就手機(jī)深圳通市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題,記者采訪了深圳移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)專家張俊杰。
記者:手機(jī)深圳通體驗(yàn)客戶是如何篩選的?
答:手機(jī)深圳通自3月15日啟動(dòng)公開招募體驗(yàn)客戶以來,有近9000名熱心市民申請參與,移動(dòng)公司隨機(jī)抽?。玻埃埃懊蛻魡?dòng)免費(fèi)換卡,并贈(zèng)送50元深圳通費(fèi)用。
記者:什么時(shí)候所有的市民可以用上手機(jī)深圳通?
答:手機(jī)深圳通是剛推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),仍需在試點(diǎn)過程中收集這2000名體驗(yàn)客戶的反饋和建議來完善服務(wù)。我們將盡快推動(dòng)相關(guān)方面在最短時(shí)間內(nèi)向深圳市民全面推廣,屆時(shí)會(huì)有更多的公交線路支持手機(jī)深圳通。
記者:目前手機(jī)深圳通支持哪些手機(jī)。哪里可以查詢到適配的機(jī)型?
答:目前95%手機(jī)支持手機(jī)深圳通功能。大家可以到這個(gè)網(wǎng)站查詢
http//www.simapp139.com/homepage/index.jsp。
與一般的深圳通相比,手機(jī)深圳通有什么優(yōu)點(diǎn)?
答:首先是攜帶方便,帶上手機(jī)就擁有深圳通功能。其次是充值方式多樣方便,除通過手機(jī)菜單用手機(jī)支付賬戶為手機(jī)深圳通充值外,還可以到深圳移動(dòng)營業(yè)廳繳納現(xiàn)金充值,或在深圳通客服充值,地點(diǎn)在福田區(qū)金田路4028號(hào)榮超經(jīng)貿(mào)中心二樓01A單元。第三,手機(jī)深圳通有查詢功能,通過手機(jī)菜單直接查詢余額和最近交易記錄。第四,手機(jī)深圳通可設(shè)置消費(fèi)限額,防止誤刷。
手機(jī)深圳通是通過非接觸芯片來刷卡的,如何防止被誤刷?
答:為了保障客戶的使用安全,中國移動(dòng)針對RFID-SIM手機(jī)卡提供了刷卡距離校準(zhǔn)服務(wù)。經(jīng)過刷卡距離校準(zhǔn)后的卡片,能夠有效地控制卡片在不同終端上應(yīng)用時(shí)的刷卡距離,確保使用安全。中國移動(dòng)還在各大營業(yè)廳提供了手機(jī)錢包卡現(xiàn)場校準(zhǔn)服務(wù),通過營業(yè)廳專用設(shè)備,可為手機(jī)設(shè)置最適合的個(gè)性刷卡距離參數(shù)。
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