作者: 黎嶺 2011-06-27 10:07 [查查吧]:ytshengsheng.cn
接著就是實際營業(yè)上,如何有效運用這些咖啡陳列的技巧,而借以充分發(fā)揮整體的訴求效果。首先要透過“指示陳列”效果的表現(xiàn),將“展示陳列”與“強調(diào)陳列”組合起來,以產(chǎn)生指引的作用,使咖啡具有吸引力。進而利用“銷售陳列”效果的表現(xiàn),將“強調(diào)陳列”與“補充陳列”結(jié)合起來,表現(xiàn)咖啡的齊全性與豐富感,以發(fā)揮促銷的作用。所以在指示陳列方面,尤其是“展示陳列”的表現(xiàn),一定要著力在重點咖啡品牌的訴求,并透過企劃、配置、商品力、演出等綜合的演出效果;因此每適合季節(jié)的交替或慶典時,在展示陳列上都必須有系統(tǒng)的策劃,決定訴求的主題,并運用特定的區(qū)位,透過各項關(guān)連飲料的搭配與組合,運用什器、色彩、照明效果的發(fā)揮,襯托出咖啡的價值感。并通過POP補助說明的效果,使咖啡的機能與特性能夠具體地表現(xiàn)出來。再者,在銷售陳列方面--尤其是補充陳列,必須運用具有表現(xiàn)咖啡特性的什器裝潢設(shè)備透過有系統(tǒng)的分類與擺示,考慮便于選購與管理,同時又能表現(xiàn)出咖啡特色等各因素,以真正能夠帶動商品的銷售。
咖啡陳列的目的,就是希望透過各種直接、間接效果而把咖啡銷售出去。因此展示陳列之際,一定需要針對特性加以有效地選擇與組合及妥善地整理分類,顯現(xiàn)出咖啡的魅力與價值感。并充分地提供給顧客作選擇,達(dá)到銷售的效果,進一步更能同時塑造咖啡館整體的形象。
色彩和聲音的設(shè)計
色彩原本就是具有振奮、安撫人心的作用,咖啡館可以利用色彩的原理,來制造吸引顧客的效果。例如,有一些和周圍環(huán)境成對比的色彩,或是較溫馨、柔和的顏色,便可以讓顧客產(chǎn)生好奇心,甚至?xí)虼硕碳ゎ櫩驮诳Х瑞^留連忘返。
色彩使用得當(dāng),可以突出氣氛。例如,在暗淡顏色的背景上配以明快的色調(diào),可以使人更加注意到陳列的咖啡;還可以在中間色調(diào)的背景上擺放冷色或暖色的飲料,也會起到良好的襯托效果。如果采用彩色燈光照射,燈光色彩與咖啡本身色彩有良好的搭配,可以充分顯示咖啡的特點,并吸引顧客注意。
有些咖啡館,會給人一種冷涼的感覺,有一些則給人一種炙熱感,這都是色彩的調(diào)子影響所致。
只有暖色調(diào)未必是最好的,而僅有寒色調(diào)、金屬色調(diào)也未性妥當(dāng)。暖色或寒色為主色的選擇,固然隨個人的愛好可以不同,但是,也不能忽略了咖啡館的特性與色彩的關(guān)系。
例如咖啡包裝本身的顏色或圖案很搶眼,其背景顏色也搶眼時,就不免讓人眼花繚亂了。又如整個咖啡館內(nèi),都使用金屬色,可能也會給人一種冷颼颼的感覺,如果又是刺眼的亮光,恐怕就難以使顧客駐足太久了。
咖啡館的色彩運用,應(yīng)該考慮到顧客階層、年齡、愛好傾向、咖啡特性、注目率等問題,但是,冷冷的氣氛,總不如溫暖、溫馨的氣氛來得耐人尋味。
適當(dāng)?shù)囊繇憰碳ゎ櫩偷淖⒁饬?,將顧客的注意力吸引過來,所以有些咖啡館,位置并不太好,可能設(shè)在顧客不易走進的角落里,可以放一些流行歌曲或其他帶子,制造音響,來導(dǎo)引顧客。
由內(nèi)而外的裝飾
商店裝潢,有不同的風(fēng)格,大商場、大酒店有豪華的外觀裝飾,具有現(xiàn)代感;咖啡館也應(yīng)的自己的風(fēng)格和特點。在具體裝潢上,可從以下兩方面去設(shè)計:
