隨著國民健康素養(yǎng)不斷提升，消費者對健身的需求也在不斷增加，健身行業(yè)日益火熱。目前深圳市健身房數(shù)量超過2000家，如何選擇一家更適合更靠譜的健身房，成為眾多消費者所面臨的一大難題。

深圳健身房哪家好

　　深圳市品質(zhì)消費研究院在福田區(qū)消費者委員會和寶安區(qū)消費者委員會指導下，對深圳市10家健身房進行消費者NPS口碑調(diào)查，為消費者選擇健身房時提供消費指引。

　　本次NPS口碑調(diào)查對象為深圳市健身房市場相對活躍的10家健身房，分別為力美健健身、夢氏健身、古德菲力健身、超級猩猩健身、領(lǐng)域健身、一兆韋德健身、中田健身、財富健身、中航健身、樂刻運動健身。調(diào)研結(jié)果顯示，被調(diào)查的深圳市10家健身房NPS口碑凈推薦值平均為36.29。前三名為中航健身48.54、一兆韋德健身43.36、中田健身37.17。

　　NPS口碑凈推薦值(Net Promoter Score)是國際通行的消費口碑評價與顧客推薦度評價體系。NPS口碑凈推薦值能夠直接反映客戶對公司的忠誠度、企業(yè)在客戶內(nèi)心的認可程度和購買意愿;它在公司業(yè)務預測、價值評估和內(nèi)部考核等方面都得到了很好的應用。NPS口碑調(diào)查只問消費者兩個問題：1.您對某某產(chǎn)品與服務的推薦意愿打幾分(0-10分)?2.為什么?根據(jù)消費者打分，打9-10分為推薦者，打7-8分為被動者，打6分及以下為貶損者，推薦者(%)- 貶損者(%)= NPS口碑凈推薦值。

　　本次項目采用線下攔截訪問的方式進行采樣，共計獲取1020個有效樣本。分別從健身房資質(zhì)、人員配備、健身器械、服務價格、課程專業(yè)性、門店環(huán)境、健身房知名度、服務態(tài)度、售后服務等9個維度進行考察。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，"門店環(huán)境"是消費者推薦健身房的重要因素，其次是"服務價格"和"服務態(tài)度"。服務類型方面"會員服務"更受消費者青睞與推薦。其中"會員服務"更看重健身器械;"塑形課程服務"更看重人員配備;"健身康復服務"更看重健身房知名度。

　　健身房資質(zhì)方面，排名前三的健身房為：超級猩猩健身(31.37%)、中田健身(28.57%)、中航健身(28.33%)。

　　服務價格方面排名前三的健身房為：超級猩猩健身(50.98%)、中航健身(48.33%)、樂刻運動健身(47.92%)。

　　人員配備方面，排名前三的健身房為：中田健身(28.57%)、中航健身(28.33%)、超級猩猩健身(27.45%)。

　　健身器械方面，排名前三的健身房為：夢氏健身(59.62%)、古德菲力健身(48.94%)、中航健身(43.33%)。

　　門店環(huán)境方面，排名前三的健身房為：古德菲力健身(57.45%)、財富健身(50.98%)、中航健身(50.00%)。

　　服務態(tài)度方面，排名前三的健身房為：中航健身(51.67%)、財富健身(49.02%)、樂刻運動健身(47.92%)。

　　售后服務方面，排名前三的健身房為：力美健健身(9.09%)、中航健身(8.33%)、樂刻運動健身(6.25%)。

　　課程專業(yè)性方面，排名前三的健身房為：中田健身(50.00%)、財富健身(47.06%)、中航健身(46.67%)。

深圳健身房哪家好 來看消費者NPS調(diào)查報告（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

消費提醒：

　　一、要選擇正規(guī)健身房

　　消費者在選擇健身機構(gòu)辦卡前，首先應核實健身機構(gòu)的資質(zhì)、經(jīng)營狀態(tài)，選擇規(guī)模較大、設備齊全、信譽良好的企業(yè)。消費者最好事前多做考察對比，可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺搜索查詢口碑，也可親自前往健身場所，對其證照、環(huán)境、設備、教練等進行實地考察后再進行篩選。

　　二、套餐優(yōu)惠力度大，選擇適合自己的

　　健身商家套餐種類繁多，記次卡，包月卡，包年卡等數(shù)不勝數(shù)，總結(jié)起來就是充值越多或卡時間越長，優(yōu)惠力度就越大。消費者切莫被眼前的優(yōu)惠迷惑，一定要根據(jù)自己經(jīng)濟實力以及身體狀況選擇適合自己的套餐。此外，對于首次進健身房的消費者，建議辦理期限短、金額少的套餐，鍛煉一段時間后，再決定是否延長期限繼續(xù)充值。

　　三、簽訂合同須謹慎

　　當消費者與健身機構(gòu)簽訂合同時，須仔細閱讀相關(guān)條款，如有不合理內(nèi)容，應及時提出質(zhì)疑，口頭承諾盡量寫入合同，以免日后造成不必要的糾紛。另外，消費者應慎重跟健身機構(gòu)簽訂多年預付費合同，避免以后出現(xiàn)商家跑路、維權(quán)困難的狀況。同時，消費者要保留好發(fā)票、合同及相關(guān)證據(jù)，以便有效維權(quán)。

　　以上就是關(guān)于“深圳健身房哪家好 來看消費者NPS調(diào)查報告”的全部內(nèi)容，希望給你做參考。