(三)客房工作人員崗位職責(zé)

1.負責(zé)房間、走廊、樓梯、盥洗間、浴室、會議室等區(qū)域的清潔打掃工作。

2.負責(zé)為客房、會議室供應(yīng)開水，分發(fā)有關(guān)洗瀨用品。

3.根據(jù)服務(wù)臺旅客通知單，帶領(lǐng)客人到客房，介紹室內(nèi)的設(shè)施和用品;當(dāng)客人離開招待所的時候，應(yīng)該清點物品是否齊全、設(shè)施有無損壞，并在住宿通知單上簽字。

4.客人即將離開招待所的時候，立即通知服務(wù)臺辦理離所手續(xù)，協(xié)助服務(wù)人員結(jié)清有關(guān)部門費用。

(四)招待所保安崗位職責(zé)

1.在招待所所長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)招待所治安的防范工作。

2.負責(zé)夜間旅客進出開門、關(guān)門工作。

3.旅客與服務(wù)人員發(fā)生爭吵的時候，負責(zé)調(diào)解、疏導(dǎo)工作。

4.接待旅客要有禮;，上班的時候不看書、報;不嘻戲打鬧、閑談;不得擅自離開工作崗位。

5.在睡覺前必須檢查招待所的門是否上鎖、旅客是否關(guān)好房間的門。

6.早上上班時間:8:00 ;晚上上班時間:冬季7:30 夏季8:00;實行兩班輪換制。

7.若招待所內(nèi)有違法亂紀的行為要及時制止，根據(jù)情況要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。

8.負責(zé)完成學(xué)院臨時安排的工作任務(wù)。