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防疫期間醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)落實一視同仁服務(wù)措施

   近幾日,廣東省發(fā)布了防疫期間醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)落實一視同仁無差別健康服務(wù)措施若干條,一起來看看具體內(nèi)容。

  防疫期間醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)落實一視同仁服務(wù)措施:

  一、廣東省各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依法依規(guī)、嚴格執(zhí)行無差別的健康服務(wù)措施,對所有在粵的中國公民和外籍人士一視同仁。堅決反對任何種族主義、歧視性言論和行為。

  二、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)堅持人文關(guān)懷,在實施疫情防控措施和健康管理服務(wù)時,充分考慮中外人士的合理關(guān)切,提供科學(xué)精準的診療方案,切實保障合法權(quán)益。

  三、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不得因國籍、種族、性別、膚色等原因限制或拒絕特定人員的就醫(yī)需求,應(yīng)按照屬地統(tǒng)一的防控和治療要求開展工作,不得私自設(shè)置針對特定國籍和外籍人群的就醫(yī)前置條件和額外管控要求。

  四、預(yù)約掛號、醫(yī)療服務(wù)一視同仁。中外人士憑有效證件可在全省二級以上醫(yī)療機構(gòu)進行預(yù)約掛號,預(yù)約方式、途徑、可預(yù)約的號源無差別對待,享受同等的門急診、檢驗檢查、住院醫(yī)療服務(wù)。

  五、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不得違規(guī)泄露所有就診人員的流調(diào)資料、個人資料和臨床病例信息。

防疫期間醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)落實一視同仁服務(wù)措施
防疫期間醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)落實一視同仁服務(wù)措施(圖片來源:攝圖網(wǎng))

  六、醫(yī)學(xué)觀察期間應(yīng)落實落細健康巡診服務(wù),耐心做好對觀察對象(及家屬)的解釋與說明工作。如發(fā)生誤解或矛盾激化,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)理性處理,采取正當(dāng)合法的手段解決問題,保障雙方的權(quán)益。

  七、充分發(fā)揮在粵中外志愿者在提供健康服務(wù)過程中的作用,體現(xiàn)人文關(guān)懷,促進理解配合。

  八、鼓勵和引導(dǎo)相關(guān)人員及時、主動檢測和健康申報,及時提供紙質(zhì)版核酸檢測結(jié)果,方便出行。

  九、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在防疫知識宣傳、就醫(yī)引導(dǎo)、院區(qū)標(biāo)示、預(yù)約平臺等各類服務(wù)措施上,盡量采取中英文雙語服務(wù),在涉外醫(yī)療服務(wù)上樹立榜樣。

  十、各級衛(wèi)生健康部門對屬地醫(yī)療健康服務(wù)方面遇到的問題糾紛要及時回應(yīng),有效化解矛盾,必要時向上一級業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門報告,推進問題妥善解決。外籍人士就診過程中有關(guān)涉疫情防控的合理訴求,可撥打省外事部門24小時多語種咨詢服務(wù)熱線“1258088”進行咨詢。

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