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外事接待禮儀 對(duì)客人的尊重之需(2)

作者: nana02  2014-08-17 16:20  [查查吧]  來(lái)源:ytshengsheng.cn  

會(huì)談通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子,賓主按各人名牌所示相對(duì)而坐以正門(mén)為準(zhǔn),主人占背面一側(cè),外賓面向正門(mén)。主談人座位居中。

外事接待-國(guó)旗懸掛禮儀

國(guó)旗是國(guó)家的象征,是民族的尊嚴(yán)。涉外活動(dòng)中,我們往往通過(guò)懸掛國(guó)旗表示對(duì)本國(guó)的熱愛(ài)和對(duì)他國(guó)的尊重。國(guó)際交往中,一個(gè)主權(quán)國(guó)家內(nèi)懸掛他國(guó)國(guó)旗有著一些公認(rèn)的通行慣例。

懸掛雙方國(guó)旗,以右為上,左為下。兩國(guó)國(guó)旗并掛,以正面為準(zhǔn),右掛客方國(guó)旗,左掛本國(guó)國(guó)旗;汽車(chē)上掛旗,駕駛員左手為主方,右手為客方。雙方對(duì)座會(huì)談時(shí),主客雙方分別在各自主談人桌上用旗架懸掛本國(guó)國(guó)旗。國(guó)旗不能倒掛,也不能反掛。

簽字儀式

簽字儀式基本上是雙方參加會(huì)談的全體人員,一般均由更高的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。 簽字儀式座次要求:雙方參加簽字儀式的人員進(jìn)入簽字廳,簽字人入座,助簽人分別站在簽字人外側(cè),其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。

簽字時(shí),由助簽人協(xié)助翻揭文本,指明簽字處,本方保存的文本上簽畢后,由助簽人互相傳遞文本,再在對(duì)方保存的文本上簽字,簽妥后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時(shí)備有香檳酒,簽字后,共同舉杯慶賀。

外事接待談話(huà)禮儀

外事接待中對(duì)談話(huà)也有要求,各國(guó)習(xí)慣不同,禁忌不同,人常說(shuō)多說(shuō)無(wú)益,但是不說(shuō)豈不是冷落了貴客,所以如何說(shuō)的恰到好處,還需遵循外事接待談話(huà)禮儀。主要要求有以下內(nèi)容:

外事交往場(chǎng)合談話(huà)時(shí)要弄清對(duì)方身份,以便自己談話(huà)得體,有針對(duì)性。

三人以上在場(chǎng),不要只談兩人知道的事,冷落其他人。

對(duì)外接觸談話(huà)要自然、和藹。對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽(tīng),不要左顧右盼,總看手表。

說(shuō)話(huà)時(shí)不可用過(guò)多過(guò)大的手勢(shì)。談話(huà)聲音不要過(guò)高,以使對(duì)方能聽(tīng)清為宜,尤其不要濺出口沫。

談話(huà)時(shí)不要總自己講,讓別人有講話(huà)機(jī)會(huì),別人講話(huà),不要隨便插嘴,打斷別人話(huà)頭。

對(duì)外談話(huà)要實(shí)事求是,自己不知道的事不要隨便答復(fù),無(wú)把握的事不要允諾,應(yīng)言而有信。

不要議論第三者的事情。不要交頭接耳,譏笑他人,如所談事情不便讓旁人知道,則應(yīng)尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再說(shuō)。

不要談疾病等不愉快的事情,一般不要詢(xún)問(wèn)對(duì)方履歷,談及時(shí),要十分客氣,如對(duì)方不講,不要追問(wèn)。不要詢(xún)問(wèn)婦女的年齡,是否已婚。

對(duì)方講話(huà)如未聽(tīng)清楚,可以再問(wèn)一遍,發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)我講話(huà)有誤解,應(yīng)進(jìn)一步解釋。

社交場(chǎng)合,應(yīng)按本人身份,主動(dòng)交際。但如別人在個(gè)別談話(huà),不要湊前旁聽(tīng),若有事需與某人談話(huà),應(yīng)待別人說(shuō)完。有急事找,則應(yīng)先打招呼,表示歉意。

   
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