(4)排錯(cuò)支持工具：向管理人員提供一系列的實(shí)時(shí)檢測(cè)工具，對(duì)被管設(shè)備的狀況進(jìn)行測(cè)試并記錄下測(cè)試結(jié)果以供技術(shù)人員分析和排錯(cuò);根據(jù)已有的徘錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)和管理員對(duì)故障狀態(tài)的描述給出對(duì)徘錯(cuò)行動(dòng)的提示。

　　(5)檢索/分析故障信息：瀏閱并且以關(guān)鍵字檢索查詢故障管理系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，定期收集故障記錄數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上給出被管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、被管線路設(shè)備的可靠性參數(shù)。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)依據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組成部件狀態(tài)的監(jiān)測(cè)。不嚴(yán)重的簡(jiǎn)單故障通常被記錄在 錯(cuò)誤日志中,并不作特別處理;而嚴(yán)重一些的故障則需要通知網(wǎng)絡(luò)管理器,即所謂的"警報(bào)"。 一般網(wǎng)絡(luò)管理器應(yīng)根據(jù)有關(guān)信息對(duì)警報(bào)進(jìn)行處理,排除故障。當(dāng)故障比較復(fù)雜時(shí),網(wǎng)絡(luò)管理 器應(yīng)能執(zhí)行一些診斷測(cè)試來(lái)辨別故障原因。

　　(2)計(jì)費(fèi)管理

　　活動(dòng)方案計(jì)費(fèi)管理記錄網(wǎng)絡(luò)資源的使用,目的是控制和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)操作的費(fèi)用和代價(jià)。它對(duì)一些公共商業(yè)網(wǎng)絡(luò)尤為重要。它可以估算出用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源可能需要的費(fèi)用和代價(jià),以及已經(jīng)使用的資源。網(wǎng)絡(luò)管理員還可規(guī)定用戶可使用的最大費(fèi)用,從而控制用戶過(guò)多占用和使用網(wǎng)絡(luò) 資源。這也從另一方面提高了網(wǎng)絡(luò)的效率。另外,當(dāng)用戶為了一個(gè)通信目的需要使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的資源時(shí),計(jì)費(fèi)管理應(yīng)可計(jì)算總計(jì)費(fèi)用。

　　(1)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集：計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集是整個(gè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，但計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集往往受到采集設(shè)備硬件與軟件的制約，而且也與進(jìn)行計(jì)費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源有關(guān)。 (2)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)維護(hù)：計(jì)費(fèi)管理人工交互性很強(qiáng)，雖然有很多數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)自動(dòng)完成，但仍然需要人為管理，包括交納費(fèi)用的輸入、聯(lián)網(wǎng)單位信息維護(hù)，以及賬單樣式?jīng)Q定等。

　　(3)計(jì)費(fèi)政策制定;由于計(jì)費(fèi)政策經(jīng)常靈活變化，因此實(shí)現(xiàn)用戶自由制定輸入計(jì)費(fèi)政策尤其重要。這樣需要一個(gè)制定計(jì)費(fèi)政策的友好人機(jī)界面和完善的實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)政策的數(shù)據(jù)模型。

　　(4)政策比較與決策支持：計(jì)費(fèi)管理應(yīng)該提供多套計(jì)費(fèi)政策的數(shù)據(jù)比較，為政策制訂提供決策依據(jù)。

　　(5)數(shù)據(jù)分析與費(fèi)用計(jì)算：利用采集的網(wǎng)絡(luò)資源使用數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)用戶的詳細(xì)信息以及計(jì)費(fèi)政策計(jì)算網(wǎng)絡(luò)用戶資源的使用情況，并計(jì)算出應(yīng)交納的費(fèi)用。

　　(6)數(shù)據(jù)查詢：提供給每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)于自身使用網(wǎng)絡(luò)資源情況的詳細(xì)信息，網(wǎng)絡(luò)用戶根據(jù)這些信息可以計(jì)算、核對(duì)自己的收費(fèi)情況。

　　(3)配置管理

　　配置管理同樣相當(dāng)重要。它初始化網(wǎng)絡(luò)、并配置網(wǎng)絡(luò),以使其提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。配置管理 是一組對(duì)辨別、定義、控制和監(jiān)視組成一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的對(duì)象所必要的相關(guān)功能,目的是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定功能或使網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最優(yōu)。

　　(1)配置信息的自動(dòng)獲取：在一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)中，需要管理的設(shè)備是比較多的，如果每個(gè)設(shè)備的配置信息都完全依靠管理人員的手工輸入，工作量是相當(dāng)大的，而且還存在出錯(cuò)的可能性。對(duì)于不熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的人員來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作甚至無(wú)法完成‘因此，一個(gè)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該具有配置信息自動(dòng)獲取功能。即使在管理人員不是很熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置狀況的情況下，也能通過(guò)有關(guān)的技術(shù)手段來(lái)完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的配置和管理。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息中，根據(jù)獲取手段大致可以分為三類：一類是網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的MIB中定義的配置信息(包括SNMP;和CMIP協(xié)議);二類是不在網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)中有定義，但是對(duì)設(shè)備運(yùn)行比較重要的配置信息;三類就是用于管理的一些輔助信息。

　　(2)自動(dòng)配置、自動(dòng)備份及相關(guān)技術(shù)：配置信息自動(dòng)獲取功能相當(dāng)于從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中“讀”信息，相應(yīng)的，在網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用中還有大量“寫”信息的需求。同樣根據(jù)設(shè)置手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置信息進(jìn)行分類：一類是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)中定義的方法(如SNMP中的set服務(wù))進(jìn)行設(shè)置的配置信息;二類是可以通過(guò)自動(dòng)登錄到設(shè)備進(jìn)行配置的信息;三類就是需要修改的管理性配置信息。

　　(3)配置一致性檢查：在一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)中，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多，而且由于管理的原因，這些設(shè)備很可能不是由同一個(gè)管理人員進(jìn)行配置的。實(shí)際上‘即使是同一個(gè)管理員對(duì)設(shè)備進(jìn)行的配置，也會(huì)由于各種原因?qū)е屡渲靡恢滦詥?wèn)題。因此，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的配置情況進(jìn)行一致性檢查是必需的。在網(wǎng)絡(luò)的配置中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行影響最大的主要是路由器端口配置和路由信息配置，因此，要進(jìn)行、致性檢查的也主要是這兩類信息。

　　(4)用戶操作記錄功能：配置系統(tǒng)的安全性是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安全的核心，因此，必須對(duì)用戶進(jìn)行的每一配置操作進(jìn)行記錄。在配置管理中，需要對(duì)用戶操作進(jìn)行記錄，并保存下來(lái)。管理人員可以隨時(shí)查看特定用戶在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的特定配置操作。