提到企業(yè)管理,我們首先要講什么是企業(yè),企業(yè)的法律形式,企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導,以盈利為目的,從事生產(chǎn)流通服務等經(jīng)濟活動,自主經(jīng)營,自盈盈虧,獨立核算,具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此,企業(yè)管理是指:由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
誰是管理者?什么樣的人能稱為管理者?又或者有人會問:什么是總經(jīng)理,總經(jīng)理是總(攬大局),經(jīng)(始大業(yè)),理(事自若),在普通人的印象中,那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理,董事或一些職能部門的領導或一些政府部門的處長、部長、廳長等等。而這些觀點都是對的,但是也是不全面的,不完全的。那怎樣定義管理者,根據(jù)管理學的概念,管理者應該是這樣的人,他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標,應此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個部門的工作,也可能意味著監(jiān)督幾個單獨的人,還可能包含協(xié)調(diào)一個團隊的活動,具體到生活,一些經(jīng)營的小部市門,或一個幾個人組成的商店的老板,又或是一個家庭的決策者,大至大公司的經(jīng)理,理事,董事都是管理者。
管理者必須達到幾種境界:第一,自知不能;第二,不知有能;第三,能在卓越。必須有自己的一套理念,俗話說:理念為“體”,能力為“用”,“用”不足可找人幫忙,無“體”則為無頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
在《易經(jīng)》中有一種說法:生生之謂易,易是指太極,太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,這即是指變化,天地萬物隨時隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的,在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學派,管理學也隨之誕生(管理學是在人類活動發(fā)展、變化過程中孕育出來的)。
人類活動的一切表明“變化”的重要,缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過程中,能否缺乏“變化”這一因素呢?回答響亮而肯定:這是不行的,企業(yè)管理宛若一條大河,而變化就是其流動的動力,河流缺乏了動力就變?yōu)橐惶端浪绻髽I(yè)管理缺乏了變化,那么企業(yè)管理將無法正常,那么,變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢?即一個企業(yè)圍繞著一個基本的企業(yè)理念、文化為中心不變,而在一定的社會條件內(nèi),適當?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略,即企業(yè)的權(quán)變關系(在一定的社會條件下,企業(yè)根據(jù)國際格局、形式,世界經(jīng)濟變化或國家的政策、法令調(diào)整,適當?shù)母淖冏约旱臓I銷管理策略、方法,以便更好的盈取經(jīng)濟效益);或者在同一對象下,為達到企業(yè)的盈利目的,在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略,例如:有一個以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個和尚廟里推銷梳子,開始第一個推銷員認為和尚怎么可能買梳子呢?于是他懷著疑惑去了廟里,而和尚沒有頭發(fā)拒絕了他,結(jié)果一把也沒賣出;第二個推銷員去了廟里見到和尚,說沒有頭發(fā)也可以梳頭,這樣可以促進血液循環(huán),還可以止癢,于是和尚們買了十多把;第三個推銷員去了,見到了和尚,他便對和尚說:你看香客們那么虔誠的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上,為了表示寺廟對香客的關心,應該在桌上擺放些梳子,結(jié)果賣出幾十把;第四個推銷員去了廟里,說明來意后又說寺廟都有很多虔誠的香客,他們燒香敬佛,寺廟應該有所回贈,特別是在梳子上刻上“積善梳”三個字,以便更好的留念,結(jié)果一次賣出一千多把,還達成了長期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們:改變企業(yè)自身的銷售策略,可以更好的為企業(yè)賺取利潤。
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