2016雙十一網(wǎng)購防騙指南

 　　雙十一期間是網(wǎng)購的熱門時期，也是網(wǎng)絡騙局的高發(fā)時期。無論消費者還是賣家都應該提高警惕，這里給大家?guī)?strong>2016雙十一網(wǎng)購防騙指南，為大家揭露一些常見的行騙之術(shù)。

　　針對賣家

　　賣家需防“四大騙術(shù)”

　　騙術(shù)一、線下交易，拿貨后申請退款

　　騙子拍下商品付款后，以各種理由改成同城線下交易，并與賣家約好交易地點?？墒悄玫截浐螅u家錢沒收到，卻收到個支付寶退款的申請，理由竟然是“沒有收到貨”，賣家沒辦法提交發(fā)貨憑證，交易淘寶無法核實是否發(fā)貨，只能退款成功。

　　應對：線下見面交易，最好讓買家的身份證(為保護買家隱私起見，用手遮住其中幾位號碼)和貨物在一起拍張照片，以證明買家確實已經(jīng)拿走商品。

　　騙術(shù)二、騙賣家點開鏈接，隨后盜走賬號

　　“這寶貝我要團購，可是商品提示打不開，怎么回事啊?”團購?!這可是大生意上門，賣家小李不敢怠慢，幾個來回，買家發(fā)來一個鏈接，小李想也沒想就打開了，并且根據(jù)鏈接中的指示，一步步操作，最終導致賬號被盜，資金損失嚴重。

　　應對：詐騙團伙正是利用賣家急于成交心理下手，陌生人發(fā)來的鏈接請勿隨意點擊，聊天中帶有問號的鏈接更加不能打開，也不要復制鏈接到瀏覽器中打開。有些鏈接打開后需要你輸入賬號和密碼、身份證號碼等，不要輕易輸入，以防被盜，也會有個人信息泄露的危險。對于賬戶監(jiān)管、支付寶凍結(jié)、寶貝拍不了等消息，需認真查看鏈接地址。

　　騙術(shù)三、冒充買家改收貨地址“劫貨”

　　買家在交易過程中修改收貨地址是一件很正常的事，然而警方卻發(fā)現(xiàn)了通過修改收貨地址實施的詐騙。詐騙團伙獲取買家的網(wǎng)購信息后，冒充買家修改收貨地址，來個“改址劫貨”。而真正的買家并沒有收到貨物。

　　應對：賣家遇到買家“改地址”，盡量通過阿里旺旺親自向買家本人核實，不要輕易相信淘寶網(wǎng)之外的聊天交易，以便留下交易憑證，必要時要致電求證。

　　騙術(shù)四、謊稱“賬戶被凍結(jié)”，冒充客服忽悠

　　剛開店、急于成交的“菜鳥”賣家是這類詐騙的重點目標。賣家王小姐日前收到個訂單，還沒來得及與買家進一步溝通，訂單竟被強制關(guān)閉，買家稱自己已付款，不知道是什么情況。緊接著一名自稱客服的人員與王小姐聯(lián)系，告知她賬戶被凍結(jié)，利用王小姐期盼成交的心態(tài)，步步設局。正當王小姐不知所措的時候，又有多個類似的交易被強行關(guān)閉。

　　就在王小姐無暇顧及，沒了主心骨時，客服人員又以資金過大會有刑事責任恐嚇，進一步攻陷王小姐的心理防線。最后套走王小姐的賬戶信息和密碼，盜刷錢財。這樣的騙局，主要是利用新手賣家急于成交的心理，以及對網(wǎng)購的不熟悉，而騙子一般都是幾個人聯(lián)手行騙，并且各有分工。

　　應對：新手賣家面對這樣的干擾，一定要沉著，別輕易相信賬戶被凍結(jié)的消息和“已付款成功”的截圖，這些均可以PS的，要以查看自己的支付寶賬戶為準。如果對方要轉(zhuǎn)賬更得提高警惕，最好向官方熱線請求幫助。

