精神激勵(lì)有榮譽(yù)激勵(lì)、成就激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、興趣激勵(lì)、溝通激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、感情激勵(lì)、期望激勵(lì)等方式。相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)來(lái)說(shuō)，精神激勵(lì)幾乎是不需要企業(yè)花錢的激勵(lì)方式。有一個(gè)說(shuō)法：發(fā)獎(jiǎng)金激勵(lì)不算本事，不發(fā)獎(jiǎng)金也能激勵(lì)出員工的干勁，這才是企業(yè)管理者的本事。 那么 如何激勵(lì)企業(yè)高層管理者關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)呢？

    再說(shuō)，在物質(zhì)收入達(dá)到較高水平后，金錢等物質(zhì)手段的激勵(lì)作用會(huì)越來(lái)越弱，而精神激勵(lì)的作用會(huì)越來(lái)越大。重視精神激勵(lì)是非常必要的，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)普遍難以通過(guò)大幅度提高物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到激勵(lì)目的，更需要精神激勵(lì)的作用。

    首先談?wù)剺s譽(yù)激勵(lì)，如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)等。在管理學(xué)看來(lái)，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。如果我們承認(rèn)馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽(yù)才是一種終極的激勵(lì)手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從追求利益最大化的理性假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者追求良好聲譽(yù)是為了獲得長(zhǎng)期利益。
   美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。

    對(duì)于員工，不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，一些名號(hào)、頭銜可以換來(lái)員工的認(rèn)同感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說(shuō)可以自由加職銜，取消“代部長(zhǎng)、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長(zhǎng)”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。

    其次是成就激勵(lì)，最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。尤其是對(duì)于知識(shí)型員工，需要制定一套切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

    上海巴士公司推行了經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法。整個(gè)競(jìng)聘過(guò)程包含三個(gè)環(huán)節(jié)：(1)書面業(yè)務(wù)知識(shí)考查；(2)20分鐘的施政演說(shuō)；(3)現(xiàn)場(chǎng)答辯。從中產(chǎn)生最佳競(jìng)聘者，由董事會(huì)確認(rèn)。董事會(huì)聘任經(jīng)營(yíng)者后與其簽訂合同，明確任期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利、義務(wù)、報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

    第三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。我們來(lái)看看許繼的作法，他們實(shí)行的任期制、年度考評(píng)制和末位淘汰制都是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的具體形式。

    任期制：競(jìng)聘上崗的中層經(jīng)營(yíng)管理人員實(shí)行三年制任期，任期屆滿職務(wù)自動(dòng)解聘。任期屆滿可以與其他競(jìng)聘者同等條件參加新一輪的招聘竟標(biāo)，否則即視為自動(dòng)下崗。崗位發(fā)生變動(dòng)后，其收入和其他待遇也要按新的崗位相應(yīng)變動(dòng)。

    年度考評(píng)制：對(duì)中層經(jīng)營(yíng)管理人員實(shí)行一年一次年度考評(píng)、三年屆滿任期考評(píng)制度?？荚u(píng)內(nèi)容為德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面11個(gè)要素，四個(gè)方面按百分制考核，其中德15分、能15分、勤20分、績(jī)50分；績(jī)又分銷售收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)、高新產(chǎn)品比重、優(yōu)質(zhì)品率、員工收入中活的部分比率和拉開(kāi)檔次幅度等18項(xiàng)分?jǐn)?shù)不同的小項(xiàng)?？荚u(píng)時(shí)由綜合管理部門、質(zhì)量部門、監(jiān)督部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本部門職工分別給每一個(gè)中層管理人員打分，其中本部門職工群眾考評(píng)的平均分占總分的30%，綜合管理部門、質(zhì)量部門占15%，監(jiān)督部門占10%。

    許繼集團(tuán)是全員淘汰系統(tǒng)，無(wú)一幸免，包括總裁在內(nèi)。該制度規(guī)定：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)每2年淘汰一個(gè)。中層經(jīng)營(yíng)管理人員根據(jù)考評(píng)結(jié)果，每年按5%的比例對(duì)末位者實(shí)行淘汰，接近淘汰線的給予黃牌警告。
 
    許繼對(duì)所有員工每年都進(jìn)行一次綜合考評(píng)，由各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)主席、員工代表等組成民主評(píng)議小組，對(duì)每位員工按工作業(yè)績(jī)、技術(shù)水平、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作等8項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行百分制量化打分，打分最低者實(shí)行末位淘汰，一線員工按本單位總數(shù)的6%、管理人員和科技人員按本單位總數(shù)的8%的比例解聘下崗和降低待遇。工人每年淘汰6%，由正式工轉(zhuǎn)為臨時(shí)工，每月300元，沒(méi)有獎(jiǎng)金，有保險(xiǎn)，時(shí)間一年，時(shí)間一到，考評(píng)結(jié)果仍在6%之內(nèi)，就是說(shuō)仍不能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗，就被解除勞動(dòng)合同。

    幾年來(lái)，許繼先后有160名管理人員從管理崗位淘汰，三分之一左右的產(chǎn)品研發(fā)人員分流到工程設(shè)計(jì)及服務(wù)崗位或從工程設(shè)計(jì)及服務(wù)崗位分流到車間，300多名一線員工下崗(內(nèi)退)或降低使用待遇。

    日本松下公司每季度都要召開(kāi)一次各部門經(jīng)理參加的討論會(huì)，以便了解彼此的經(jīng)營(yíng)成果。開(kāi)會(huì)以前，把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為A、B、C、D四級(jí)。會(huì)上，A級(jí)部門首先報(bào)告，然后依次是B、C、D級(jí)部門。這種做法充分利用了人們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意排在最后。

    美國(guó)西南航空的內(nèi)部雜志則經(jīng)常以“我們的排名如何”這個(gè)部分讓西南航空的員工知道他們的表現(xiàn)如何。在這里，員工可以看到運(yùn)務(wù)處針對(duì)準(zhǔn)時(shí)、行李處置、旅客投訴案等三項(xiàng)工作的每月例行報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)字；并將當(dāng)月和前一個(gè)月的評(píng)估結(jié)果做比較，制訂出西南航空公司整體表現(xiàn)在業(yè)界中的排名；還列出業(yè)界的平均數(shù)值，比較公司和平均水準(zhǔn)的差距。當(dāng)某一家同行的排名連續(xù)高于西南航空幾個(gè)月時(shí)，員工會(huì)加倍努力，期待趕上人家。

    對(duì)于干部競(jìng)聘的方式，建議采取外包的辦法，比如請(qǐng)人才測(cè)評(píng)中心、管理咨詢顧問(wèn)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@些外部人力資源專家與企業(yè)干部既不認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有關(guān)系，這樣整個(gè)操作程序就可以完全在公開(kāi)的狀態(tài)下進(jìn)行，完全憑考核業(yè)績(jī)和測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，確保公正、公平。最近聽(tīng)說(shuō)北京同仁堂集團(tuán)總部的200多名干部實(shí)行競(jìng)聘上崗，委托了北京一家咨詢公司來(lái)主持負(fù)責(zé)，干部要從260人裁減到80人。