導游是大家外出旅游的生活幫手，可以給予游客食、宿、行等方面的幫助，近年來，導游考試也受到了眾多人的追捧，2018年導游資格證考試報名即將開啟，近日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)了《2018年全國導游資格考試大綱》，下面就一起來看看2018年導游證考試大綱介紹吧。

　　2018年全國導游資格考試大綱

　　一、考試性質(zhì)

　　全國導游資格考試是依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，為國 家和社會選拔合格導游人才的全國統(tǒng)一的準入類職業(yè)資格考試。 考試遵循公平、公正的原則，目的是檢驗考生是否具備從事導游 職業(yè)的基本素養(yǎng)、基礎(chǔ)知識和基本技能。

　　二、考試科目、語種與要求

　　全國導游資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規(guī)”、 科目二“導游業(yè)務”、科目三“全國導游基礎(chǔ)知識”、科目四“地方導游基礎(chǔ)知識”、科目五“導游服務能力”。

　　考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、 俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

　　上述科目內(nèi)容，分別從了解、熟悉、掌握等三個層次對考生 進行考察。

　　三、考試方式

　　考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種，科目一、科目二、科目三、 科目四為筆試，科目五為現(xiàn)場考試。筆試實行全國統(tǒng)一的計算機考試。

　　現(xiàn)場考試以模擬考試方式進行，由省級考試單位根據(jù)考試 大綱和《全國導游資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》組織。

　　科目一、科目二合并為 1 張試卷進行測試，其中科目一、科 目二分值所占比例各為 50%;

　　科目三、科目四合并為 1 張試卷進 行測試。

　　考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為 90 分鐘，含 165題，共 100分，

　　其中判斷題 40題， 每題 0.5 分，共 20 分;單項選擇題 90 題，每題 0.5 分，共 45 分;

　　多項選擇題 35 題，每題 1 分，共 35 分。

　　科目五考試中文類考生每人不少于 15 分鐘，備考旅游景區(qū) 不少于 12 個;外語類考生每人不少于 25 分鐘，備考旅游景區(qū)不 少于 5 個?？荚嚦煽儾捎冒俜种疲形念惙种当壤秊椋憾Y貌禮儀 占 5%，語言表達占 20%，景點講解占 45%，導游服務規(guī)范占 10%， 應變能力占 10%，綜合知識占 10%;外語類分值比例為：禮貌禮 儀占 5%，語言表達占 25%，景點講解占 30%，導游服務規(guī)范占 10%， 應變能力占 5%，綜合知識占 5%，口譯占 20%。

　　四、各科目考試大綱

　　一、科目一《政策與法律法規(guī)》考試大綱

　　(一)、考試目的

　　通過本科目的考試，檢查考生對黨和國家的基本國策、根本 制度、根本任務、重大方針政策以及與旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律、 法規(guī)、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。

　　(二)、考試內(nèi)容

　　1.熟悉習近平新時代中國特色社會主義思想的歷史地位和 豐富內(nèi)涵;掌握黨的十九大大會主題;了解十八大以來黨和國家 事業(yè)發(fā)生的歷史性變革;了解中國特色社會主義進入新時代的重 大意義;掌握新時代我國社會的主要矛盾;熟悉新時代中國共產(chǎn) 黨的歷史使命;掌握“兩個一百年”奮斗目標的任務要求;熟悉 社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明 建設(shè)等方面的重大部署;了解國防和軍隊建設(shè)、港澳臺工作、外 交工作的重大部署;了解堅定不移從嚴治黨的重大部署。

　　2.了解《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決 定》(以下簡稱《決定》)所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目標;熟悉《決定》規(guī)定的依法治國的“五大體系、 六大任務”;熟悉黨的十九大關(guān)于新時代深化依法治國實踐的內(nèi)容。

　　3.熟悉《中華人民共和國憲法》(以下簡稱《憲法》)序言和 總綱的內(nèi)容，熟悉《憲法》規(guī)定的指導思想、基本原則、基本國 策、基本制度、根本任務;掌握《憲法》規(guī)定的公民基本權(quán)利和 義務;熟悉《憲法》規(guī)定的國家機構(gòu)以及國旗、國歌、國徽和首都。

　　4.了解《國民旅游休閑綱要(2013—2020年)》 (國辦發(fā)〔2013〕 10 號)、《國務院辦公廳關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干 意見》(國辦發(fā)〔2015〕62 號)和《國務院辦公廳關(guān)于加強旅游 市場綜合監(jiān)管的通知》(國辦發(fā)〔2016〕5 號)的主要內(nèi)容以及 對我國旅游業(yè)發(fā)展的影響;熟悉《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅 游發(fā)展的指導意見》(國辦發(fā)〔2018〕15 號)的主要內(nèi)容以及對 我國旅游業(yè)發(fā)展的影響;了解《中華人民共和國“十三五”旅游 業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的制定背景、發(fā)展趨勢、指導思想、基本原則、主 要目標、規(guī)劃指標和主要任務。

　　5.了解《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)的 立法背景和框架;熟悉《旅游法》的立法目的、適用范圍、發(fā)展 原則等總則的內(nèi)容;掌握《旅游法》的基本內(nèi)容、主要法律制度 及其相關(guān)法律責任。

