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如何應(yīng)對職業(yè)差評師 碰到差評師怎么辦

  差評師顧名思義,就是靠給別人差評生活的人,是由淘寶網(wǎng)催生的網(wǎng)絡(luò)交易敲詐行為。淘寶上有很多惡意買家做起差評師,專門以給網(wǎng)店差評為手段索要網(wǎng)店錢財,那么如何應(yīng)對職業(yè)差評師呢?今天就讓我們一起來看看。

  差評師的特點

  第一,差評師的買家信譽(yù)不會很高的,這是主要的特點!

  第二,差評師一般不會和你斤斤計較價格方面的事情,畢竟他們是有目的的,他們要賺的不是你那幾毛或者幾塊錢(當(dāng)然,并不是說不講價的就不是差評師,)

  第三,差評師一般收貨之后不會和你旺旺上聯(lián)系,而且他旺旺上和你說話也是非常謹(jǐn)慎的,在旺旺上說幾句就不理你了,然后下線或者隱身,迫使你必須打電話給他,然后他在電話里和你提條件,說這個說那個的,說話謹(jǐn)慎,非常專業(yè),讓你聽出來他的意思,但是話還不是很露骨,你得主動提出來給他賠償;

  第四,現(xiàn)在差評師升級了,不給差評了,喜歡給你中評,而且評語對你是十分的不利,但是還不過激,讓官網(wǎng)的人員也沒辦法幫你刪除或者解決,

  第五,差評師很會挑你產(chǎn)品的毛病,甚至很細(xì)微的不算毛病的他也能給你找出來,然后條條的給你理出來,

  如何避免差評師

  第一,當(dāng)你遇見買你東西了,買完之后就不見人了,而且東西不是很貴重,那么你就要聯(lián)系這人,不關(guān)是通過電話,或者旺旺什么的,聯(lián)系一下,憑自己的直覺來觀察一下,如果感覺很可疑,那么就可以說這款沒貨了,然后給他退單,當(dāng)然,你要客客氣氣的,這些人是不好得罪的哦!!

  第二,如果你要做這個生意,那么請注意一下幾點:

  1)發(fā)貨前更仔細(xì)的檢查,(平時發(fā)貨要仔細(xì)檢查,這次要更仔細(xì)的檢查)

  進(jìn)行拍照,要是條件允許的情況下可以拍視頻,

  2)包裝一定要更仔細(xì),保證做到萬無一失,

  3)和買家聯(lián)系,讓買家收貨的時候當(dāng)著快遞面驗貨,如果有問題,當(dāng)時就拒收,只要簽收了,就證明產(chǎn)品沒有任何問題的,這些話做好能留下證據(jù),以便以后出現(xiàn)問題拿出來處理問題,

  第三,如果買家要求必須走某個快遞,并且不關(guān)運費是多少,即使相差很大也不建議,別的快遞就拒收,那么建議這樣的生意還是別做。

如何應(yīng)對職業(yè)差評師 碰到差評師怎么辦

  如何應(yīng)對職業(yè)差評師

  如果你一不小心,和差評師交易了,那么就意味著你可能要得到中差評了,不過在這里給大家點建議,盡量避免中差評。

  首先,我們要盡量的和他們協(xié)商,申明自己本來就沒轉(zhuǎn)他的錢,和他的交易只是想賺個信譽(yù),自己的處境是多么多么的不好,盡量能換醒對方的同情心,讓對方自愿的給你修改中差評,在這方面就看你的技術(shù)和演技了,要是還不行就只能和對方協(xié)商一下,把你賺取對方的那微薄的利潤退還給對方,估計這樣一般的差評師就會繞了你了,如果還是不行,那下邊就要兩手準(zhǔn)備,首先穩(wěn)住對方,和對方協(xié)商,其次和官網(wǎng)的客服溝通,提供有力的證據(jù),要求官方介入處理,我相信,如果你的證據(jù)確鑿,官方也會秉公執(zhí)法的,這樣差評師的陰謀就要失敗了,如果你還是沒有解決,那么下面你就任由他們的擺布了,要么賠償,要么差評了,如果你不想賠錢,那最后得到差評了,還有一個辦法,就是好好的去解釋吧,別的我想也沒有辦法嘍!

  差評師最常用的伎倆與案例

  1、一買家購買你的商品,購買的時候什么也沒說,收到貨后就開始挑產(chǎn)品的質(zhì)量不好,挑一些不知道從哪里挑出來的毛病,例如,一買家化妝品,收到貨之后就說,我用你的化妝品已經(jīng)過敏了,你看怎么辦吧,我臉上都長小痘痘了,這事最最明顯的,首先,買家要是容易過敏的皮膚,那么他在購買化妝品的時候肯定會咨詢,肯定會和賣家說明情況,畢竟自己的皮膚要緊,不是試驗品,什么東西都隨便買的,

  2、買家在購買你的產(chǎn)品(玩具)各方面比較專業(yè)的屬性,對你的商品非常的苛刻,特別是顏色和型號,指定要哪款顏色。然后你滿足了對方的種種要求,最好生意做成功了,不要高興的太早了,,果然,買家收到貨后,說你的產(chǎn)品是壞的,玩具不能玩,剛剛收到就要退貨,或者你給更換,記住,退回來的產(chǎn)品可能已經(jīng)不是你的產(chǎn)品了,已經(jīng)被偷梁換柱了,原因很簡單,買家本來也是做玩具的,他有一款和你的產(chǎn)品一樣的玩具是壞的,所以在購買的時候?qū)δ愕漠a(chǎn)品的要求是非常嚴(yán)格的。

  以上就是關(guān)于如何應(yīng)對職業(yè)差評師的相關(guān)資料,希望能夠幫助到你。

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