作者: 毛妞 2012-10-12 14:47 [查查吧]:ytshengsheng.cn
一、國內(nèi)車險市場現(xiàn)狀
汽車保險,簡稱車險,是指對機動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險中的主要險種。
在我國保險業(yè),汽車保險有著不可撼動的地位。從2006年至今,中國機動車輛保險保費收入占財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)比重為70%左右,汽車保險穩(wěn)居國內(nèi)產(chǎn)險業(yè)第一大險種。
車險創(chuàng)造的現(xiàn)金流,誘惑保險公司爭先恐后進入車險市場。然而,由于各保險公司重視規(guī)模大于效益,銷售渠道傳統(tǒng)、依賴中介,行業(yè)信息封閉,加之對騙保、欺詐行為不能及時查處,導(dǎo)致車險競爭市場混亂,主要以價格戰(zhàn)為主,成本增加、利潤減少,也讓這第一大險種處于持續(xù)虧損的尷尬境地。
車險市場的主要問題:
l 保險公司的賠付率在60%左右時,如果成本控制得當,還有可能實現(xiàn)盈利,但當賠付率達到70%時,保險公司必然出現(xiàn)虧損。車險比例越大,虧得就越多。
l 簡單價格競爭,服務(wù)和產(chǎn)品渠道等重視不夠:各大產(chǎn)險公司應(yīng)對競爭對手最普遍的方式要么是降低價格要么是增加保險內(nèi)容。而關(guān)于長期發(fā)展的服務(wù)渠道等重點問題遭到了忽視。產(chǎn)險公司的經(jīng)營策略也在一定程度上加重了車主看重保險價格高于售后服務(wù)的不正常情況。
l 國內(nèi)兼并重組將影響車險市場:對于汽車保險而言,兼并重組帶來的被兼并企業(yè)的服務(wù)體系的并入和縮減,使得這些企業(yè)原有車型的零配件價格和維修價格上漲。為保險公司帶來了增大賠付成本的風(fēng)險。
l 以傳統(tǒng)渠道為主,對中介渠道依賴明顯:保險公司間的激烈競爭導(dǎo)致汽車保險代理人大量涌現(xiàn),這一方面促進了汽車保險業(yè)務(wù)的銷售,另一方面也出現(xiàn)了眾多問題,尤其是高回扣與高傭金現(xiàn)象日益嚴重,加劇了保險公司間的惡性競爭。未來電話銷售和直銷模式可能成為主導(dǎo)銷售渠道。
l 騙保:根據(jù)北京保監(jiān)局的統(tǒng)計,目前約有10%的車險賠款屬于欺詐,是保險公司另一個不利因素。車險騙保行為導(dǎo)致保險公司利潤下降,對虧損情況雪上加霜。由于市場競爭的激烈,為了縮短賠付時間,保險公司往往放松對車輛的核查。而簡化交通事故理賠程序等政策在方便了車主的同時也為一些騙保的機構(gòu)和個人。
二、市場主要競爭企業(yè)
目前國內(nèi)經(jīng)營車險的保險公司主要有9家:人保、太保、平保、華泰、華安、天安、大眾、兵保和永安。從市場份額看,我國車險呈人保、太保和平保三足鼎立,人保占主導(dǎo)的格局,三大產(chǎn)險公司占據(jù)了一半以上的市場份額,其中人保財險占到41%左右的市場份額,太平洋保險占11%,中國平安占大約10%的份額,分列前三甲。從發(fā)展趨勢上來看,隨著市場主體的增加,三大財險公司的市場份額會有小幅的降低。(2009年數(shù)據(jù))
據(jù)上海保監(jiān)局統(tǒng)計,今年(2011年)前2個月,平安財險上海市場份額占有率為18.8%,人保財險上海市場份額占有率達17.9%,雙方的差距不到1個百分點,誰都有機會成為上海財險“龍頭”。作為上海財險市場最大的單一險種,車險無疑成為兵家必爭之地,手續(xù)費競爭在所難免。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,隨著目前車險市場的發(fā)展,到年末,人保、平安、太保3家公司的車險市場占有率合計將接近80%。(2011年上海車險市場數(shù)據(jù))
據(jù)中國車險網(wǎng)最新統(tǒng)計的2011年車險滿意度在線調(diào)查,各主要車險企業(yè)的滿意度排名如下:
排名序號保險公司綜合滿意度(%)
1中國平安財險79.97%
2中國人民財產(chǎn)保險76.75%
3中國太平洋財產(chǎn)保險75.91%
4中國大地財產(chǎn)保險74.34%
5安邦財險73.32%
6中華聯(lián)合財險72.77%
7太平汽車保險71.69%
8中國人壽財險68.52%
9太平保險68.16%
10永誠財險65.63%
11永安財險64.93%
12華安財險64.78%
13大眾財險64.07%
14中銀財險63.83%
15都邦財險62.42%
16天安保險61.64%
17安誠財險61.53%
18渤海財險60.81%
在國內(nèi),電話直銷保費比傳統(tǒng)渠道便宜15%。保監(jiān)會明確規(guī)定,擁有電話直銷車險牌照的公司,其報價可以在國家最低7折限制下再降15%。據(jù)統(tǒng)計,目前,已有平安、人保、太保、太平洋、大地、陽光等7家險企獲得了車險電銷的資格。此外,還有一些不知名氣的中小保險公司也加入了電話車險的大軍。
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