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處事方式與說話技巧提高自己的說話能力(2)

  不傷和氣的爭辯妙招

  在人際交往中,每個(gè)人都會遇到相異于自己的人。大至思想觀念,為人處事之道,小至對某人、某事的看法一評論。這些程度不同的差異都會外化成人與人之間的爭執(zhí)與論辯。留心我們周圍,爭辯幾乎無所不在:一場電影,一部小說,一個(gè)特殊事件,某個(gè)社會問題都能引起爭辯;甚至連某人的發(fā)式與妝飾也能引起爭辯。從某種意義上看,不同見解的爭辯過程玉是尋求真理的過程。辯論,就是為了探求真理,堅(jiān)持真理,維護(hù)真理而相互勸說。然而由于論爭的任何五方都想推翻對方的看法,樹立自己的觀點(diǎn),故比,辯論和尋常說話不同,它是帶有”敵意”的語言行為,因而有所謂唇槍舌劍之說。于是,大凡爭論留給我們的印象都是不愉快的,最容易使我們良好的交際愿望落空。如果你能夠在論辯之前多投入一些思考,在論辯結(jié)尾搞好”善后”工作,就能使你在辯論這種特殊交際場合,既做到個(gè)人心情舒暢,探求了真理,又不傷人際和氣。

  一、 為爭辯定下一個(gè)積極的格調(diào)

  (一)避免無益的爭辯

  當(dāng)你意識到自己的想法、意見與人相左時(shí),當(dāng)你的言行遭人非議時(shí),你的知一本能大概就是奮起辯駁。許多毫無意義的事情往往就在這時(shí)發(fā)生了。為了避免無益的辯論,此時(shí),你需對如下問題進(jìn)行冷靜思考:

  1.如果你能最終獲得爭辯的勝利,它有什么意義?沒有什么積極意義,大可不必動用你的”唇槍舌劍”,一笑置之最妙。同樣,你向別人提出”挑戰(zhàn)”的時(shí)候,一定要選擇有價(jià)值的,通過爭論使自己和他人都能受到啟發(fā)和教育的問題,不必在那無關(guān)宏旨的細(xì)節(jié)瑣事上做文章。

  2.你的辯論一番的欲望更多的是基于理智還是感情原因?----諸如虛榮心、表現(xiàn)欲望或面子上下不來。如果是感情原因,大可就此打住。同樣,我們向人提出問題是否有感情的因素?如有,就同辯論的實(shí)質(zhì)----探求真理背道而馳了。所以最好別去做這種不積極的提示而把他人引入無謂爭辯的歧途。

  3.對方是充滿敵意的嗎?他對你有深刻成見嗎?如果是,那么在這種非理性的氛圍中最好不要再火上澆油。同樣,如果你是處于這樣一種心境,絕對不要向?qū)Ψ教岢稣擃}辯論,因?yàn)榇藭r(shí)你提不出理性的論點(diǎn),在辯論伊始,就注定了你失敗的命運(yùn)。

  (二)使?fàn)庌q成為一種愉快的、和平的思想交換

  辯論是為了明是非,求真理。只要我們的辯論出自公心、就能采取積極的態(tài)度,使用積極、文明、恰當(dāng)?shù)恼撧q語言去參加辯論。

  1.樹立正確的辯論價(jià)值觀,即為追求真、善、美而去積極地爭辯。做到觀點(diǎn)正確,旗幟鮮明。

  2.樹立正確的辯論道德觀。把辯論置于科學(xué)基礎(chǔ)之上。以理服人,讓事實(shí)說話。辯論者要有高深的涵養(yǎng);不搞詭辯,不揭隱私;不搞人身攻擊;不把觀點(diǎn)的敵對引申為人際的敵對;不靠嗓門壓人,有理不在聲高,如果你能有制有節(jié)的音調(diào)語氣道出你的理,其效果不亞于如雷貫耳。

  3.用真情、善意、美感與人辯論,就能做到曉之以理、動之以情。理與情恰恰是列車通往”積極爭辯”的雙軌,缺一不可。有位詩人說過,全是理智的心,好像一把全是鋒刃的刀,讓使用它的人滿手流血。在爭辯中,”理”是爭的目的和取勝的保證。然而人又是感情動物,如果你在論辯中既能做到以理制理,又能以情明理,你的辯論將會成為一種愉快的、和平的思想交流。你們彼此會以這樣的話語來結(jié)束論辯:”聽君一席話,勝讀十年書。””您讓我心服口服。”真正是既爭出了公理,又增進(jìn)了人際和諧,達(dá)到了積極論辯的目的。

  二、掌握”解劍息仇”的妙方

  經(jīng)過一陣唇舌劍,勝負(fù)已成定局。做好辯論的善后工作,具有非常重要的意義。在生活中,觀點(diǎn)的對立極易產(chǎn)生人際間的隔閡。因此,學(xué)習(xí)辯論語言既要學(xué)會辯論技巧,更要懂得如何”解劍息仇”,這是在辯論這種特殊交際場合下,社交者做到言談有”禮”的最高境界。下面就是使你達(dá)到這最高境界的三個(gè)途徑:

