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作者: simxz  2013-02-25 17:07 [查查吧]:ytshengsheng.cn

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酒店婚宴流程

  一、婚宴流程之宴會(huì)開(kāi)始前準(zhǔn)備工作

  (一)按照客人要求進(jìn)行場(chǎng)地布置

  (二)上毛巾 ,倒醬醋

  (三)擺放冷菜

  (四)迎接客人

  (五)協(xié)助客人入座

  (六)展示酒水,斟酒

  二、婚宴流程之婚禮儀式

  1、婚禮儀式前,服務(wù)員協(xié)助客人發(fā)放糖果、香煙,并將多余的及時(shí)回收還給客人。

  2、司門(mén):兩名服務(wù)員在婚禮儀式開(kāi)始前將婚禮殿堂大門(mén)關(guān)閉,等候在大門(mén)兩邊,司儀開(kāi)場(chǎng)白后婚禮進(jìn)行曲響起時(shí)緩緩拉開(kāi)大門(mén),新人入場(chǎng);

  3、交換信物禮儀:新人交換結(jié)婚信物儀式時(shí),由一名服務(wù)員用墊著紅墊巾的托盤(pán)將信物呈上;

  4、交杯酒儀式:新人交杯酒儀式時(shí),由一名服務(wù)員用墊著紅墊巾的托盤(pán)將兩杯交杯酒呈上;等候在一邊,新人喝完交杯酒后將空酒杯帶回;

  5、切蛋糕儀式:新人切蛋糕儀式時(shí),由一名服務(wù)員點(diǎn)燃蛋糕車(chē)上的兩根冷焰火,然后慢慢推出蛋糕車(chē),新人切完蛋糕后將蛋糕車(chē)推到一邊。

  三、婚宴流程之席間服務(wù)

  (一)撤鮮花:上第一道熱菜時(shí)先撤鮮花,注意臺(tái)面上有無(wú)遺留下來(lái)的綠色葉子,要及時(shí)清理。

  (二)上菜:從陪同之間或空隙大的地方上菜,注意必須在固定地點(diǎn)上。

  (三)換骨碟:

  (四)換煙缸:每個(gè)煙缸內(nèi)有3—4個(gè)煙蒂須換,若有半截?zé)熢谝葐?wèn)過(guò)客人。

  (五)換毛巾:左撤左上(原則上要求主桌不得少于2道毛巾,其他客人如有需求予以更換)

  (六)就餐進(jìn)行到一半時(shí),觀察臺(tái)面,撤去不需要的碗、碟,保持臺(tái)面整齊,客人久不問(wèn)津的菜肴征得客人同意后撤掉。

  (七)菜上齊后,要問(wèn)過(guò)客人是否需用米飯,如要廚房要快速出品。

  (八)主食吃好給客人上水果。

  四、婚宴流程之收尾服務(wù)

  1、加強(qiáng)安全防范意識(shí),提醒客人保管好隨身攜帶的皮包衣物,關(guān)注有無(wú)可疑人物進(jìn)出餐廳。

  2、尤其注意婚宴終場(chǎng)前的服務(wù),需要撤除餐具時(shí)須征得客人同意才可撤除,不要因?yàn)榭腿嘶檠缬貌徒Y(jié)束較遲,臉上就流露出不耐煩的神色,服務(wù)怠慢客人。

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