2010雅培奶粉召回事件 中國雅培奶粉召回(2)

2010雅培奶粉召回事件  中國雅培奶粉召回

二、雅培嬰兒配方奶粉受甲蟲污染 流入不少中國家庭
近日，美國奶粉巨頭雅培以產(chǎn)品可能受甲蟲污染為由，宣布在美國等地召回Similac品牌嬰兒配方奶粉。盡管雅培表示，進(jìn)入中國市場的產(chǎn)品全部來自新西蘭、歐洲和新加坡，不受召回影響。不過，記者昨天了解到，通過網(wǎng)絡(luò)海外代購等渠道，問題奶粉還是走入了不少濟(jì)南家庭。

    背景 嬰兒奶粉受甲蟲污染

    Similac是雅培旗下最暢銷的嬰兒配方奶粉品牌。該公司披露，日前接到兩名消費(fèi)者投訴在奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)甲蟲及其幼蟲，而該公司位于密歇根州的奶粉工廠也被污染，于是決定召回受影響的奶粉。

    雅培公司稱，美國食品和藥物管理局已經(jīng)證實(shí)，受到甲蟲污染的奶粉不會危害健康，但食用被甲蟲或其幼蟲污染的奶粉的嬰兒可能會感到腸胃不適，并拒絕進(jìn)食。

    昨天下午，記者致電雅培乳業(yè)在華市場部聯(lián)系人，對方說沒掌握最新的情況。“只能肯定本地的雅培奶粉不會卷入這次原料被污染的事件。消費(fèi)者不必?fù)?dān)心。”

    這位人士說，不能排除部分商場超市(例如南方某些美資超市)，直接從美國采購過問題奶粉的可能。

    難題 買了問題奶粉難退貨

    “太可怕了，我家孩子也是喝的這種奶粉，我馬上停掉。”昨天，記者在“濟(jì)南媽媽網(wǎng)”一則雅培奶粉出事的帖子里看到，濟(jì)南的露露媽通過熟悉的網(wǎng)絡(luò)賣家，又訂了兩罐產(chǎn)自美國的雅培嬰幼兒奶粉，剛剛才知道這款從國外郵寄回國的奶粉出問題了。

    露露媽說，當(dāng)了媽媽后，她常通過淘寶網(wǎng)網(wǎng)購尿不濕等嬰兒用品，后來她從網(wǎng)上了解到，代購洋奶粉比濟(jì)南賣的奶粉便宜一點(diǎn)，最重要的是，賣家說奶粉是美國原裝進(jìn)口的，品質(zhì)好，對孩子成長更好，所以她開始網(wǎng)購雅培奶粉。

    昨天，她跟賣家聯(lián)系要求退貨，遭到對方拒絕。由于露露媽網(wǎng)購沒票據(jù)，沒法通過正常途徑維權(quán)。

    警示 洋奶粉并非完美無缺

    “美國進(jìn)口奶粉的事件顯示，海外的奶粉也并不是百分之百安全，而代購奶粉由于缺少相關(guān)監(jiān)管，安全隱患更多。”昨天，一位國產(chǎn)奶粉企業(yè)的管理人員說。

    據(jù)了解，代購奶粉的檢驗(yàn)檢疫是整個系統(tǒng)中的盲點(diǎn)。“對于隨身攜帶奶粉入境的旅客，如果分量超過了規(guī)定，我們一般都會進(jìn)行檢查。”濟(jì)南市一位檢驗(yàn)檢疫部門的工作人員坦言，“但這都是普通的檢測，并不能檢測出其成分是否有問題。”“目前市面上有一些代購奶粉雖然出自海外，但事實(shí)上只能算是國外的‘山寨產(chǎn)品’，其質(zhì)量遠(yuǎn)沒有國內(nèi)的產(chǎn)品好，而且海外產(chǎn)品的成分和國內(nèi)產(chǎn)品有區(qū)別，也不一定適合中國的孩子。”山東省立醫(yī)院營養(yǎng)科主任陳立勇說。

    支招 網(wǎng)購產(chǎn)品最好索要發(fā)票

    昨天，記者在濟(jì)南一些論壇上發(fā)現(xiàn)，不少濟(jì)南媽媽網(wǎng)購召回的問題奶粉，誰來保護(hù)這些消費(fèi)者呢？

    淘寶網(wǎng)方面則明確表明，所展示的“寶貝”供求信息由買賣雙方自行提供，其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由信息發(fā)布人負(fù)責(zé)，淘寶不提供任何保證，并不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

    山東京魯律師事務(wù)所主任郝紀(jì)勇說，消費(fèi)者可以將與代購者的網(wǎng)上聊天記錄、交易畫面的截圖、收到產(chǎn)品的郵寄包裝、購物小票等進(jìn)行保留。

    但是網(wǎng)上購物證據(jù)的收集比較困難，消費(fèi)者在這方面的意識也不夠強(qiáng)。而且，網(wǎng)上數(shù)據(jù)作為一種視聽證據(jù)，本身證據(jù)效力就不是很強(qiáng)，如果沒有專門的機(jī)構(gòu)加以公證，最后能否被法院采信、采信多少都不好確定。

    買到涉嫌有問題或召回的產(chǎn)品如何維權(quán)？對此，郝紀(jì)勇提醒，我國關(guān)于消費(fèi)、經(jīng)營等方面的法律仍適用于網(wǎng)購，消費(fèi)者要注意保留和賣家之間的通訊記錄，購物時要盡量向經(jīng)營者索要發(fā)票，以作為維權(quán)的依據(jù)。