  1.如果你失敗了,而且敗得其所,必須要有敢向真理低頭的胸懷。向真理低頭并不等于向論辯者本人低頭。在真理面前人人平等。你所服從的是對方所道出的真理,只能說你同他一樣,對下理有了同等水平的認(rèn)識。在人格你們永遠(yuǎn)是平等的。所以,當(dāng)你敗下陣來的時(shí)候,應(yīng)該以坦誠的態(tài)度來表達(dá)自己在這場爭辯中所受的教益,以此道出你人格的偉大。在心理上足以彌補(bǔ)因辯論失敗所造成的遺憾。

  2.如果你在辯論中已經(jīng)眼見對方啞口無言,敗勢已定,便應(yīng)拿出不殺降者的氣魄來,一是主動打住話題,結(jié)束對立場面;二是巧妙地對為對方搭個(gè)臺階,讓他在不失面子的前提下得以”平安下臺”,勝負(fù)自是彼此心照不宣,何不抓住重歸于和平的機(jī)會呢?

  3.如果你因辯論的需要而已經(jīng)把對方打得一敗涂地,切不可為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮把旗幟掛在臉上。人在得意時(shí),克制更是一種美德。爭論結(jié)束后,給對方端一杯茶,笑言一句:”瞧我們像孩子一樣,這么認(rèn)真!”或輕松自如地轉(zhuǎn)一個(gè)話題。請記?。籂幷撌且换厥?,人際交情又是一回事。人性都有很軟弱的一面,易被擊垮也易被扶起,你只要說一兩句得體的話語,便可恢復(fù)一個(gè)剛剛失去的心理平衡,讓他重返愉快平靜,那又何樂而不為呢?!

  掌握技巧妙應(yīng)答

  人際交往中,有人突然向你提出意想不到的問題,你對此不能不表態(tài),事先又毫無準(zhǔn)備,你如何用準(zhǔn)確得體的語言使自己擺脫窘境,讓問者不至于難堪,還可以給那些不懷好意的問者以迎頭痛擊呢?

  順向規(guī)勸

  在拍攝現(xiàn)場,導(dǎo)演見演員小李還沒有做好拍攝準(zhǔn)備,便催促道:“快做準(zhǔn)備吧,馬上開始了。”小李卻說:“拍醉酒場面,你不給我們來桌真的酒席,我進(jìn)不了角色。”“不喝酒就拍不了醉酒場面嗎?”“那當(dāng)然!”導(dǎo)演說:“那下一場拍服毒鏡頭時(shí)怎么辦?”小李哈哈一笑,立即化妝去了。對于小李的狡辯,導(dǎo)演沒有發(fā)火,也沒有講大道理,只說一句“那下一場拍服毒鏡頭怎么辦”。正是導(dǎo)演運(yùn)用“順向勸說”的方法,借小李的觀點(diǎn),引申出小李不能接受的結(jié)論,使小李認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,從而心甘情愿地做好拍攝的準(zhǔn)備工作。

  避實(shí)就虛(人際心理gaoyn.com提示:本文原刊于《初中生:一年級版》)

  對某些嚴(yán)重違反原則或直接損害公眾利益的要求,當(dāng)然要旗幟鮮明地拒絕。用“不”字嚴(yán)詞回絕。雖然也能表明態(tài)度,在特殊的場合,這樣拒絕會弄僵氣氛,遠(yuǎn)不如彩避實(shí)就虛的回答好。1966年,在一次中外記者招待會上,有記者要求陳毅外長介紹一下中國發(fā)展核武器的情況。陳毅回答:“中國已經(jīng)爆炸了兩顆原子彈,我知道,你也知道。第三顆原子彈可能也要爆炸,何時(shí)爆炸?你們等著看公報(bào)好了。”陳毅的妙語贏得了滿堂掌聲。對方的問題涉及到國家機(jī)密,所以陳毅外長避實(shí)就虛,一番模棱兩可的話語,巧妙地封住了對方的嘴巴。

  幽默誘導(dǎo)

  幽默能活躍氣氛,緩解矛盾,用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。羅斯福在當(dāng)選美國總統(tǒng)前,曾在海軍服役。一天,一位老朋友向他打聽海軍在加勒比海的一個(gè)小島上建立潛艇基地的計(jì)劃。羅斯福想了想,壓低聲音問他的朋友:“你能保密嗎?”對方信誓旦旦地回答:“能,我一定能。”“那么,”羅斯福詭秘地微笑地說,“我也能。”聽到這里,兩個(gè)人不約而同地大笑起來。羅斯福不好正面回絕老朋友,就繞過問題,引誘朋友說出能保密的話,來拒絕說出秘密,幽默地表達(dá)了拒絕的理由,化解了尷尬。

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