北京大學(xué)深圳醫(yī)院已開通線上繳費(fèi)方式，無論是住院還是掛號，都看實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)。本文就北大醫(yī)院住院繳費(fèi)問題，給大家答疑解惑!

　　北京大學(xué)深圳醫(yī)院住院繳費(fèi)問題解析

　　1、為什么看不到我的住院信息?

　　查詢住院信息需滿足以下條件：

　　a) 登錄

　　若您還未登錄，會請您輸入手機(jī)號碼，獲取驗(yàn)證碼并驗(yàn)證手機(jī)以登錄。

　　b) 賬號中須有要查詢的就診人

　　例如查詢“張三”的住院記錄，您的賬號中須有“張三”這位就診人。若無，您可以通過添加就診人來新增“張三”作為您賬號中的就診人。

　　c) 綁定住院號

　　每個(gè)就診人都可綁定一個(gè)住院號，只有綁定了住院號的就診人可查詢住院信息。

　　2、怎么綁定住院號?

　　您可以通過以下方法綁定住院號：

　　a) 使用過程中綁定住院號

　　直接點(diǎn)“我的住院”，系統(tǒng)將檢查所選就診人是否已綁定住院號。若未綁定，將跳轉(zhuǎn)至【綁定住院號】頁面，您可輸入住院號，驗(yàn)證通過即成功綁定住院號。

　　b) 添加就診人時(shí)綁定住院號

　　添加就診人時(shí)，“就診卡號”欄既可以輸入就診卡號，也可輸入住院號。若輸入的是住院號，新就診人添加成功后，將自動(dòng)為其綁定住院號。

北京大學(xué)深圳醫(yī)院住院繳費(fèi)問題解析（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

　　3、切換就診人時(shí)，為什么有時(shí)顯示住院詳情，有時(shí)顯示住院列表?

　　選擇就診人后，系統(tǒng)將智能判斷，所選就診人目前是否在住院。若在住院中，將直接顯示此次住院的詳情;若沒有在住院，將顯示住院記錄列表，方便用戶查詢?nèi)我庖淮螝v史住院記錄。

　　4、住院信息有錯(cuò)誤怎么辦?

　　“我的住院”的所有住院信息都由醫(yī)院系統(tǒng)直接提供，如果您對住院信息有疑問，建議盡快到住院科室的護(hù)士站核對。

　　5、我賬戶中還有余額，為什么提示“余額不足”?

　　住院科室會根據(jù)您的日均住院消費(fèi)和預(yù)計(jì)治療時(shí)間估算您的住院費(fèi)用，當(dāng)您的余額低于下階段治療的費(fèi)用預(yù)估時(shí)，會根據(jù)具體情況觸發(fā)“余額不足”的通知。“余額不足”的標(biāo)準(zhǔn)由住院科室制定，不同科室的標(biāo)準(zhǔn)可能不同。

　　6、為什么我微信支付住院押金老是失敗?

　　微信支付住院押金失敗可能是由以下原因?qū)е拢?/p>

　　a) 支付超過單日/單筆限額

　　由于微信支付對單日單筆支付上限有5000-20000的限制(根據(jù)綁定的銀行卡而不同)，當(dāng)您支付超過限額的金額時(shí)，無法成功支付。由支付限額造成的支付失敗，可分多次進(jìn)行微信支付，或到住院部收費(fèi)處支付。

　　b) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　由于醫(yī)院占地面積較大，院內(nèi)無線局域網(wǎng)與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)可能存在通信不暢的情況。由網(wǎng)絡(luò)原因造成的支付失敗，可等待一段時(shí)間后或移步到信號較好的區(qū)域重試。

　　7、支付成功后，為什么我的押金余額沒有增加?

　　支付成功后，款項(xiàng)一般會在2小時(shí)內(nèi)到賬(到賬時(shí)間受網(wǎng)絡(luò)影響)。到賬成功后，您的押金余額才會增加相應(yīng)額度。如果超過2小時(shí)仍沒有成功到賬，您所支付的款項(xiàng)將原路退回至您的支付賬戶，請放心使用。

　　8、支付成功后，為什么看不到我剛交費(fèi)的記錄?

　　支付成功后，款項(xiàng)一般會在2小時(shí)內(nèi)到賬(到賬時(shí)間受網(wǎng)絡(luò)影響)。到賬成功后，【交費(fèi)記錄】中將出現(xiàn)此次交費(fèi)的記錄。如果超過2小時(shí)仍沒有成功到賬，您所支付的款項(xiàng)將原路退回至您的支付賬戶，請放心使用。

　　9、為什么看不到今天的費(fèi)用明細(xì)?

　　a手機(jī)可查看費(fèi)用明細(xì)的日期與醫(yī)院紙質(zhì)費(fèi)用明細(xì)單是一致的。由于住院病人每天實(shí)際使用的藥品和治療項(xiàng)目可能會發(fā)生變化，為了給用戶提供準(zhǔn)確的費(fèi)用明細(xì)，醫(yī)院一般會審核當(dāng)日費(fèi)用明細(xì)后于次日可查。

　　以上就是關(guān)于“北京大學(xué)深圳醫(yī)院住院繳費(fèi)問題解析”的全部內(nèi)容，希望給你帶來幫助。

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