車險(xiǎn)理賠過(guò)程定損爭(zhēng)議多 小編教你解決

　　車險(xiǎn)理賠過(guò)程定損爭(zhēng)議多 小編教你解決。對(duì)于很多車主來(lái)說(shuō)給愛車投保都是重要的一課，既要選對(duì)保險(xiǎn)公司，又要根據(jù)實(shí)際情況考慮。不過(guò)相對(duì)于投保來(lái)說(shuō)，最讓市民頭疼的還是理賠。

　　新手上路的張先生前不久發(fā)生了一起交通事故，下班高峰期在轉(zhuǎn)彎時(shí)不小心與旁邊車輛碰撞，雖然車輛損壞并不嚴(yán)重，但是從申請(qǐng)理賠到拿到理賠款足足花了半個(gè)多月的時(shí)間，把沒有經(jīng)驗(yàn)的張先生忙得“一頭霧水”。“本來(lái)就是一起小的交通事故，但是在定損時(shí)出現(xiàn)了一些小插曲。我新買的車當(dāng)然要去4S店修理了，可保險(xiǎn)公司給的定損金額卻是按照普通修理廠執(zhí)行的，后來(lái)經(jīng)過(guò)一番溝通，幾經(jīng)波折才把這件事情解決。”這讓張先生產(chǎn)生了“投保容易理賠難”的感覺。

　　類似的事情在車險(xiǎn)理賠中會(huì)時(shí)常發(fā)生，那么對(duì)于車主來(lái)說(shuō)有沒有一種更好的方法來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益呢?希望下面三招可有效幫助車主避免車險(xiǎn)定損爭(zhēng)議。

　　支招一：

　　事先確定部件維修方式

　　通常情況下，出險(xiǎn)后當(dāng)車輛某些部件損壞，如果可以修復(fù)，且修復(fù)后不影響正常使用效果時(shí)，保險(xiǎn)公司的處理意見都是以修復(fù)為主。但對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，由于擔(dān)心修復(fù)后的零部件在日后使用中存在隱患，通常希望更換零部件。這個(gè)時(shí)候，在確定部件維修方式上車主就應(yīng)事先和保險(xiǎn)公司溝通，如果未經(jīng)溝通，保險(xiǎn)公司按照修復(fù)價(jià)格定損而車主卻在維修時(shí)更換了零部件，就會(huì)導(dǎo)致定損金額不足的情況發(fā)生。

　　支招二：

　　定損金額不足可商量解決

　　雖然大多數(shù)車主在定損時(shí)都會(huì)與保險(xiǎn)公司溝通，但是在車輛維修時(shí)還是難免會(huì)出現(xiàn)維修價(jià)格有爭(zhēng)議的情況。一般情況下，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，再確定合理的維修金額，不過(guò)由于維修廠進(jìn)貨渠道等原因，往往會(huì)因?yàn)樗M(jìn)零部件價(jià)格較高造成維修金額較高。

　　如果真的發(fā)生了上述情況，車主朋友也不必?fù)?dān)心。據(jù)介紹，如果定損后被保險(xiǎn)人不認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損單確定的損失數(shù)額，可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時(shí)，由于雙方未就修理項(xiàng)目和數(shù)額達(dá)成一致，保險(xiǎn)公司出具的定損單對(duì)被保險(xiǎn)人不發(fā)生效力，車主有權(quán)要求通過(guò)相關(guān)程序進(jìn)行重新定損。但專家建議車主先邀請(qǐng)承保公司和維修站一同到場(chǎng)，對(duì)事故車輛進(jìn)行勘察定損。如果還不能達(dá)成一致，可以報(bào)相關(guān)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，請(qǐng)第三方的評(píng)估中心介入評(píng)估。

　　支招三：

　　定損與維修去一處

　　除上述兩項(xiàng)內(nèi)容外，專家還提醒市民，如果前期車主已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額，定損后就不要再到普通修理廠進(jìn)行維修。為避免索賠時(shí)保險(xiǎn)公司按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確定損失金額，令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。