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管理者的兩個(gè)重要素質(zhì)

 因從事經(jīng)濟(jì)組織的管理行為和決策的研究而獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特•西蒙認(rèn)為:管理就是決策。決策是管理的核心,決策貫穿管理的全過(guò)程。決策包括四個(gè)主要階段:

  1、 找出制定決策的根據(jù);

  2、找出可能的行動(dòng)方案;

  3、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè),在諸多行動(dòng)方案中選定一個(gè)方案;

  4、對(duì)已選擇的方案及其實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  從以上可以看出,要想成為一個(gè)成功的管理者,必須要學(xué)會(huì)正確地決策。要正確地作出決策并成功地得以實(shí)施,分析能力和工作技巧的具備與否就成為成敗的關(guān)鍵。

  一、決策的前提是充分的分析和判斷

  兒時(shí)曾從一本書(shū)里看到這樣一個(gè)故事:

  一次閻王得了重病。閻王令小鬼前往陽(yáng)間的京城請(qǐng)名醫(yī)來(lái)給自己治病。小鬼向閻王稟道:“那京城診所甚多,小的不知哪家醫(yī)術(shù)高低,如何請(qǐng)得來(lái)名醫(yī)?”閻王呵斥小鬼道:“你難道不會(huì)動(dòng)動(dòng)腦子?想那醫(yī)術(shù)高超之人,多能妙手回春,不似那庸醫(yī)貪財(cái)奪命。你只需看那診所外面所站死去人的鬼魂數(shù)目即可知曉其醫(yī)家之醫(yī)術(shù),多則低,少則高,無(wú)則高之又高。還不快去快回,免得耽誤了時(shí)辰,到了天光可是要誤大事!”

  小鬼領(lǐng)命速速來(lái)到京城遍尋診所,但各個(gè)診所外都立有不少鬼魂,小鬼費(fèi)盡周折好不容易找到一個(gè)只站有一個(gè)鬼魂的診所,小鬼飛進(jìn)去,將正在打瞌睡的郎中帶起就走,急忙忙回閻王殿復(fù)命。

  那郎中聽(tīng)說(shuō)是給閻王瞧病,立刻跪下磕頭如搗蒜:“請(qǐng)大王饒卻小的性命,小的萬(wàn)不敢給大王診脈。”閻王聞聽(tīng)此言疑惑道:“你門(mén)外僅立鬼魂一人,比起其他醫(yī)家是少之又少,說(shuō)明你醫(yī)術(shù)不凡,何出不敢給寡人診脈之言?”那郎中低頭囁囁道:“小的不敢欺瞞大王,小的今日才開(kāi)張,只收治了一個(gè)病人,就給小的治死了。。。”閻王聽(tīng)到此話,當(dāng)場(chǎng)昏厥了過(guò)去。

  通過(guò)這個(gè)故事里可以看出,決策的前提是充分的分析和判斷,分析和判斷的錯(cuò)誤必然導(dǎo)致決策的的失誤。閻王在作決策的時(shí)候,也進(jìn)行了一番分析,但不是進(jìn)行了充分的分析。各種因素的提取和把握,決策人都應(yīng)該分析和考慮到。閻王的分析說(shuō)起來(lái)似乎頭頭是道,可他卻忽略了一些重要的因素和條件,犯了但知其一不知其二的錯(cuò)誤。因此,提高管理者的分析能力對(duì)管理者是至關(guān)重要的,低下的分析能力必然導(dǎo)致決策的錯(cuò)誤。

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