第一,裝潢要具有廣告效應(yīng)。即要給消費者以強烈的視覺刺激??梢园芽Х瑞^門面裝飾成形狀獨特或怪異的形狀,爭取在外觀上別出心裁,以吸引消費者。
第二,裝潢要結(jié)合咖啡特點加以聯(lián)想,新穎獨特的裝潢不僅是對消費者進行視覺刺激,更重要的是使消費者沒進店門就知道里面可能有什么東西。
咖啡館內(nèi)的裝飾和設(shè)計,主要注意以下幾個問題:
1、防止人流進入咖啡館后擁擠。
2、吧臺應(yīng)設(shè)置在顯眼處,以便顧客咨詢。
3、咖啡館內(nèi)布置要體現(xiàn)了一種獨特的與咖啡適應(yīng)的氣氛。
4、咖啡館中應(yīng)盡量設(shè)置一個休息之處,備好坐椅。
5、充分利用各種色彩。墻壁、天花板、燈、陳列咖啡和飲料組成了咖啡館內(nèi)部環(huán)境。
不同的色彩對人的心理刺激不一樣。以紫色為基調(diào),布置顯得華麗、高貴;以黃色為基調(diào),布置顯得柔和;以藍(lán)以為基調(diào),布置顯得不可捉摸;以深色為基調(diào),布置顯得大方、整潔;以白色為基調(diào),布置顯得毫無生氣;以紅色為基調(diào),布置顯得熱烈。色彩運用不是單一的,而是綜合的。不同時期,不同季節(jié),節(jié)假日,色彩運用不一樣;冬天與夏天也不一樣。不同的人,對色彩的反映也不一樣。兒童對紅、桔黃,、藍(lán)綠反應(yīng)強烈;年輕女性對流行色的反應(yīng)敏銳。這方面,燈光的運用尤其重要。
6、咖啡館內(nèi)最好在光線較暗或微弱處設(shè)置一面鏡子。
這樣做好處在于,鏡子可以反射燈光,使咖啡更顯亮、更醒目、更具有光澤。有的咖啡館用整面墻作鏡子,除了上述好處外,還給人一種空間增大了的假象。
7、收銀臺設(shè)置在吧臺兩側(cè)且應(yīng)高于吧臺。
室外裝飾是指咖啡館門前和周圍的一切裝飾形式。如廣告牌、霓紅燈、燈箱、電子閃示廣告、光纖廣告、招貼畫、傳單廣告、活人廣告、招牌、門牌裝飾、櫥窗布置等等,均屬室外裝飾范圍。
從整體上看,制作精美的室外裝飾是美化咖啡館和裝飾店鋪、吸引顧客的一種手段。如咖啡館門前的電子廣告,它以新穎別致、變幻無窮的圖像吸引著顧客的注意力,即便不想喝咖啡的人,也經(jīng)常在這種渲染的氣氛中不知不覺地走進了咖啡館。特別是咖啡館的櫥窗,它往往成為咖啡館的一張臉,布置得好象一朵花,使人產(chǎn)生春意盎然之感,即便是匆忙路過的人,也會停步觀賞一番,名聞遐邇,來者會越來越多。所以,精心設(shè)計櫥窗,是現(xiàn)代裝飾的重要內(nèi)容。一般來說,現(xiàn)代櫥窗追求主題突出,格調(diào)高雅,具備立體感和藝術(shù)的感染力。紐約的咖啡館喜歡在櫥窗里使用藝術(shù)雕塑式人物造型來配合咖啡品牌的陳設(shè),使整個櫥窗的藝術(shù)裝飾的烘托下,顯得層次分明,一目了然。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,在美國、英國、法國和日本等國,咖啡館周圍的裝飾大多電子廣告來吸引顧客的注意力。夜幕降臨,室外的裝飾顯得更加五光十色,艷麗奪目。在各種光束和光環(huán)的烘托中,咖啡館顯得格調(diào)高雅,對顧客來說,具有誘導(dǎo)的作用。所以,咖啡館應(yīng)把裝飾作為促銷活動中的關(guān)鍵一環(huán)來抓。
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