1.新企業(yè)登記、老企業(yè)信息變更

　　企業(yè)經(jīng)辦人在受理窗遞交《訂票協(xié)議》(一式二份)、《申報表》、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件及復印件、《用工證明》原件及復印件、經(jīng)辦人身份證原件及復印件材料，其中企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件、《用工證明》原件、經(jīng)辦人身份證原件經(jīng)受理窗工作人員與復印件核對無誤后退給經(jīng)辦人。新企業(yè)需經(jīng)過系統(tǒng)驗證后確系新企業(yè)方可登記，如系老企業(yè)不能重復登記。對用工規(guī)模少于30人的企業(yè)不予以登記或進行信息變更。

　　(1)新企業(yè)登記

　　受理窗工作人員將《申報表》上的企業(yè)信息輸入系統(tǒng)(用戶登錄密碼由經(jīng)辦人通過小鍵盤自行輸入設定)，經(jīng)辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《申報表》“確認簽名”欄簽名完成登記，工作人員將系統(tǒng)分配的用戶號填入《申報表》“用戶號”欄，并在“信息錄入人員”欄加蓋名章，簽署“錄入日期”。上述工作完成后，受理窗工作人員將企業(yè)全部材料移交后臺資格審核人員。

　　(2)老企業(yè)信息變更

　　老企業(yè)的部分信息發(fā)生改變或密碼遺失時，由受理窗工作人員在系統(tǒng)中修改相關信息，經(jīng)辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《申報表》“確認簽名”欄簽名完成信息變更，工作人員在《申報表》“信息變更人員”欄加蓋名章，并簽署“變更日期”。信息變更前必須驗證原用戶密碼(用戶密碼由企業(yè)經(jīng)辦人通過小鍵盤自行輸入，密碼遺失時必須予以重置);對于信息未發(fā)生任何改變(包括密碼未遺失)的老企業(yè)，經(jīng)辦人直接在《申報表》“確認簽名”欄簽名。上述工作完成后，受理窗工作人員將企業(yè)全部材料移交后臺資格審核人員。

　　2. 新、老自組團提交身份信息

　　新、老自組團經(jīng)辦人在受理窗遞交《自組團信息表》(一式兩份)、經(jīng)辦人和所有乘車人員二代居民身份證原件和復印件，其中經(jīng)辦人和乘車人員的身份證原件經(jīng)受理窗工作人員與復印件核對無誤后退給經(jīng)辦人。新自組團需經(jīng)過系統(tǒng)驗證確是新自組團方可登記，如是老自組團不能重復登記。

　　經(jīng)辦人提交的乘車人員身份信息必須為未通過其他企業(yè)或自組團參與廣鐵集團公司2017年春運外來工團體訂票業(yè)務，否則無法辦理自組團訂票業(yè)務。

　　(1)新自組團登記

　　受理窗工作人員將《自組團信息表》上的相關信息輸入系統(tǒng)(用戶登錄密碼由經(jīng)辦人通過小鍵盤自行輸入設定)，經(jīng)辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《自組團信息表》“自組團經(jīng)辦人簽字確認”欄簽名完成登記，工作人員將系統(tǒng)分配的用戶號填入《自組團信息表》“用戶號”欄，并加蓋名章，簽署“錄入/變更日期”。上述工作完成后，受理窗工作人員將自組團全部材料移交后臺資格審核人員。

　　(2)老自組團變更

　　老自組團經(jīng)辦人的手機號碼或聯(lián)系地址發(fā)生變更或密碼遺失時，要辦理信息變更手續(xù)。由受理窗工作人員在系統(tǒng)中修改相關信息，經(jīng)辦人通過對外顯示屏確認無誤后，在《自組團信息表》“自組團經(jīng)辦人簽字確認”欄簽名完成信息變更，工作人員在《自組團信息表》加蓋名章，并簽署“錄入/變更日期”。信息變更前必須驗證原用戶密碼，對于信息未發(fā)生任何改變(包括密碼未遺失)的老自組團，經(jīng)辦人直接在《自組團信息表》“自組團經(jīng)辦人簽字確認”欄簽名。上述工作完成后，受理窗工作人員將自組團全部材料移交后臺資格審核人員。

　　3.訂票資格審核

　　資格審核人員(由鐵路收入路風部門牽頭組成的審核組成員擔任)根據(jù)企業(yè)(自組團)提供的材料結(jié)合系統(tǒng)中歷年的審核記錄、公安(路風)部門提供的違規(guī)企業(yè)(自組團)資料以及相關規(guī)定對其訂票資格進行審核(對用工規(guī)模少于30人的企業(yè)不予以審核通過)，對于未通過審核的企業(yè)(自組團)，資格審核人員應立即將審核意見向企業(yè)(自組團)經(jīng)辦人反饋，相關材料留存。上述工作完成后，資格審核人員將企業(yè)全部材料移交激活窗。

