2010-08-07 00:19 [查查吧] ytshengsheng.cn
地址:深圳市紅嶺南路30號(hào)
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深圳歲寶百貨位于深圳市福田區(qū)紅嶺路30號(hào),是大型綜合性連鎖商業(yè)企業(yè),總部位于紅嶺南路30號(hào),紅嶺店于1996年元月28日開業(yè),共有十層營(yíng)業(yè)大廳,經(jīng)營(yíng)面積達(dá)18000平方米,經(jīng)營(yíng)品種達(dá)10多萬(wàn)種,列深圳單店之首。 公司自成立伊始,就率先打出“全心全意為人民”的口號(hào),信奉“顧客至上,以人為本”的管理理念,3000多名員工敬業(yè)樂業(yè),同心同德,創(chuàng)造了輝煌和著名的商業(yè)品牌,樹立了“規(guī)模大、品種齊、價(jià)格平、功能全、服務(wù)優(yōu)”的鮮明特色。
五年前,深圳零售商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入了白熱化的程度,大型綜合超市、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專業(yè)店以及形形色色的便利店等各種新型的零售業(yè)態(tài)紛紛建立,在深圳形成了諸侯割據(jù)的戰(zhàn)國(guó)局面,而歲寶百貨正是在這一時(shí)期宣告成立。坐落于南園路這條商業(yè)寥落的街道,營(yíng)業(yè)面積1.8萬(wàn)平方米,擁有10層樓面商品擺放擁擠的歲寶百貨,并不具備商業(yè)上的任何優(yōu)勢(shì)。但是在經(jīng)過(guò)殘酷的商戰(zhàn)之后,許多商家紛紛落馬,甚至消失了蹤跡,而歲寶百貨卻節(jié)節(jié)攀升,不僅獲得了一連串政府和市民確認(rèn)的成績(jī),還帶旺了南園路這條新興的商業(yè)街,這一切都源于歲寶親情的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念。
深圳歲寶百貨從最初成立之時(shí)就提出了“不是什么好賣賣什么,而是顧客需要什么賣什么”。幾年來(lái),歲寶不斷豐富商品品種,但尤其是率先設(shè)立了品種齊全的針線紐扣柜臺(tái),家居生活必用的小五金柜,以及各種日常生活用品的配件柜,其中還包括各種型號(hào)的縫紉機(jī)針頭,剪衣服用的牙剪、各種鍋的把手、鍋蓋,男式大背心、北京步鞋等,從這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中,我們可以看到歲寶百貨為顧客所想的用心良苦。現(xiàn)在的歲寶,商品比當(dāng)初開業(yè)擴(kuò)增了2萬(wàn)多個(gè)品種,在贏得大眾消費(fèi)的信賴的同時(shí),也保證了其他商品品牌業(yè)績(jī)的全方位增長(zhǎng)。
深圳歲寶百貨在狠抓服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中,歲寶還為深圳消費(fèi)者推出了一系列具有轟動(dòng)效應(yīng)的舉措,用自己辛勤的汗水,贏得了深圳市民的信賴。早在1996年,歲寶率先開出了數(shù)輛免費(fèi)接送顧客的歲寶購(gòu)物車,引起了深圳社會(huì)的極大轟動(dòng),深圳各家媒體以熱情洋溢的文筆高度贊揚(yáng)這一為消費(fèi)者著想的舉措。曾經(jīng)被我們遺忘的“為人民服務(wù)”這五個(gè)鮮明的大字,被歲寶重新樹立了起來(lái),在邀請(qǐng)了管理方面的專家參與下,歲寶開展了一系列的公益活動(dòng),讓深圳市民享受到了歲寶的親情。
而在售后服務(wù)方面,歲寶更是長(zhǎng)年不懈地堅(jiān)持著為顧客送貨上門,有誰(shuí)見過(guò)一個(gè)年產(chǎn)值過(guò)億的企業(yè),會(huì)為一袋米一桶油上門送貨服務(wù)呢?歲寶實(shí)實(shí)在在的這樣做了。然而歲寶不滿足于此,為了再進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,歲寶將微笑服務(wù)提升到知識(shí)服務(wù)的高度,所有圍繞服務(wù)課題的技術(shù)培訓(xùn)、公開性的技術(shù)大練兵,以及各種公益性活動(dòng),由此獲得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
今年,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)各大城市的零售商業(yè)進(jìn)行全面的質(zhì)量考核后,最終評(píng)選出了14家“全國(guó)商業(yè)企業(yè)消費(fèi)教育先進(jìn)單位”,深圳就被評(píng)選出了一家,這是一件值得深圳零售行業(yè)驕傲的事。
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