辦公的重要內容就是待人接物。辦公禮儀就是協(xié)調處理好人際關系的工具。要處理好以下幾種關系:
與同事的關系。要提高共事能力, 與同事結成良好的工作伙伴。同事之間要做到相互支持, 相互關心, 相互信任。要以誠相待, 尊重別人, 不驕不躁,不分親疏。特別要處理好與異性同事的關系, 要保持距離, 不能過從甚密, 盡量避免單獨交往。
與上級的關系。要增強服從意識, 下級服從上級, 服從命令聽指揮。要努力維護領導的形象和聲譽,不說有損領導形象的話, 不做有損領導形象的事, 尊敬領導, 做到不越位, 不添亂。
與下級的關系。要擺正與下級的關系, 多關心、支持、體諒和愛護下級, 不擺架子, 不以勢壓人。不搞親親疏疏, 既嚴格要求, 又不徇私情。
與訪客的關系。接待因工作關系到訪的客人,要做到熱情、友善、耐心、誠懇。要出于公心, 一視同仁。