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醫(yī)院護士個人禮儀知識 護士行為禮儀

作者: liuchangwei02  2018-12-22 10:01  [查查吧]  來源:www.ytshengsheng.cn  

 下面給大家?guī)硪黄恼?mdash;—醫(yī)院護士個人禮儀知識 護士行為禮儀。

我們常常把護士稱為白衣天使,因為天使是生命和愛的象征,護士所從事的就是天底下最高尚的職業(yè),呵護健康、挽救生命,對待所有的病人不論地位高低、職業(yè)貴賤,都一視同仁,給了無微不至的關(guān)心和照顧。那么護士的個人禮儀知識都有哪些呢?

1、護士交往禮儀

護理團體作為醫(yī)院的一個特殊而重要的人群,護士之間是同事、同志、姐妹關(guān)系,相互之間應(yīng)當(dāng)互相尊重,互相愛護,維護同行的威信,相互尊重其人格和自尊心。護士之間在明確分工而又協(xié)調(diào)一致,本著“患者第一”原則,主動團結(jié)協(xié)作,密切配合,相關(guān)心彼此的困難和疾苦,主動幫助他人的工作,使整個護理工作處于和諧有序狀態(tài),從而不斷地提高護理質(zhì)量,更好地為病人服務(wù)。

2、衣冠整潔

衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一,有傳遞情感和愉悅身心的功能,體現(xiàn)護士特有的精神風(fēng)貌,象征著護士的自信,凝聚著護士的驕傲和希望。

3、語言交往

俗話說,“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒”。在工作中使用通俗性,禮貌性,安慰性,鼓勵性語言,避免簡單生 硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言,常用“您好,請,對不起,謝謝,別客氣,請走好,”等,都能令人感到親切、融洽、不拘束。護士之間應(yīng)當(dāng)多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧,請教”等。另外使用保密性語言,病人為了治愈疾病將內(nèi)心不能向別人公開的秘密或隱私告訴醫(yī)務(wù)人員,對病人的疾病史診斷治療不應(yīng)隨意泄露,更不應(yīng)當(dāng)閑話任意宣揚,對病人保守醫(yī)密。

4、舉止端莊

護士已從單純的疾病護理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護理,護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重,態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感,在操作中應(yīng)做到動作輕巧,節(jié)奏明快,我們在日常工作中嚴(yán)格規(guī)范自己的各項正規(guī)操作行為,使病人產(chǎn)生信賴感。

5、運用微笑這種無聲的語言

微笑是人際交往的金鑰匙,作為白衣天使的微笑是美的象征,是愛心的體現(xiàn),給患者以生的希望,它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病滿懷信心來到病房求醫(yī)時,不僅得到醫(yī)護人員的熱情接待、精心治療和護理,并且從我們微笑中得到信任,看到真誠。 可見交往禮儀在護理工作中的應(yīng)用,是提高護士心理素質(zhì),保證護理質(zhì)量的重要法寶。

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