1、撥通96020088或95105105電話訂票特服號：按①訂票 按②取消訂單

2、語音提示：按①訂票須知，按②動車組直達車車票，按③不限車次訂票，按④普通列車車票，按⑤訂返程票【暫無此項】， 按⑥學生票，返回按0.

3、選擇乘車站，深圳按①，深圳西按②，其它站請輸入電話區(qū)號，按#號結束;

4、系統(tǒng)提示輸入四位驗證碼，按#號結束。

5、輸入乘車日期。 根據語音提示輸入4位乘車日期，如2012年1月16日，則輸入“0116”;

6、輸入到站的電話區(qū)號。按“#”鍵結束。

7、不限定乘車時間范圍，請按*號鍵。其他請輸入乘車范圍，按#號結束。例如：9：00--15:00，請輸入：0915#

8、選擇座席：按①硬座，按③硬臥，按④軟臥。然后輸入您要預訂車票總張數，一張證件，最多能訂到同一站點、同一車次、同一席別的車票3張。

9、沒有特殊票種請按*號，其他請輸入小孩票張數，沒有小孩票請按0。（如果無票，可按1重新修改內容）

10、選擇車次：系統(tǒng)報出可供選擇的車次?！静檎臆嚧巍看_認車次：確認按①，修改按②。

11、訂票證件類型選擇：按①二代居民身份證，按②一代身份證，按③其他類別證件。

12、證件號碼輸入：輸入證件號碼后以#號結束。溫馨提示：中間如果有字母的，需要用“*”按鍵代替。

13、證件號碼確認。您還有一次修改證件號碼的機會，如沒問題，可以直接確認。

14、自動生成一個9位訂單號用于取票

電話訂票貼士（訂票前必看）
1.訂票前請準備好紙、筆、乘車人的身份證號碼及到站城市的區(qū)號。
2.以上兩個電話均可訂全國往來深圳列車，據網友反應訂鐵通和網通的座機成功率較高。
3.一張身份證一天內僅能用電話預訂一次車票。
4.每人每次電話訂票最多3張,需逐個輸入每個乘車人的身份證號,取票須帶齊所有乘車人身份證原件,可代領。