華碩臺式電腦保修注意事項講解

　　華碩臺式電腦保修注意事項講解：

　　一、產(chǎn)品注冊

　　感謝選擇和使用華碩產(chǎn)品，為保障用戶的權(quán)益和更好的為您提供服務(wù)，請于購買產(chǎn)品后一個月內(nèi)采用如下方法之一進行產(chǎn)品注冊：

　　1. 通過網(wǎng)絡(luò)注冊：請進入華碩官方網(wǎng)站的產(chǎn)品注冊頁面 ( http://vip.asus.com.cn/ ) 進行產(chǎn)品注冊。

　　2. 通過電話注冊：請撥打華碩電腦服務(wù)技術(shù)支持專線( 1010 2222 )進行產(chǎn)品注冊，當(dāng)完成上述任一注冊動作后，即可全面享受華碩提供的各項服務(wù)。

　　二、保修范圍 (注 1 )

　　1. 本產(chǎn)品自出售之日起，于正常使用狀況下，實行以下全國(注 2 )聯(lián)保期限：

　　主機內(nèi)主要部件：免費保修三年，包含： CPU 、主板、顯示卡 ( 獨立 ) 、內(nèi)存、硬盤驅(qū)動器、電源;

　　顯示器：免費保修三年，包含各類顯示器主機;

　　其他部件：自出售之日起免費保修一年，包含：主機內(nèi)除主板外其他電路板、風(fēng)扇、光盤驅(qū)動器、軟盤驅(qū)動器、讀卡器、主機內(nèi)各類線材、鍵盤、鼠標(biāo)、喇叭等;

　　其他附件或贈品：免費保修三個月。

　　2. 以下情況不屬于免費服務(wù)范圍，華碩將酌情收取服務(wù)費用(注 3 )：

　　A. 無法提供產(chǎn)品有效購買憑證、產(chǎn)品識別標(biāo)簽撕毀或無法辨認(rèn)，涂改保修服務(wù)卡或保修服務(wù)卡與實際產(chǎn)品不符;

　　B. 因天災(zāi) ( 水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺風(fēng)等 ) 或遇不可抗拒力導(dǎo)致的產(chǎn)品外觀及功能損壞;

　　C. 因供電、磕碰、房屋漏水、動物、潮濕、雜 / 異物進入機內(nèi)等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品外觀及功能損壞;

　　D. 用戶自行或授權(quán)非華碩認(rèn)可的人員及機構(gòu)進行產(chǎn)品的拆裝、維修，變更產(chǎn)品出廠規(guī)格及配置或擴充非華碩原廠銷售或認(rèn)可的配件及由此引致的產(chǎn)品外觀及功能損壞;

　　E. 用戶自行安裝軟件、系統(tǒng)或軟件設(shè)定不當(dāng)或由電腦病毒等造成的故障;

　　F. 要求華碩提供軟件安裝服務(wù) ( 用戶需自行提供原版軟件 ) 、軟件故障排除或密碼清除等;

　　G. 非華碩提供的部件或外設(shè)(如打印機、掃描儀等)出現(xiàn)故障時，請與您的經(jīng)銷商聯(lián)系解決;

　　H. 非華碩對用戶做出的超出保修卡服務(wù)范圍的承諾(包括口頭及書面等)由承諾方負(fù)責(zé)兌現(xiàn)，華碩恕不承擔(dān)任何責(zé)任;

　　3. 請務(wù)必妥善保存產(chǎn)品發(fā)票及填寫完整并加蓋經(jīng)銷商印章的保修服務(wù)卡，并于產(chǎn)品需要維修時出示。若您不能提供，華碩電腦將以產(chǎn)品出廠日期作為保修起始時間。

　　4. 軟件服務(wù)范圍：

　　非預(yù)裝軟件不在華碩商用臺式電腦質(zhì)保范圍之內(nèi)。華碩服務(wù)中心僅對預(yù)裝軟件在Microsoft's End User License Agreement(EULA)協(xié)議下正常工作提供質(zhì)量保證。華碩服務(wù)中心僅負(fù)責(zé)預(yù)裝軟件的安裝及必要配置，不包括軟件的修改或個性化設(shè)置。華碩服務(wù)中心對客戶自行安裝的任何軟件及可能引起的破壞不承擔(dān)任何責(zé)任。有關(guān)軟件方面的問題請接洽軟件供應(yīng)商。

　　三、上門服務(wù)

　　1. 本產(chǎn)品自出售之日起，于正常使用狀況下，實行以下期限的上門服務(wù)：

　　主機內(nèi)主要部件：免費三年上門服務(wù)，包含： CPU 、主板、顯示卡 ( 獨立 ) 、內(nèi)存、硬盤驅(qū)動器、電源;

　　其他部件：自出售之日起免費一年上門服務(wù)，包含：主機內(nèi)除主板外其他電路板、風(fēng)扇、光盤驅(qū)動器、軟盤驅(qū)動器、讀卡器、主機內(nèi)各類線材、鍵盤、鼠標(biāo)、喇叭等;

