遇到問題，及時投訴

　　提醒一下，如果遇到購物糾紛或遇到不公平的交易，例如：貨不對版、逾期不交貨、對服務(wù)不滿，經(jīng)與店方交涉不果，消費(fèi)者便可向消費(fèi)者委員會投訴。投訴的方法如下：

　　書面投訴：寫下整件事情的詳細(xì)經(jīng)過或不滿之處，連同有關(guān)單據(jù)或文件副本，并注明要求的解決方法，郵寄至香港消費(fèi)者委員會。

　　地址：香港北角渣華道191號嘉華國際中心22樓消費(fèi)者委員會投訴及咨詢部。

　　如果事態(tài)嚴(yán)重，請立即致電香港警方(24小時緊急求助電話：999)或向就近警署求援。

　　1、在香港，不隨身攜帶身份證是違法行為，請注意：任何時候都必須攜帶附有相片的身份證明文件(如通行證)。一般來說，不論晝夜，香港治安良好。但應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金，最好使用旅行支票或信用卡，并且充分利用旅館的保險箱設(shè)施。

　　2、大部分旅館及餐廳均在帳單上加上10%的服務(wù)費(fèi)，而顧客可另加付5%作小費(fèi)。如果餐廳未收服務(wù)費(fèi)，可以主動給消費(fèi)額10%的小費(fèi)。出租車司機(jī)、門房及洗手間侍者，旅客可酌情給予小費(fèi)。

　　3、大部分旅館提供當(dāng)日洗衣服務(wù)，許多旅館還提供托兒服務(wù)。香港電壓為200/220伏特，大部分旅館都備有電器的變壓器/轉(zhuǎn)換器，從國內(nèi)帶去的小電器一般可以使用。

　　4、香港政府供應(yīng)的自來水屬于軟水，以氯氣消毒，符合聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織之標(biāo)準(zhǔn)，適宜飲用。旅館及超級市場亦有出售各類瓶裝蒸餾水及礦泉水。一些公園內(nèi)也設(shè)有飲水處，旅客可免費(fèi)飲水。

　　5、香港島郵政總局，位于中環(huán)天星碼頭附近，九龍中央郵局則位于尖沙咀中間道10號，兩者的辦公時間同是星期一至五8：00-18：00，星期六8：00-14：00。所有郵局星期日及假日休息，但各旅館均提供郵寄服務(wù)。香港政府機(jī)構(gòu)的辦公時間一周工作5天半，星期一至五9：00-17：00(13：00-14：00為午餐時間)，星期六9：00-13：00;也有些公司的辦公時間為10：00-18：00或更晚些。銀行營業(yè)時間為星期一至五9：00-16：30，星期六9：00至12：30。商店則是七天工作日，一般都在十點(diǎn)開始營業(yè)，但是星期天和假日許多商店的營業(yè)時間在13：00-17：00。農(nóng)歷新年商店通常要休息三天(初一、初二、初三)，所以購物要避開這幾天。

　　6、香港設(shè)有兩家中、英語電視臺，除播放香港制作的節(jié)目外，還播放中國內(nèi)地和臺灣、日本、英國、美國及澳洲攝制的節(jié)目。另外，觀眾也可以接收到亞洲衛(wèi)星電視5個臺的節(jié)目;而有線電視亦越來越普及。香港有7個屬于香港政府經(jīng)營的香港電臺(RTHK)，有個屬于商業(yè)電(CR)，3個屬于新城電臺。廣播語言主要為粵語、英語。香港電臺不久前已開播了普通話節(jié)目。

　　香港的緊急求助電話是999，如遇緊急事故也可向巡警求助