　　針對買家

　　雙十一購物擦亮眼小心騙局

　　一、設定消費額度理性購物

　　面對商家五花八門的促銷宣傳，消費者盲目跟風、沖動消費，會造成不必要的浪費。應根據(jù)自身實際，提前羅列預購清單，設定一個消費額度，做到理性消費。鑒于“雙十一”期間快遞物流壓力增大，一般不宜購買保質(zhì)期較短或急需的商品，要做好收貨延遲的心理準備。購物后要特別留意交易系統(tǒng)自動打款的時間，如果已購買的商品遲遲未收到，應在自動確認收貨前主動聯(lián)系賣家延長收貨時間。

　　二、勿輕信來歷不明網(wǎng)站鏈接

　　消費者在網(wǎng)購時應提高防范意識，盡量選擇正規(guī)、有資質(zhì)的大型電商平臺，這些平臺一般都有比較完備的準入審查和售后保障機制。必要時要對經(jīng)營者的有關(guān)信息進行驗證查實，對網(wǎng)站無工商部門的“紅盾”標識、標識鏈接無效、企業(yè)信息與頁面宣傳不符的，應謹慎選擇。

　　不要輕信并點擊非官方渠道接觸到的“低價”、“折扣”宣傳和來歷不明的網(wǎng)站鏈接，以防進入釣魚網(wǎng)站。交易前，要仔細閱讀交易規(guī)則和商品說明，瀏覽交易記錄和買家評價，并向賣家了解售后服務情況。支付時，應盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到付款的方式，不要填寫證件號碼、銀行賬號、密碼等個人信息，切勿直接向私人賬戶匯款。出現(xiàn)反復付款不成功時，應立即停止操作付款平臺，確保賬戶安全。

　　三、定金、訂金分清楚

　　“最重要的是定金、訂金要看清。”各大電商早在十月中旬就已開啟“雙十一”預售模式，部分商家使用預付定金方式促銷，預售期支付的定金可在“雙十一”當天折抵更多金額使用。在此，提醒消費者與商家多溝通，了解定金、訂金的法律責任，對于預付定金的商品，要謹慎下單。

　　購買商品后，消費者應對交易記錄、商品圖片、交易時間，訂單編號、發(fā)票、聊天記錄、格式條款、宣傳頁面等相關(guān)證據(jù)妥善留存，以便出現(xiàn)消費爭議后，能夠提交充足的證據(jù)，及時有效維護自身合法權(quán)益。收到商品后，要先驗貨再簽收，盡量不讓別人代為簽收。收貨時，要先確認貨物包裝是否完好無損，再打開包裝確認貨物沒有任何問題再簽收。發(fā)現(xiàn)貨物有問題時，應及時跟商家聯(lián)系，條件方便的，可以拍照作為證據(jù)留存。

　　如果產(chǎn)生糾紛，在與賣家、交易平臺協(xié)商不統(tǒng)一的情況下，市民可以直接撥打網(wǎng)站經(jīng)營者所在地的12315投訴電話或者各地工商部門的網(wǎng)站進行投訴。工商機關(guān)會及時受理，依法維護消費者的合法權(quán)益。

　　警方提醒

　　一、謹慎使用快捷支付方式

　　網(wǎng)購需要在正規(guī)的電商平臺進行，支付也需要通過正規(guī)的第三方支付平臺，謹慎使用二維碼掃描等快捷支付方式，避免損失。

　　二、不要盲目相信高回報

　　不法分子往往通過網(wǎng)絡渠道發(fā)布虛假的兼職招聘信息，以豐厚的報酬來吸引網(wǎng)友。網(wǎng)友不要盲目相信對方的高回報而向?qū)Ψ絽R錢，更不要隨便透露身份證號、銀行賬號、手機驗證碼等個人信息。

　　三、接收快遞時謹防“快遞騙子”

　　有人冒充快遞公司，只要再交10元錢，就能享受“優(yōu)先派送”等。警方提醒：一是“快遞騙子”每次開口索要的數(shù)額很小，幾乎沒有超過10元的;二是不法分子能準確報出收件人的姓名和發(fā)件公司。騙子的這些做法很容易迷惑市民，就算有人半信半疑，也會因為費用不高，就抱著試試的態(tài)度匯款。警方提醒，市民若接到此類快遞電話，可掛斷電話后致電快遞公司的官方熱線進行求證。

　　以上就是我?guī)淼?strong>2016雙十一網(wǎng)購防騙指南，希望對你有幫助。