家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定條例(4)

　　經(jīng)營者和消費者應當配合質(zhì)量技術監(jiān)督部門家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議處理技術咨詢?nèi)藛T庫建設，推薦技術咨詢?nèi)藛T，提供必要的技術咨詢。

　　第三十五條質(zhì)量技術監(jiān)督部門處理家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議，按照產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十六條處理家用汽車產(chǎn)品三包責任爭議，需要對相關產(chǎn)品進行檢驗和鑒定的，按照產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第八章 罰則

　　第三十七條違反本規(guī)定第九條規(guī)定的，予以警告，責令限期改正，處1萬元以上3萬元以下罰款。

　　第三十八條違反本規(guī)定第十條規(guī)定，構成有關法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的，依法予以處罰;未構成有關法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的，予以警告，責令限期改正;情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下罰款。

　　第三十九條違反本規(guī)定第十二條規(guī)定，構成有關法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的，依法予以處罰;未構成有關法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的，予以警告，責令限期改正;情節(jié)嚴重的，處3萬元以下罰款。

　　第四十條違反本規(guī)定第十三條、第十四條、第十五條或第十六條規(guī)定的，予以警告，責令限期改正;情節(jié)嚴重的，處3萬元以下罰款。

　　第四十一條未按本規(guī)定承擔三包責任的，責令改正，并依法向社會公布。

　　第四十二條本規(guī)定所規(guī)定的行政處罰，由縣級以上質(zhì)量技術監(jiān)督部門等部門在職權范圍內(nèi)依法實施，并將違法行為記入質(zhì)量信用檔案。

　　第九章 附則

　　第四十三條本規(guī)定下列用語的含義：

　　家用汽車產(chǎn)品，是指消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車。

　　乘用車，是指相關國家標準規(guī)定的除專用乘用車之外的乘用車。

　　生產(chǎn)者，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設立的生產(chǎn)家用汽車產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的單位。從中華人民共和國境外進口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的單位視同生產(chǎn)者。

　　銷售者，是指以自己的名義向消費者直接銷售、交付家用汽車產(chǎn)品并收取貨款、開具發(fā)票的單位或者個人。

　　修理者，是指與生產(chǎn)者或銷售者訂立代理修理合同，依照約定為消費者提供家用汽車產(chǎn)品修理服務的單位或者個人。

　　經(jīng)營者，包括生產(chǎn)者、銷售者、向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者、修理者等。

　　產(chǎn)品質(zhì)量問題，是指家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)影響正常使用、無法正常使用或者產(chǎn)品質(zhì)量與法規(guī)、標準、企業(yè)明示的質(zhì)量狀況不符合的情況。

　　嚴重安全性能故障，是指家用汽車產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量問題，致使消費者無法安全使用家用汽車產(chǎn)品，包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應有的保護作用或者存在起火等危險情況。

　　第四十四條按照本規(guī)定更換、退貨的家用汽車產(chǎn)品再次銷售的，應當經(jīng)檢驗合格并明示該車是“三包換退車”以及更換、退貨的原因。

　　“三包換退車”的三包責任按合同約定執(zhí)行。

　　第四十五條本規(guī)定涉及的有關信息系統(tǒng)以及信息公開和管理、生產(chǎn)者信息備案、三包責任爭議處理技術咨詢?nèi)藛T庫管理等具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。

　　第四十六條有關法律、行政法規(guī)對家用汽車產(chǎn)品的修理、更換、退貨等另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第四十七條本規(guī)定由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局負責解釋。

　　第四十八條本規(guī)定自2013年10月1日起施行。

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