20-年-月-日

　　問題處理報(bào)告(二)

　　為加強(qiáng)經(jīng)理部工程質(zhì)量管理，規(guī)范工程質(zhì)量事故處理行為,特制定本制度.

　　一、質(zhì)量事故的范圍及類別。

　　1、一般質(zhì)量事故： 直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元(含5000元)以上，不滿50000元的;

　　2、嚴(yán)重質(zhì)量事故： 直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元(含50000元)以上，不滿10萬元的;

　　3、重大質(zhì)量事故： 直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上。

　　二、質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查與處理。

　　1.質(zhì)量事故的報(bào)告程序

　　重大質(zhì)量事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)于當(dāng)天立即填報(bào)質(zhì)量事故單，報(bào)送質(zhì)量檢驗(yàn)部門，不得隱瞞。 質(zhì)量檢驗(yàn)部門收到事故報(bào)告后，應(yīng)立即會(huì)同有關(guān)部門初步查明事故原因，并向單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 單位負(fù)責(zé)人在調(diào)查的基礎(chǔ)上，召集會(huì)議，對事故進(jìn)行深入分析，確定事故原因及責(zé)任者，責(zé)成責(zé)任部門認(rèn)真總結(jié)事故教訓(xùn)，制定和落實(shí)糾正措施。 重大質(zhì)量事故發(fā)生后，一般規(guī)定在三天內(nèi)報(bào)告上級主管部門，并在一周內(nèi)寫出質(zhì)量事故書面報(bào)告，送上級主管部門。 重大質(zhì)量事故的全部材料，匯總后作為產(chǎn)品質(zhì)量檔案歸檔保存。

　　2、質(zhì)量事故調(diào)查

　　項(xiàng)目經(jīng)理在事故發(fā)生的三天內(nèi)，需組織調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查，深入現(xiàn)場查清事實(shí)，分析質(zhì)量事故發(fā)生原因。 一般事故由項(xiàng)目經(jīng)理部組織施工、技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)察人員進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果報(bào)項(xiàng)目主管部門核備。 嚴(yán)重質(zhì)量事故由公司主管部門組織調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)并報(bào)行政主管部門。 提交事故調(diào)查報(bào)告,事故調(diào)查組提交的調(diào)查報(bào)告經(jīng)主持單位同意后，調(diào)查工作即告結(jié)束。

　　3、質(zhì)量事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　(1)工程名稱、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)、工期，項(xiàng)目法人、主管部門及負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話;

　　(2)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程部位以及相應(yīng)的參建單位名稱;

　　(3)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì);

　　(4)事故發(fā)生原因初步分析;

　　(5)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

　　(6)事故報(bào)告單位、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。

　　4、質(zhì)量事故處理

　　(1)質(zhì)量事故處理堅(jiān)持“四不放過”原則，即事故原因不清不放過、責(zé)任者沒有受到處罰不放過、責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。