因個人原因卸任。公司董事會晉升公司總裁許澤民為聯(lián)席CEO，并加盟董事會，許澤民將與聯(lián)席CEO奧馬爾·汗(Omar Khan)共事。有接近網(wǎng)秦的知情人士向新浪科技透露，在此數(shù)日前林宇就已失聯(lián)。

　　今年3月2日網(wǎng)秦稱，前CEO林宇已經(jīng)回到公司，但在網(wǎng)秦不再擔(dān)任任何職務(wù)。

　　惠普 曝光時間：2010年

　　央視報道：惠普V3000和DV2000筆記本頻頻出現(xiàn)黑屏故障，而惠普方面卻一直表示這不是產(chǎn)品的質(zhì)量或設(shè)計問題。對此，央視指出，惠普在這兩款產(chǎn)品上沒有做到合格的保修服務(wù)。2009年以來的12315熱線和各地消費者協(xié)會都收到大量針對DV2000和V3000筆記本電腦的投訴，而很多問題都是黑屏和無法開機(jī)。

　　回應(yīng)：將延長這些筆記本的保修服務(wù)，并考慮進(jìn)行補(bǔ)貼。 ?