小編今天上班整理了下最近的熱點，偶然發(fā)現一個事。不知道最近是不是因為多事之秋，上一周居然發(fā)生了很多大事!

        “人類史上第一張黑洞照片”“深圳洪水11人遇難”“視覺中國被共青團中央點名”“馬云劉強東談996”

　　其中視覺中國被點名這件事，小編本以為事件還會繼續(xù)發(fā)酵，沒想到半路殺出一輛漏油的大奔!硬生生的把前者火力都轉移到自己身上，視覺中國真應該給奔馳送上一面錦旗。

　　而且這件事又有了新的進展，介于有些人可能不知道事情來由，那小編先從前面開始說起...

　　提車5分鐘，發(fā)動機就漏油

　　現在網絡上只要一談到“女司機”，就會傳來一些負面的聲音，而這次全網卻一致支援這個“女司機”，到底是為什么?

 

　　近日，網絡上傳出一段視頻，一位西安的女客戶，碩士學歷，付了二十多萬的首付，背了40萬車貸，貸款買了一輛價值66萬元的奔馳。

　　剛提車5分鐘，還沒出4s店的大門，車的發(fā)動機就漏油了。4S店開始承諾退款，后面突然說換車，在歷時半個月與4S店多次交涉后，4S店稱只能按照“汽車三包政策”更換發(fā)動機，卻不給退換車。

　　這下完全點燃了這位高學歷女士的脾氣，她毅然爬上了奔馳車的引擎蓋，放棄了多年以來的自我修養(yǎng)，決心做一回“潑婦”。

        小編換位思考了下，人在沖動的時候很難能以這樣狀態(tài)去對待商家，而視頻中這位女士氣成這樣還能不說臟字，真不愧是讀書人，完全不像一個“潑婦”。

　　但是有些無良商家，就喜歡欺負這種高素質的讀書人，認定他們就算受了委屈也不會鬧，只要我稍微退一步，他們就會不了了之。

　　其實新車發(fā)動機漏油這事，4S店不可能查不出來這么重大的問題。這已經涉及到汽車本身的質量，后面發(fā)生漏油這件事，完全是因為4S店甩鍋，拿出三包政策，利用文字游戲想搪塞過去。

　　4S店的做法與回應令人心寒

　　這件事情被網絡曝光出后，迫于輿論的壓力，4月12日上午，4S店官方給出回應：此事已經處理妥當，給車主退款并且已經和解，但經過記者采訪后發(fā)現，女車主表示：目前并沒有收到任何來自奔馳官方或者是4S店官方給她的回復。

　　后來被證實只是女車主強行讓銷售簽了個字，談不上和解。這不是4s店明擺著欺騙公眾么?

　　4月13日，奔馳北京公司就這件事向女車主道歉，并派工作組去了西安，雙方協(xié)商了近3小時，不歡而散。

　　▲圖片來源：人民日報

　　這位女士還爆料出，在與對方交易過程中本可以全額付款，卻被銷售人員用低息誘導她采用奔馳金融貸款，在貸完款后被強制收取15200元的奔馳金融服務費，不能刷卡、不提供發(fā)票，而且事先沒有任何告知。

　　那么這15200元的奔馳金融服務費和詐騙有什么區(qū)別?正常交易進行了一半，對方突然說要交一筆你根本沒有聽過的費用，還不給發(fā)票，如果不交則無法再繼續(xù)交易，而此時，你已經交了近20萬的首付!

　　▲圖片來源：財經網

　　事后，這位女士和她的親朋好友的聯系方式全部泄露，幾乎每天都有的騷擾電話打進來。盡管這樣，她依然堅持維護自己和大家的權利，為她點贊!

　　好在還有不少網友，依然默默的支持著她：　

 

　　央視財經獨家回應!

　　事實上，西安市市場監(jiān)管部門已在4月11日對涉事利之星奔馳4S店立案調查，并封存涉事車輛，調取了相關證據。

　　央視財經客戶端4月14日消息，就車主被迫交納金融服務費1.5萬一事，梅賽德斯-奔馳發(fā)表聲明稱：一向尊重并依照相關法律法規(guī)開展業(yè)務運營，不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續(xù)費。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反復地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法，確保消費者的合法權益。

　　▲圖片來源：央視財經

　　目前，高新區(qū)市場監(jiān)管部門要求“利之星”4s店繼續(xù)加強溝通解決投訴問題。對消費者新提出的訴求和證據調查核實后，依法依規(guī)作出公正處理，切實保護消費者的合法權益，努力營造良好的營商環(huán)境。

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　　小編有話說

　　其實這件事最讓人難受的地方，還是視頻開頭的那句話：

　　”我是受過文化教育的人，但是這件事情，讓我覺得我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱。”

　　當她說出這句話的時候，這位高學歷的女士內心是多么震蕩不安，這是內心信仰崩塌而發(fā)出的聲音。所以，她不得不采用一種“野蠻”的做事方式，否則，這件事可能得不到重視。

　　好在今天官方已經回應，金融服務費不會再有，相信這位女士一定會有一個滿意答復，因為這件事已經不僅僅關系到她自己，還有其他一直都在默默維權的人們。