火車站統(tǒng)一訂票電話⑴線℡: 【00861-5203088142 】【鐵路局客運部】
　　　　　　　　　⑵線℡: 【00861-8889612644 】【鐵路局客運部】
全國火車票統(tǒng)一預訂熱線℡【國內(nèi)火車票聯(lián)網(wǎng)預訂】
溫馨提示：如有無法撥通等情況,請撥打其它線電話
電話訂票預售期為20天，而售票窗口的預售期僅6天,
到窗口基本上不可能買到票,電話訂票是您的最佳選擇！
可預訂〖單程〗．〖聯(lián)程〗．〖反程〗．〖異地〗．〖團體〗
(學生).(軍人).(殘疾人)可享受5-8折優(yōu)惠

■訂票手續(xù)流程：
1、通過電話訂票，票款只能通過銀行進行支付不能現(xiàn)金交易，客戶必須先支付票款后才能為客戶預留票
2、當客戶支付票款完畢以后，必須與訂票人員聯(lián)系核實客戶的票款。登記客戶的有效證件，
3、訂票旅客持本人有效身份證件，提前30分鐘到車站辦理登車手續(xù)。
4、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單;否則系統(tǒng)會自動取消您預訂的電子車票。
5、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有：a、銀行柜臺 b、ATM 轉(zhuǎn)賬 c、網(wǎng)上銀行支付
6、凡是有中國銀行、工商銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、等銀聯(lián)卡都能通過銀行柜臺、網(wǎng)上銀行、ATM自助取款機轉(zhuǎn)賬支付票款.

■訂票方式
記者從北京鐵路局獲悉，旅客撥打訂票電話火車站統(tǒng)一訂票電話⑴線℡: 【00861-5203088142 】【鐵路局客運部】⑵線℡: 【00861-8889612644 】【鐵路局客運部】，即可預訂3日后至電話訂票系統(tǒng)確定的車票預售期內(nèi)各次列車的車票。其中也包括京滬高鐵車票。
據(jù)介紹，北京鐵路局管轄內(nèi)的北京市、天津市、河北省全境及山西省陽泉市、山東省德州市的市民，均可撥打電話預訂車票。
電話訂票可預訂全票、兒童票、學生票和殘疾軍人車票；其他票種、當日和次日的車票都開通電話訂票業(yè)務(wù)。
電話訂票業(yè)務(wù)受理時間為每天6：00至23：00。

■最多一次訂票不得超過9張
電話訂票需憑有效身份證件（居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照）。春運一次可訂同日期、同車次、同席別的車票3張。其余時間根據(jù)客流淡旺季進行調(diào)整，最多一次預訂車票不超過9張，訂票次數(shù)不限。高鐵、京津城際和動車實名制車次，一個有效證件，一次只能訂購1張車票。一次訂票最多不超過5張，即不超過5個不同證件訂票。

■網(wǎng)絡(luò)購票
昨天下午，中國鐵路客戶服務(wù)中心發(fā)布了《京滬高速和京津城際鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》。購票人可以在12306網(wǎng)站購買京滬高速和京津城際鐵路“G”、“C”、“D”字頭列車的全價票、兒童票、學生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票。（G指高鐵、C指城際列車、D指動車）。
網(wǎng)絡(luò)購票需持有效身份證件，包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照。
值得期待的是，使用二代居民身份證在網(wǎng)上購票，可直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)。
換紙質(zhì)車票后電子票失效

■旅客在網(wǎng)上購票并通過銀行支付票款成功后，如果選擇短信通知，“12306”會給旅客的手機上發(fā)一條電子客票信息，包括旅客所購車票的時間、車次、車廂號和座位號。
記者在暫行辦法上看到，鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運輸合同，與紙質(zhì)車票具有同等法律效力。
如果旅客需要報銷或有不能用身份證乘車的其他情形，可憑購票時的有效身份證件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或自助售票機辦理換票手續(xù)。

■需要提醒的是，換取紙質(zhì)車票后，鐵路電子客票失效，旅客應憑紙質(zhì)車票按現(xiàn)行規(guī)定辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續(xù)。