如何提高說話技巧

　　一、語調(diào)要低沉明朗。

　　明朗、低沉和愉快的語調(diào)最吸引人，所以語調(diào)偏高的人，應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào)，才能說了迷人的感性聲音。

　　二、發(fā)音清晰，段落分明。

　　發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點(diǎn)，最好的方法就是大聲地朗誦，久而久之就會(huì)有效果。

　　三、說話的語速要時(shí)快時(shí)慢，恰如其分。

　　遇到感性的場(chǎng)面，當(dāng)然語速可以加快，如果碰上理性的場(chǎng)面，則相應(yīng)語速要放慢。

　　四、懂得在某些時(shí)候停頓。

　　不要太長(zhǎng)，也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對(duì)方的好奇和逼對(duì)方早下決定。

　　五、音量的大小要適中。

　　音量太大，會(huì)造成太大的壓迫感，使人反感，音量太小，則顯得你信心不足，說服力不強(qiáng)。

　　六、配合臉部表情

　　每一個(gè)字，每一句話都有它的意義。懂得在什么時(shí)候，配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?/p>

　　七、措詞高雅，發(fā)音要正確。

　　學(xué)習(xí)正確的發(fā)音方法，多加練習(xí)。

　　八、加上愉快的笑聲。

　　說話是推銷員每天要做的工作，說話技巧的好與壞，將會(huì)直接影響你的推銷生涯。

　　成功處方：·一個(gè)人至少要經(jīng)過163次重復(fù)記憶，才能記住一件事情。·要隨時(shí)隨地作筆記。

　　如何善用說話技巧

　　一般說話技巧的要點(diǎn)有：抓住重點(diǎn)(溝通主題具體、精簡(jiǎn))。速度適中(不急不徐)。保持微笑(伸手不打笑臉人)。

　　察言觀色(看對(duì)方反應(yīng)調(diào)整說話情境)。間接指出對(duì)方錯(cuò)誤(人人都愛面子)。善用形容詞(增強(qiáng)說話效果)。

　　叫出對(duì)方的名字與頭銜(表示親切與尊重)。以對(duì)方擅長(zhǎng)為話題(每個(gè)人都有引以自豪的成就)。分辨混淆字詞(如十與四)。

　　注意說話禮貌(多說“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌詞)。避免滔滔不絕(讓對(duì)方有說話機(jī)會(huì))。善聽對(duì)方的話(能抓住對(duì)方的語意與重點(diǎn))。

　　清楚傳達(dá)訊息(讓對(duì)方了解有關(guān)信息)。保持合適的談話距離(視人際關(guān)系親疏而調(diào)整)。以自然姿勢(shì)輔助說話(不裝腔作勢(shì))。

　　以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通(一般人討厭高傲者)。重述與整理對(duì)方語意(對(duì)方語意不清時(shí))。投入到對(duì)方話中(融入對(duì)方話題)。

　　適時(shí)調(diào)整音調(diào)(引起對(duì)方注意)。預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間(按部就班達(dá)到目標(biāo))。讓對(duì)方能暢所欲言(營造輕松開放的氣氛)。

　　提示對(duì)方你想要聽的話(表達(dá)自己的意愿)。確認(rèn)關(guān)鍵性問題(避免日后起紛爭(zhēng))

　　掌握拒絕他人的技巧

　　人生是不斷地說服他人，以尋求合作;反過來也可以說，人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。

　　在社會(huì)交往中，女性直截了當(dāng)說出拒絕的話，很難出口，然而，有時(shí)候又不得不拒絕對(duì)方，這就要求女性要掌握拒絕的技巧。

　　首先要求拒絕者態(tài)度和藹。不要在他人開口要求時(shí)予以斷然拒絕。對(duì)他人的請(qǐng)求迅速采取反駁的態(tài)度，或流露出不快的神色，或藐視對(duì)方，堅(jiān)持完全不妥協(xié)的態(tài)度等，都是不妥當(dāng)?shù)?，?yīng)該以和藹可親的態(tài)度誠懇應(yīng)對(duì)。

　　拒絕對(duì)方要開誠布公，明確說出事實(shí)。不敢據(jù)實(shí)言明，采取模棱兩可的說法，致使對(duì)方摸不清自己的真正意思，而產(chǎn)生許多不必要的誤會(huì)，這就容易導(dǎo)致彼此關(guān)系的破裂。

　　拒絕時(shí)不要傷害對(duì)方的自尊心。特別是對(duì)你有恩的人，來拜訪你做事，的確是非常難以拒絕的。不過，只要你能表示尊重對(duì)方的意愿，率直地講出自己的難處，相信對(duì)方也是會(huì)諒解的。

　　拒絕對(duì)方，要給對(duì)方留一個(gè)退路，也就是給對(duì)方留面子，要能讓他自己下梯子。你必須自始自終很有耐心地把對(duì)方的話聽完，當(dāng)你完全聽完對(duì)方的話后，心里應(yīng)該有了主意，這時(shí)再來說服對(duì)方，就不會(huì)使對(duì)方難堪了。

　　有的拒絕，不能把話完全說死，特別是商界，要讓對(duì)方明白，此次遭拒絕，尚有下次機(jī)會(huì)。

　　如果很有把握可以加以拒絕的話，只管堂而皇之與對(duì)方面對(duì)面相坐。如果對(duì)付的是一個(gè)難纏的人，拒絕他時(shí)，最好避免視線直接接觸，選擇位置以斜、橫為佳。當(dāng)你知道怎樣選擇地點(diǎn)來拒絕對(duì)方時(shí)，你還要考慮到時(shí)機(jī)問題。有時(shí)候，拖延一段時(shí)間，審慎選擇機(jī)會(huì)，會(huì)使得原來緊張的局面完全改觀，這也是一種拒絕人的技巧。

　　如果某個(gè)異性當(dāng)面向你表示愛意，你又不樂意接受其愛，就可用拖延法說“不”。他邀你跳舞，你可以這樣回答：“以后吧，有時(shí)間我會(huì)約你的。”

　　在社交場(chǎng)合，不妨用下列方法試一試。

　　--有意推托。如“轉(zhuǎn)告一聲倒可以，就怕她產(chǎn)生誤會(huì)，還是你直接同她講一聲為好。”“這件事由我出面恐怕不太好”。

　　--盡量回避。“我沒看清楚”，“我沒注意”。

　　--故意拖延。“今晚有事，以后再說吧”。

　　--保持沉默。“讓我再考慮考慮”。

　　--另有選擇。“好是好，不過我更喜歡……”

　　--婉言回絕。“我很理解你的心情，這樣做對(duì)你我都沒有好處”。

　　一般來說，拒絕人者占上風(fēng)，遭人拒絕者占下風(fēng)。遭人拒絕時(shí)，凡事要看開一點(diǎn)，既然多說無益，不如漂亮、干脆地來個(gè)撤退。

　　雖然，在你遭人拒絕時(shí)，心情是不可能愉快的，但是，你還是要顧全大局，盡量裝出微笑，留給對(duì)方一個(gè)美好的印象。有時(shí)候，拒絕并非就此蓋棺論定，仍需你善后工作努力，才會(huì)有一個(gè)結(jié)局。如果這時(shí)候，你不氣餒，不報(bào)怨，重視善后工作，下一次交涉就有可能獲得成功。