河南省2012年導游資格考試報名時間為2012年5月15日-6月20日。

　　關于2012年河南省導游人員資格考試的通知

　　各省轄市旅游局、省直管試點縣(市)旅游局、省直旅行社、有關院校及單位：

　　根據(jù)國務院頒布的《導游人員管理條例》和國家旅游局《關于改革導游人員資格考試工作的意見》精神，結合我省實際，2012年全省導游人員資格考試定于9月至11月舉行?，F(xiàn)將考試有關事項通知如下：

　　一、報名方式

　　(一)報名條件

　　1.熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，年滿18周歲(1994年6月20日前出生)的中華人民共和國公民。

　　2.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷(大學?？埔陨显谧x學生可憑院校學籍主管部門出具的證明及報考意見和學生證作為學歷證明材料)。

　　3.具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力。

　　4.品行良好，身體健康。

　　(二)報名時間

　　2012年全省導游人員資格考試采用網(wǎng)上報名和驗證審核相結合的方式。全省網(wǎng)上報名時間為2012年5月15日-6月20日。報名人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)(www.hnta.cn)進行網(wǎng)上報名，按項目和要求填寫本人信息并確保真實準確;6月10日-6月20日各報名點審核考生報考資格并進行信息采集，報名人員到網(wǎng)上選擇的報名點辦理資格審核手續(xù)，提交相關材料，現(xiàn)場拍攝照片(照片要求：1寸免冠正面彩色頭像，藍色背景，JPG格式，像素為480×640，頭部占照片尺寸的2/3)，由本人確認報名信息，并繳納考試費用。6月21日-6月30日，各報名點將報名信息和報名材料上報省導考辦。

　　(三)報名要求

　　1.為方便考生，全省共設19個報名點(各報名點地址及咨詢電話見附件1)，考生可就近選擇報名點報名。

　　2.考生應在規(guī)定時間內進行網(wǎng)上報名，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將關閉。考生網(wǎng)上報名后應及時到所選報名點辦理審核及確認手續(xù)。報名結束后，不再接受任何理由的補報名和報名信息的修改。

　　3.各報名點要嚴格按照報名條件認真審核考生提供的材料，并留存復印件。審核時報名人員需提供以下材料：

　　(1)《河南省導游人員資格考試報名表》或《河南省導游人員資格考試外語加試報名表》(見附件2、附件3)。

　　(2)身份證(戶口本)原件和復印件。

　　(3)已經(jīng)取得的學歷證書原件和復印件。

　　(4)報名加試外語的考生，需提交已取得的《導游人員資格證書》或導游證(IC卡)原件和復印件。

　　省導考辦將對各報名點審核的報名材料進行檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，立即取消考生考試資格，并對所在報名點進行通報，情節(jié)嚴重者將取消報名點設立資格。

　　4.非本省戶籍的考生報名時，應提供省內現(xiàn)工作單位的報考意見。

　　二、考試方式

　　(一)考試類別

　　1.中文類：普通話、粵語。

　　2.外語類：英語、日語、德語、法語、俄語、韓語、西班牙語、越南語、泰語等語種。

　　(二)考試內容

　　1.筆試

　　中文類考生筆試內容由導游基礎知識和導游綜合知識兩部分組成。導游基礎知識包括《導游基礎》和《河南旅游基礎》，滿分100分;導游綜合知識包括《導游業(yè)務》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。

　　外語類考生除參加中文類筆試外，并參加所報語種的筆試，滿分100分。

　　加試外語類考生(指已取得中文類《導游人員資格證書》)，只需參加所報外語語種的筆試。

　　2.現(xiàn)場導游考試

　　現(xiàn)場導游考試方法為室內模擬講解?？荚噧热轂槟M沿途講解(赴景區(qū)途中的講解)、模擬景點講解、語言表達、導游規(guī)范、特殊問題處理及應變能力、禮節(jié)禮儀等，滿分100分。考生從規(guī)定的講解景點中抽取一個景點進行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內容。講解結束后，考官進行講解景點相關知識和導游業(yè)務知識(包括導游規(guī)范服務能力和特殊問題處理及應變能力)提問。外語類考生須用所報語種應試。

　　模擬講解景點共8個，分別為：少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、殷墟、白云山、紅旗渠、黃河小浪底風景區(qū)。

　　(三)參考教材

　　今年全省導游人員資格考試使用中國旅游出版社2011年修訂版教材，書目如下：

　　中文類考生使用：《旅游法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《導游基礎》、《河南旅游基礎》、《河南旅游精品景點導游詞》。

　　報考英語語種的考生除使用以上5本教材外，并使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導游教程》(第二版)。

