★　廣鐵電話訂票流程：

　　1、撥打95105105后，按“1”號(hào)鍵，進(jìn)入訂票環(huán)節(jié);按“2”號(hào)鍵，進(jìn)入取消訂單環(huán)節(jié)，因此按“1”號(hào)鍵。

　　2、按“4”號(hào)鍵，進(jìn)入“普通列車訂票”環(huán)節(jié)。

　　溫馨提示：所謂普通訂票，是可以選擇列車車次的;“3”號(hào)鍵是“不限車次訂票”，由系統(tǒng)根據(jù)各個(gè)車次出票情況隨機(jī)分配;“2”號(hào)鍵是“動(dòng)車組直達(dá)車訂票”。

　　3、起始站點(diǎn)選擇：深圳站，請(qǐng)按“1”，深圳西，請(qǐng)按“2”，其他站點(diǎn)，請(qǐng)輸入站點(diǎn)所屬區(qū)域電話區(qū)號(hào)，按“#”鍵結(jié)束。

　　4、輸入驗(yàn)證碼：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)4位的驗(yàn)證碼，輸入后按“#”鍵結(jié)束。

　　5、輸入乘車日期：輸入日期格式是4位的，比如2012年12月13日，應(yīng)該輸入“1213”。

　　溫馨提示：目前可以提前4-5天預(yù)訂，比如12月9日，只能預(yù)訂到12月12日--12月13日的車票(學(xué)生票，可以提前44--52天的)。

　　6、輸入終點(diǎn)站：輸入站點(diǎn)站所屬區(qū)域電話區(qū)號(hào)，按“#”鍵結(jié)束。比如，終點(diǎn)站是西安，需要輸入“029#”。

　　溫馨提示：如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統(tǒng)會(huì)提示“①：北京西，②：北京”， 您可按“①”鍵選擇北京西;，不限乘車范圍請(qǐng)按*。

　　7、選擇席別：“1”號(hào)鍵：硬座;“3”號(hào)鍵：硬臥;“4”號(hào)鍵：軟臥。

　　溫馨提示：每人每次電話訂票最多3張,需逐個(gè)輸入每個(gè)乘車人的身份證號(hào),取票須帶齊所有乘車人身份證原件,可代領(lǐng)。

　　8、車票類型選擇：分為成人票，兒童票，殘疾人優(yōu)待票等類別，按“0”鍵，選擇成人票。

　　9、選擇車次：系統(tǒng)會(huì)依次報(bào)出可以供選擇的車次，根據(jù)提示音進(jìn)行按鍵選擇(比如：深圳-西安，按“1”號(hào)鍵選擇K446次列車)。

　　溫馨提示：系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它日期或其他車次的車票;訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入證件號(hào)碼。

　　10、確認(rèn)車次：系統(tǒng)會(huì)將票務(wù)信息重新播報(bào)一次，包括：訂票時(shí)間、訂票車次、車票類型等信息。如果確認(rèn)，按“1”號(hào)鍵。

　　11、訂票證件類型選擇：“1"號(hào)鍵，二代居民身份證;“2”號(hào)鍵，一代身份證;“3”號(hào)鍵，其他類別證件。

　　12、證件號(hào)碼輸入：認(rèn)真核對(duì)，輸入證件號(hào)碼后以“#”號(hào)結(jié)束。

　　溫馨提示：中間如果有字母的，需要用“*”按鍵代替。

　　13、證件號(hào)碼確認(rèn)：您還有一次修改證件號(hào)碼的機(jī)會(huì)，如沒問題，可以直接確認(rèn)。

　　14、生成訂單號(hào)：語音將會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)9位訂單號(hào)，如“351184692”。

　　溫馨提示：一定要牢記此號(hào)碼，到代售點(diǎn)或者取票點(diǎn)取票，需要訂票證件+訂單號(hào)碼。即便是您想取消訂單，也需要憑借此訂單號(hào)取消。