達(dá)芬奇“涉事”家具下架 消費者可辦理退貨

       7月10日，央視《每周質(zhì)量報告》向全國消費者揭露了號稱意大利進(jìn)口的達(dá)芬奇家具其實是“作坊貨”的內(nèi)幕。7月11日下午，記者來到北京達(dá)芬奇家具友誼店，看到“涉事”家具已經(jīng)下架，達(dá)芬奇相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，若購買此款家具的消費者要求退貨，公司將予以滿足。

　　“涉事”家具下架

　　昨天，位于友誼商店的北京達(dá)芬奇家具店仍在正常營業(yè)，但是店員對每一位進(jìn)店顧客都很警惕，提供“一對一”的跟隨服務(wù)。逛店顧客很少，裝扮成“顧客”的媒體較多。

　　在專賣店里，被央視曝光的卡布麗緹、瑞瓦等歐式古典品牌家具仍然一一陳列，標(biāo)簽上醒目地標(biāo)明著產(chǎn)于意大利。這些家具是否真產(chǎn)于意大利？面對記者發(fā)問，店員稱，達(dá)芬奇賣的意大利家具100%均為意大利生產(chǎn)、進(jìn)口，美國的產(chǎn)品則是全球采購的。但是記者發(fā)現(xiàn)“涉事”品牌卡布麗緹系列產(chǎn)品已經(jīng)下架。

　　當(dāng)記者問及央視報道是否屬實，達(dá)芬奇家居北京區(qū)市場部負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在不能說，涉及到關(guān)鍵性的問題都等到新聞發(fā)布會時說明。

　　消費者可辦理退貨

　　“我們現(xiàn)在也不知道這事到底怎么處理，我是在看到央視的報道才來咨詢的。”在達(dá)芬奇家居北京店門口，王女士告訴記者，她剛買了達(dá)芬奇的家具，看到央視報道后很吃驚，但是現(xiàn)在只能等有關(guān)部門的調(diào)查報告出來后，才能決定是否退貨。

　　達(dá)芬奇店員告訴記者，今天類似王女士這樣的消費者已經(jīng)來了一些，至于達(dá)芬奇方面是否接受消費者的退貨要求，該負(fù)責(zé)人表示，涉及到所報道的產(chǎn)品或者其他的產(chǎn)品有相應(yīng)理由，就可以退貨。如果消費者要堅持退，那就退！

　　記者在采訪中了解到，很多顧客都在關(guān)注達(dá)芬奇家居身份是否存在“造假”問題。“這涉及到誠信問題，玩欺詐營銷的企業(yè)是無法在市場立足的。”一位消費者說。

　　如構(gòu)成欺詐可雙倍賠償

　　據(jù)了解，達(dá)芬奇事件被曝光后，北京市朝陽區(qū)工商人員已去店內(nèi)暗訪，并調(diào)查取證。并對此召開了專項部署會，準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的調(diào)查核實。北京市工商局一名負(fù)責(zé)人表示，北京達(dá)芬奇家居店只是一個銷售地，具體措施需等上海方面最終的調(diào)查結(jié)果公布后再進(jìn)行確定。

　　《中國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

　　北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任邱寶昌認(rèn)為，如果央視的報道屬實，在工商部門或消協(xié)認(rèn)定達(dá)芬奇家具的行為屬于欺詐后，消費者可以根據(jù)這一條款向達(dá)芬奇要求“雙倍賠償”。

       來源：搜狐家居