一、職前培訓由人力資源部負責，內(nèi)容為：

　　1、 公司簡介、人事管理規(guī)章的講解;

　　2、 企業(yè)文化知識的培訓;

　　3、 工作要求、工作程序、工作職責的說明;

　　4、 請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓;

　　二、 在職培訓：員工不斷的研究學習本職技能，各級主管應隨時施教，提高員工的能力;

　　三、 視業(yè)務的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構的專業(yè)培訓，回公司后將學習的內(nèi)容傳授給其他同事;或邀請專家學者來公司做專題培訓。

　　第三十二條 為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制定培訓協(xié)議書，凡參加 IBM舉辦的一些重要項目培訓的員工，在接受培訓前應與公司簽訂協(xié)議;并遵守下列條款：

　　一、保密條款：

　　對在培訓過程中所獲得和積累的技術，資料等相關信息(包括軟、硬件)，乙方在培訓后立即叫技術中心統(tǒng)一保管;未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

　　二、服務期條款

　　具體服務期的規(guī)定如下： 員工每完成1個項目培訓，其服務期為二年，培訓前公司服務的年限按一半折算為培訓后的服務期。

　　三、賠償標準條款：

　　乙方接受培訓后如未按照甲方服務期要求執(zhí)行的，乙方應按服務逐月等份遞減的原則向甲方培訓補償費。培訓補償費繳納公式為：

　　培訓前服務年限為M1，培訓所花費用Y。

　　培訓后服務年限為M2，培訓補償費為X。

　　應服務期限為M3，年限以月份為單位。

　　X=Y(M3-1/2M1-M2)/M3

　　第九章 工作守則和行為準則

　　第三十三 條 員工工作守則包括

　　一、 每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。

　　二、 樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務、物超所值”的信息產(chǎn)品。

　　三、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

　　四、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

　　五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復制(即所有上級安排的任務，均須在四小時內(nèi)答復工作進度)。

　　六、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　七、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

　　八、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

　　九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

　　十、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

　　第三十四條 職員遵守的行為準則包括：

　　一、 職員應遵守公司一切規(guī)章制度;

　　二、 職員應服從公司的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理;

　　三、 職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取;

　　四、 職員應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術等機密;