隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,出口商品的大幅增加,我國的國際快遞業(yè)也得到了快速的發(fā)展,特別是在廣東發(fā)展的速度尤其明顯. 很多公司會(huì)專門找一家快遞公司來負(fù)責(zé)本公司的業(yè)務(wù),這樣又省事又省錢,同時(shí)也可按月結(jié)算,清楚每月快遞的花銷,這樣的方法適合于每天要發(fā)送很多快件的公司,很多快遞公司也愿意提供這樣的服務(wù),使自身的生意得到保證,慎重考慮實(shí)際情況,這樣不失為一個(gè)管理快件的好方法。但同時(shí)又向我們提出了另一個(gè)難題:如何選擇一個(gè)合適的快遞公司呢?為了我們以后在郵寄物品時(shí)不造成損失或遇到問題時(shí)把損失降到最小,我在這給大家介紹一些在平時(shí)使用國際快遞時(shí)選擇快遞的一些經(jīng)驗(yàn).
選擇:找到一家快遞公司不難,難就難在鑒別這家公司是否真的“價(jià)廉物美”。在選擇一家快遞公司的時(shí)候,我們可以根據(jù)以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
(1)首先選擇一個(gè)有營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)公司,在進(jìn)行合作前必須要親眼看到他們的營業(yè)執(zhí)照以及批號正規(guī)的國際快遞公司是必須的,只有正規(guī)的國際快遞公司服務(wù)才最可能有保障。正規(guī)國際快遞公司遇到問題一般都會(huì)有人專門為你解決,讓你早日免除后顧之憂;再一點(diǎn)就是要看業(yè)務(wù)員素質(zhì),只有業(yè)務(wù)員素質(zhì)高的快遞公司,他們的服務(wù)才會(huì)做的到位,而不是夸夸其談,只有物品交給這些快遞公司我們才能放心,不能看有些快遞公司承諾挺多,但真正能作到的沒有,這樣我們就要三思而行了。如果涉及到簽訂合同的問題時(shí)還要向快遞公司所在的工商所求證,證明所提供的營業(yè)執(zhí)照是真的,并且可以從工商所處了解到該快遞公司的口碑如何,這對于合作很重要?!?
(2)規(guī)模:快遞公司通常都是規(guī)模比較小,經(jīng)營比較靈活的,很多快遞公司會(huì)主動(dòng)上門來推薦自己公司,行政人員可以從這些自薦的公司中選擇信譽(yù)好、價(jià)錢低、服務(wù)好的公司來合作。也可以從網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)內(nèi)了解快遞公司的信息,通過別人推薦來尋找合作公司?!?br />
(3)誠信??爝f是服務(wù)行業(yè),誠信很重要,因?yàn)檫@里涉及到賠償?shù)膯栴}。行政人員可以先從行業(yè)內(nèi)了解該快遞公司的信譽(yù)怎樣,也可從快遞公司現(xiàn)有的客戶處了解它的服務(wù)??爝f重在短時(shí)間高效率,如果快件被耽擱,業(yè)務(wù)受影響或快件被損壞、丟失、送錯(cuò)等問題出現(xiàn)就涉及到賠償?shù)膯栴},如果不選擇一家信譽(yù)好的公司合作,很容易在送快件過程中出現(xiàn)紕漏,到時(shí)會(huì)使公司和業(yè)務(wù)雙重受損。如果快遞費(fèi)是按月結(jié)算的話,信譽(yù)就更重要了,信譽(yù)好的公司可以保證按勞索酬,不會(huì)出現(xiàn)虛報(bào)的情況。
(4)人員素質(zhì)。在考慮了快遞公司的各種硬件設(shè)施之后,也要注意看看快遞員的個(gè)人素質(zhì),因?yàn)榭旒切枰爝f員直接經(jīng)手的,如果快遞員的個(gè)人素質(zhì)不高,或者道德有問題,那很可能導(dǎo)致貴重物品的丟失、錢財(cái)?shù)膩G失等問題,這會(huì)直接影響到行政人員的日常工作。
(5)服務(wù)。快遞提供的服務(wù)講究時(shí)效性,因?yàn)樯婕暗焦镜臉I(yè)務(wù),所以很多快件要求在非常短的時(shí)間里送到客戶方,這就是考驗(yàn)快遞公司服務(wù)的時(shí)候了。建議行政人員在選擇一家快遞公司長期合作之前,要多看幾家快遞公司的服務(wù),選擇服務(wù)最好的,即使多付些快遞費(fèi)也值得,因?yàn)楫?dāng)你快遞證件、支票、貴重物品時(shí)會(huì)減少擔(dān)心?! ?
以上幾點(diǎn)就是在選擇快遞公司時(shí)要十分注意的,很多時(shí)候都需要客戶親自實(shí)地考察,在日常的服務(wù)中鑒定快遞公司的質(zhì)量,雖然麻煩一點(diǎn),但可以“一勞永逸”,為以后的工作省去很多麻煩。
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