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銀行員工合規(guī)心得體會(huì)范文(2)

作者: zuhai  2014-10-29 14:00  [查查吧]  來源:www.ytshengsheng.cn  

三、合規(guī)經(jīng)營(yíng),初見成效。

通過正確認(rèn)識(shí)和整改后,這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護(hù)了員工工作的積極性。自從進(jìn)行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務(wù)43起,截獲假幣65筆,金額達(dá)4865元?,F(xiàn)金庫(kù)存超限額情況預(yù)警通報(bào)也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認(rèn)可。合規(guī)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。我們做過調(diào)查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊(duì),而不去別的人少的單位辦理業(yè)務(wù)?得到的回答都比較一致:“你們單位比較正規(guī)。”我們?cè)谧龌饦I(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會(huì)有多少、多少的回報(bào)的誤導(dǎo)性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風(fēng)險(xiǎn)。但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應(yīng)了一句俗語(yǔ):“黃金有價(jià),誠(chéng)信無價(jià)”。所以我的感覺在建行更應(yīng)該遵從“黃金有價(jià)合規(guī)無價(jià)”的服務(wù)原則。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶是不會(huì)青睞那些經(jīng)常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會(huì)忠誠(chéng)地選擇對(duì)他們服務(wù)周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強(qiáng)其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,而這種競(jìng)爭(zhēng)力恰恰是給我們銀行帶來財(cái)富收入和剩余價(jià)值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽(yù)和社會(huì)地位。

以上是我對(duì)合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí),不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎批評(píng)指正。

以上就是銀行員工合規(guī)心得體會(huì)范文的內(nèi)容,感謝閱讀。

   
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