　　其他附件或贈品：不提供上門服務(wù)。

　　2. 在產(chǎn)品免費上門服務(wù)期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障，華碩電腦提供限定城市(注 4 )城區(qū)(注 5 )內(nèi)免費上門維修服務(wù);非指定城市城區(qū)范圍內(nèi)用戶自行送修，華碩提供免費維修服務(wù)，如需上門服務(wù)，華碩將收取服務(wù)費;

　　3. 此服務(wù)僅限于原廠配置的部件。

　　四、全國聯(lián)保

　　華碩提供用戶此產(chǎn)品在中華人民共和國大陸地區(qū)的聯(lián)保服務(wù)，用戶可在任何一家華碩商用臺式電腦的 服務(wù)中心(注 6 )得到產(chǎn)品咨詢及保修服務(wù)。

　　五、產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)

　　如您在使用本產(chǎn)品的過程中遇到任何操作或技術(shù)等方面的問題，建議您可先參考用戶手冊的相關(guān)章節(jié)說明，若依然無法幫助您解決問題，可通過以下方式尋求支持：

　　1. 聯(lián)絡(luò)您的經(jīng)銷商尋求支持和服務(wù);

　　2. 訪問華碩電腦中國大陸地區(qū)官方網(wǎng)站 ( http://www.asus.com.cn ) ，在技術(shù)支持中得到相應(yīng)的技術(shù)支持與常見問題排除信息;

　　3. 至線上技術(shù)咨詢區(qū) ( http://www.asus.com.cn/email ) 提交您的問題，由華碩工程師為您解答問題;

　　4. 通過撥打華碩 5x9 小時海星服務(wù)專線 1010 2222 進行咨詢，由華碩電腦的線上工程師為您提供服務(wù);

　　5. 無論通過以上何種方式尋求技術(shù)服務(wù)，請您務(wù)必提供您使用產(chǎn)品的型號、序列號、 BIOS 版本、搭配之硬件、詳細(xì)的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準(zhǔn)確快速地判斷并協(xié)助您解決問題。

　　六、維修前的注意事項

　　1. 請您參照以上“產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)”章節(jié)的內(nèi)容進行簡單故障排除，若依然不能幫助您解決問題，請您確定產(chǎn)品基本信息后撥打華碩海星服務(wù)熱線 1010 2222 進行故障報修，若您的產(chǎn)品在免費服務(wù)范圍內(nèi)，華碩的線上服務(wù)人員將視您使用產(chǎn)品的具體情況安排維修服務(wù);

　　2. 維修前請您務(wù)必將存儲設(shè)備(如硬盤、光驅(qū)中的光盤、存儲卡等)中的重要資料自行備份或取出，華碩僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修與檢測，恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)，對于送修過程中因任何原因造成的資料損毀或丟失，華碩電腦恕不負(fù)任何責(zé)任。

　　3. 產(chǎn)品超出免費服務(wù)范圍的，華碩電腦將首先為產(chǎn)品維修進行初步報價，在征得您的同意后將為您提供收費的檢測及維修服務(wù)。

　　七、液晶屏幕基本使用保養(yǎng)知識

　　1. 長時間液晶顯示器屏幕閑置時，可通過屏幕正下方的功能鍵暫時將液晶顯示器屏幕電源關(guān)閉，除了節(jié)省電力外也可延長液晶顯示器使用壽命。

　　2. 請勿用手指甲及尖銳的物品(硬物)碰觸液晶顯示器表面以免刮傷，否則恕不能享受上述服務(wù)。

　　3. 液晶顯示器屏幕表面會因靜電而吸附灰塵，建議購買液晶顯示器屏幕專用擦拭布來清潔您的屏幕，請勿用手指拍除以免留下指紋，并請輕輕擦拭。

　　4. 請勿使用化學(xué)清潔劑擦拭液晶顯示器表面，否則恕不能享受上述服務(wù)。

　　注：

　　1. 本保修條例提及的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，若您在購機時與華碩電腦在服務(wù)方面有另行約定，將以最終雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn);

　　2. 本條例中提及之“全國”指中華人民共和國，但不包含中國香港、澳門及臺灣地區(qū);

　　3. 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)以華碩指定維修人員及 1010 2222 海星服務(wù)熱線公布為準(zhǔn);

　　4. 指定城市：是指華碩已建立此產(chǎn)品維修點的城市，具體城市詳見華碩電腦簡體中文官方網(wǎng)站( http://www.asus.com.cn )相關(guān)內(nèi)容;

　　5. 城區(qū)：請參照當(dāng)?shù)爻鞘行姓^(qū)劃圖;

　　6. 服務(wù)中心以華碩電腦簡體中文官方網(wǎng)站( http://www.asus.com.cn )公布為準(zhǔn)。