　　6.掌握《中華人民共和國旅游法》關(guān)于旅游者權(quán)利和義務的 規(guī)定。熟悉《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的基本原則、 消費者及其權(quán)利、經(jīng)營者的義務、消費者權(quán)益的國家保護、消費 者協(xié)會的公益性職責和禁止行為及其相關(guān)法律責任。了解《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》(旅辦發(fā)〔2016〕 139 號)關(guān)于旅游者、旅游從業(yè)人員被納入“旅游不文明行為記 錄”的主要行為、“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容以及評審、 申辯、動態(tài)管理的規(guī)定。了解《中華人民共和國治安管理處罰法》 關(guān)于治安管理處罰的種類及適用、旅游者違反治安管理的行為及 處罰的規(guī)定。

　　7.了解《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、 合同的內(nèi)容與形式;熟悉合同的效力、合同的履行以及合同的變 更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止;掌握關(guān)于防止損失擴大義務的規(guī)定;熟 悉合同違約責任的構(gòu)成要件和承擔方式。掌握《中華人民共和國 旅游法》關(guān)于旅游服務合同的規(guī)定。

　　8.了解《中華人民共和國侵權(quán)責任法》關(guān)于一般規(guī)定的內(nèi)容; 熟悉責任構(gòu)成和責任方式;了解不承擔責任和減輕責任的情形; 熟悉監(jiān)護人責任、用人責任的規(guī)定;熟悉機動車交通事故責任、 高度危險活動致人損害責任、飼養(yǎng)動物致人損害責任、物件致人 損害責任的規(guī)定;掌握關(guān)于違反安全保障義務的責任的規(guī)定。

　　9.了解《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社 條例實施細則》、《旅游服務質(zhì)量保證金存取管理辦法》(旅辦發(fā) 〔2013〕170 號)關(guān)于旅行社(包括分支機構(gòu))設(shè)立與變更的規(guī) 定;熟悉旅行社經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則的規(guī)定;掌握旅行社的經(jīng)營 規(guī)范、旅行社權(quán)利和義務等法律制度及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。

　　10.掌握《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、《導游管理辦法》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章 關(guān)于導游資格考試、導游執(zhí)業(yè)許可和導游執(zhí)業(yè)管理、導游執(zhí)業(yè)保 障與激勵、導游從事領(lǐng)隊服務的條件、導游的權(quán)利和義務及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。

　　11.掌握《中華人民共和國旅游法》、《旅游安全管理辦法》 關(guān)于旅游安全法律制度、旅游經(jīng)營者安全經(jīng)營義務與責任、旅游 目的地安全風險提示制度的規(guī)定;熟悉旅游主管部門的安全管理 職責;了解旅游突發(fā)事件等級及相關(guān)罰則的規(guī)定;熟悉《中華人 民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社責任保險管理辦法》 關(guān)于責任保險制度的相關(guān)規(guī)定。

　　12.掌握《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共 和國護照法》關(guān)于中國公民出境入境和外國人入境出境的證件制 度;熟悉義務性規(guī)定和禁止性規(guī)定及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。了 解《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于公共航空運輸企業(yè)權(quán)利和 義務的規(guī)定;熟悉相關(guān)法律責任的規(guī)定。了解《中華人民共和國 鐵路法》關(guān)于鐵路運輸企業(yè)權(quán)利和義務的規(guī)定;熟悉相關(guān)法律責 任、旅客權(quán)利和義務的規(guī)定。了解《中華人民共和國道路運輸條 例》關(guān)于道路運輸企業(yè)權(quán)利和義務的規(guī)定;熟悉相關(guān)法律責任的 規(guī)定。了解《國內(nèi)水路運輸管理條例》關(guān)于水路運輸企業(yè)權(quán)利和 義務的規(guī)定;熟悉相關(guān)法律責任的規(guī)定。

　　13.了解《中華人民共和國食品安全法》關(guān)于食品安全保障 法律制度的規(guī)定及其相關(guān)法律責任的規(guī)定;熟悉食品安全事故處 理制度及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國旅游 法》、《旅館業(yè)治安管理辦法》以及有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于飯店經(jīng)營者 權(quán)利和義務及其相關(guān)責任的規(guī)定。熟悉《娛樂場所管理條例》關(guān) 于娛樂場所的設(shè)立、經(jīng)營規(guī)則、監(jiān)督管理及其相關(guān)法律責任的規(guī) 定。

　　14.熟悉《風景名勝區(qū)條例》關(guān)于風景名勝區(qū)設(shè)立、規(guī)劃、保護、合理利用和管理及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。熟悉《中華人 民共和國自然保護區(qū)條例》關(guān)于自然保護區(qū)設(shè)立條件、區(qū)域構(gòu)成、 管理制度、保護和合理利用及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。熟悉《中 華人民共和國野生動物保護法》、《中華人民共和國野生植物保護 條例》關(guān)于野生動植物的保護、管理及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。 熟悉《中華人民共和國文物保護法》關(guān)于不可移動文物、館藏文 物、民間收藏文物、文物出境及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。熟悉《中 華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護原 則，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄、傳承與傳播及其相關(guān)法律 責任的規(guī)定。了解《博物館條例》、《博物館管理辦法》關(guān)于博物 館設(shè)立、管理、社會服務及其相關(guān)法律責任的規(guī)定。了解《保護 世界文化和自然遺產(chǎn)公約》、《保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》關(guān)于世 界文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)名錄、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄以及締約國義 務的規(guī)定。