　　今年全省導游人員資格考試暫不制定考試大綱?！堵糜畏ㄒ?guī)》參考書中涉及有關旅游法規(guī)部分內容有新變化的，以國家新頒布的法規(guī)為準。

　　(四)合格分數(shù)線劃定辦法

　　考生參加筆試后，按劃定比例參加現(xiàn)場導游考試。中文類考生和外語類中報考英語和日語語種的考生，根據(jù)筆試成績從高分到低分的順序，按實際參加筆試人數(shù)的50%劃定進入現(xiàn)場導游考試分數(shù)線。凡在分數(shù)線以上的考生到原筆試報名點辦理現(xiàn)場導游考試報名和繳費手續(xù)后，方可參加現(xiàn)場導游考試。報考其他外語語種的考生在原筆試報名點辦理報名和繳費手續(xù)后，參加現(xiàn)場導游考試。

　　凡進入現(xiàn)場導游考試的考生，按現(xiàn)場導游考試成績由高分到低分的順序，按照實際參加現(xiàn)場導游考試考生總人數(shù)的50%劃定分數(shù)線。凡在分數(shù)線以上的考生，視為考試合格。

　　三、時間安排

　　(一)筆試

　　1.筆試準考證打印時間：9月17日至9月21日。

　　2.筆試時間：

　　9月22日上午09：00-11：00　導游基礎知識

　　下午14：00-16：00　導游綜合知識

　　下午16：30-18：00　外語

　　3.筆試成績和合格分數(shù)線于9月29日公布，屆時考生可登陸報名網(wǎng)站查詢(網(wǎng)上保存時間30天)。

　　(二)現(xiàn)場導游考試

　　1.筆試成績合格考生需在10月8日至14日到原報名點辦理現(xiàn)場導游考試報名和繳費。10月15日至16日各報名點將參加現(xiàn)場導游考試人員確認名單報省導考辦。

　　2.現(xiàn)場導游考試準考證打印時間為11月12日至11月15日。

　　3.現(xiàn)場導游考試從2012年11月16日開始，具體時間和地點以準考證為準。

　　4.現(xiàn)場導游考試成績和合格分數(shù)線于11月30日公布，考生可登陸河南旅游資訊網(wǎng)自行查詢。

　　(三)發(fā)證

　　筆試和現(xiàn)場導游考試成績均在合格分數(shù)線(含)以上的考生，認定為考試合格。考試合格人員報經(jīng)國家旅游局審核批準后，30個工作日完成《導游員資格證書》的制作工作，具體發(fā)證時間和發(fā)放辦法將在河南旅游資訊網(wǎng)上進行通知，請考生注意查看。

　　未通過考試的考生，成績將不再保留，也不予補考。

　　四、考試費用

　　根據(jù)河南省人民政府《關于公布取消停止征收和調整有關收費項目的通知》(豫政〔2008〕52號)和省發(fā)展改革委、省財政廳《關于導游人員資格考試及等級考核收費標準有關問題的批復》(豫發(fā)改收費〔2011〕987號)文件精神，筆試中文類考生每人收取考務費110元，外語類考生每人收取考務費140元，加試外語類考生每人收取考務費28元?，F(xiàn)場導游考試每人收取考務費95元。

　　各報名點收費后，及時上繳省財政廳指定賬戶：

　　賬　號：411061900010149001778

　　收款人：河南省財政廳非稅收入財政專戶

　　開戶行：交行經(jīng)三路支行

　　查詢電話：0371-65733391

　　注意：務必在匯款用途欄內注明“2012導游考務費”。

　　五、有關要求及說明

　　1.全省導游人員資格考試工作由省旅游局導游人員考評委員會辦公室負責組織實施，我省導游人員資格考試嚴格按照“考培分離、培訓自愿”的要求，省導考辦不舉辦培訓班，不編印復習資料。

　　2.各省轄市旅游局(報名點)要認真落實導游人員資格考試的各項考務工作，按時上報報名信息。

　　3.省導考辦支持和鼓勵各地旅游教育培訓部門和旅游院校積極開展培訓工作，各地旅游行政部門要進一步加強考前培訓市場的管理和監(jiān)督，可根據(jù)實際需要，向考生公開推薦培訓質量高、聲譽好、收費合理的培訓單位，并配合相關部門嚴厲查處借考試之機騙取考生錢財?shù)牟环C構和個人。對有培訓需求的考生，要認真組織培訓班次，聘請教學經(jīng)驗豐富的教師授課，注重培訓效果，提升考生綜合素質。

　　4、省導考辦電話：0371-65908268　65506043

　　網(wǎng)絡咨詢電話：0371-65907557