　　4.用戶激活

　　通過審核的企業(yè)和自組團由設點站派員分別與其簽訂《訂票協(xié)議》和《自組團協(xié)議》，并由組長簽字，各點蓋章名稱如下：

　　廣州點： 廣深鐵路股份有限公司廣州車站售票車間

　　廣州北點：廣深鐵路股份有限公司廣州北車站

　　佛山點： 廣東三茂鐵路股份有限公司佛山車站

　　深圳點： 廣深鐵路股份有限公司深圳車站售票車間

　　東莞東點：廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段東莞東車站

　　惠州點： 廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段惠州車站

　　汕頭點： 廣梅汕鐵路有限責任公司惠州車務段汕頭車站

　　中山點： 廣深鐵路股份有限公司中山車站

　　簽訂協(xié)議后，激活窗工作人員將企業(yè)用戶號和企業(yè)代碼進行激活，并在《訂票協(xié)議》或《自組團協(xié)議》上的相應欄目填寫企業(yè)的用戶號及企業(yè)代碼?；颉蹲越M團協(xié)議》一份交訂票企業(yè)(自組團)，一份由鐵路留存，并與其它企業(yè)(自組團)材料裝訂成冊備查。

　　各業(yè)務辦理點現(xiàn)場提供專用上網(wǎng)電腦供訂票企業(yè)(自組團)測試登錄網(wǎng)站使用。訂票企業(yè)(自組團)經(jīng)辦人獲得已激活的用戶號和企業(yè)代碼后應現(xiàn)場登錄網(wǎng)站予以驗證。

　　訂票企業(yè)(自組團)應謹慎保管自行設置的上網(wǎng)密碼，防止密碼外泄，一旦發(fā)現(xiàn)密碼被非法篡改或遺忘密碼的情況，應立即撥打外來工團體訂票網(wǎng)站公布的電話進行掛失，及時指派經(jīng)辦人憑《訂票協(xié)議》或《自組團協(xié)議》原件、經(jīng)辦人身份證原件和蓋有訂票企業(yè)公章(自組團不需蓋章)的《密碼重置申請表》到業(yè)務辦理點辦理密碼重置手續(xù)。

　　5.鐵路部門自2016年11月25日起在網(wǎng)站公布通過審核的企業(yè)和自組團信息，接受社會監(jiān)督和舉報。同時，鐵路部門將采取多種方式核查訂票企業(yè)的真實性，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)申報的企業(yè)，一經(jīng)查實取消其訂票資格，并注銷其網(wǎng)站用戶。鐵路部門對舉報人的身份保密，對舉報人反映的問題一經(jīng)查實，將獎勵舉報人。

　　第三步：申報訂票計劃(時間安排為2016年11月28日—12月2日共5天)

　　鐵路部門于2016年11月28日前在網(wǎng)站公布包括運行區(qū)段、主要停點站等信息的春運加開列車開行初步方案(含節(jié)后用于預訂返程票的加開列車和部分高鐵列車)和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵列車開行方案，訂票企業(yè)(自組團)可登錄網(wǎng)站，根據(jù)本企業(yè)(自組團)外來工的實際訂票需求并結(jié)合加開列車開行方案和部分高鐵列車開行方案申報訂票計劃(節(jié)前為2017年1月13日—26日開行的春運加開列車硬座車票和廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票，節(jié)后為2017年1月31日—2月14日開行的春運加開列車硬座返程車票和部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座。申報節(jié)前車票的每批次數(shù)量不得少于5張，企業(yè)訂票總數(shù)量不得超過企業(yè)用工規(guī)模，自組團訂票總數(shù)量不得超過經(jīng)辦人提交《自組團乘信息表》人員總數(shù);節(jié)后返程車票須在申報了節(jié)前去程車票后方可申報，且申報數(shù)量不得超過節(jié)前去程車票的申報數(shù)量，每批次相同乘車日期、發(fā)站、到站車票不少于5張;多批次相同乘車日期、發(fā)站、到站的訂票計劃系統(tǒng)將予以合并;輸入時按批次標明是否同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調(diào)整計劃乘車日期、乘車站及到站)，提交后完成訂票計劃申報，已提交的訂票計劃在規(guī)定的申報期內(nèi)可上網(wǎng)修改、再次提交。

　　凡申報相同乘車日期、相同方向車票(須符合鐵路部門限售區(qū)段的有關規(guī)定)超過1000張的企業(yè)，可于2016年11月28日前向業(yè)務辦理點提出書面申請(仍須在網(wǎng)上申報訂票計劃)，鐵路部門將在能力具備的條件下將在票額方面給予優(yōu)先安排。