汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程有哪些步驟 保險(xiǎn)公司理賠流程

 　　馬路如虎口，經(jīng)常在路上跑那有不發(fā)生磕磕碰碰的，就算再小心謹(jǐn)慎的車(chē)主，難免會(huì)遭遇新手的圍堵發(fā)生擦碰。當(dāng)事故真的發(fā)生時(shí)，車(chē)主除了要冷靜應(yīng)對(duì)外，還要知道如何把自己的損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，這就要走保險(xiǎn)理賠的流程了。保險(xiǎn)流程是怎么樣?各大保險(xiǎn)公司的理賠流程是不是都一樣?

　　保險(xiǎn)理賠流程

　　汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的處理程序其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案三個(gè)過(guò)程。詳細(xì)可以分為9個(gè)步驟，分別是：車(chē)輛出險(xiǎn)、報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)處理、提出索賠請(qǐng)求、配合保險(xiǎn)公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠。

　　這九個(gè)步驟是現(xiàn)在大多數(shù)保險(xiǎn)公司理賠的流程，無(wú)論是9個(gè)或是5個(gè)步驟，萬(wàn)變不離其中，都是在幾個(gè)中或增或減。有些步驟是車(chē)主必須經(jīng)手，有些是保險(xiǎn)公司的程序，因此看似復(fù)雜的步驟，其實(shí)也很簡(jiǎn)單。

　　幾大保險(xiǎn)公司的理賠流程

　　1、平安保險(xiǎn)

　　平安保險(xiǎn)的理賠流程大概如下：車(chē)輛出險(xiǎn)、向公安報(bào)警及報(bào)答95511報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)處理、提出索賠請(qǐng)求、配合保險(xiǎn)公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款九個(gè)步驟。步驟細(xì)化，平安保險(xiǎn)的理賠流程和一般保險(xiǎn)公司的流程基本相同。

　　平安保險(xiǎn)理賠電話95511全天24小時(shí)都開(kāi)通，全國(guó)通賠，單證齊全既可當(dāng)?shù)乩碣r;而且，在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)車(chē)險(xiǎn)責(zé)任事故，資料齊全，一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。

　　2、中國(guó)人保

　　事故發(fā)生后，首先請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施，然后請(qǐng)按5步驟進(jìn)行理賠：撥打報(bào)案電話95518、事故勘察和損失確認(rèn)、提交索賠材料、賠款計(jì)算、審核和領(lǐng)取賠款。

　　中國(guó)人保的流程簡(jiǎn)化了，少了車(chē)輛出險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)處理、提出索賠請(qǐng)求和事故結(jié)案四個(gè)步驟。

　　3、人壽保險(xiǎn)

　　人壽保險(xiǎn)要求在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)有定損人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定損，判斷你的出險(xiǎn)情況是否與你說(shuō)的相符，如果真實(shí)，就會(huì)認(rèn)可你所說(shuō)的。車(chē)出險(xiǎn)后不推薦移動(dòng)車(chē)輛位置，有時(shí)候可能影響定損。人壽保險(xiǎn)的理賠流程一般是：出險(xiǎn)、報(bào)案、查勘、定損、核價(jià)、核損、核賠和支付八個(gè)步驟。

　　中國(guó)人壽的八個(gè)步驟和保險(xiǎn)公司的九個(gè)步驟基本相同，只是名稱(chēng)不同罷了。

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