地點:華僑大廈停車場
事件:昨日市民林先生投訴,在華僑大廈停車場,停車10分鐘卻被收費15元。有車主建議,停車留心眼兒,當(dāng)著收費人員的面,用字條寫下停車時間貼在車窗上。
記者跑腿:因為工作關(guān)系,市民林先生經(jīng)常去僑社客運站接送朋友,車就停在隔壁的華僑大廈停車場。“我今早特意在紙上記了一下進場時間,10點38分。”林先生說,出來時,手表顯示是10點45分,停車不到10分鐘,可停車場保安員要他交費15元,稱停車已超免費時限。他懷疑該停車場電腦計時與實際時間有出入。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該大廈是使用計算機來控制道閘的停車場計費裝置,由于電腦計時,IC卡上并沒有時間記錄,車主進出停車場,如果自己不留意時間,確實無法掌握實際停車時間,只能按照保安員的要求交停車費。
下午3時03分,記者駕車進入該停車場,由于車位緊張,保安員詢問記者需停車多久。“我10分鐘之內(nèi)就出來,現(xiàn)在是3點03分。”停車場收費標(biāo)準(zhǔn)上注明,15分鐘之內(nèi)免費,15分至1小時收費15元。3點15分,記者駕車來到出口處,停車時間未滿15分鐘。保安員打卡之后,揮揮手放行,并未收費。
記者隨后采訪三位在此停車的車主,車主宋先生反映,在此停車都會收費,“有時感覺時間很短,但也要交15元。”由于并未記錄入場和出場時間,即便心有懷疑,也只能乖乖繳費。
結(jié)果:市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查分局有關(guān)負責(zé)人告訴記者,目前停車場此類違規(guī)收費情況,存在取證難、處罰輕的問題,這種糾紛處理起來很麻煩。該負責(zé)人說,如果車主自己記錄時間,一旦發(fā)生糾紛,可以以此為依據(jù),撥打12315,向投訴舉報中心投訴。物價部門也已在呼吁,盡快將停車場計時裝置列入強制檢測范圍之內(nèi),從根本上杜絕停車場快計時、多收費的違規(guī)行為。
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