亞馬遜正式推出家庭服務(wù)平臺 涵蓋各類家政服務(wù)

 　　亞馬遜已正式推出“亞馬遜家庭服務(wù)”平臺 。這是一個(gè)專業(yè)服務(wù)市場，涵蓋電視機(jī)安裝、家政保潔、水管工，以及電氣工等服務(wù)。亞馬遜去年開始在美國 4 座大型城市對部分家庭服務(wù)進(jìn)行了范圍有限的測試。亞馬遜面向美國 41 個(gè)州發(fā)布了這一平臺，而平臺上提供了約 700 種服務(wù)。

　　亞馬遜家庭服務(wù)的設(shè)計(jì)幫助用戶方便地預(yù)約各類專業(yè)人士，例如家庭娛樂中心專家，而這一過程就像訂購一根 HDMI 線纜一樣方便。亞馬遜幫助用戶完成復(fù)雜的基礎(chǔ)工作，例如對這些人士進(jìn)行背景調(diào)查，以及確保他們獲得了適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)。亞馬遜還將為服務(wù)滿意度提供保障，例如當(dāng)用戶對服務(wù)感到不滿意時(shí)要求返工或退款等。身份已驗(yàn)證的用戶可以發(fā)表，因此用戶可以放心，平臺上的都將來自實(shí)際購買并使用服務(wù)的用戶。

　　亞馬遜正在與本地的服務(wù)提供商直接合作，同時(shí)也將與當(dāng)前的服務(wù)市場平臺提供商，列入 TaskRabbit 展開合作。這樣做將確保亞馬遜能提供的服務(wù)種類最大化，并幫助創(chuàng)業(yè)公司覆蓋比以往更多的主流用戶。

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