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3.15消費(fèi)者權(quán)益日專題

曝光山寨手機(jī)亂扣費(fèi)真相

2010-03-16 09:40  [查查吧]  來源:www.ytshengsheng.cn  點(diǎn)擊:

        2009年7月16日,人民網(wǎng)的記者趙蓉收到一個(gè)陌生人發(fā)來的郵件,告訴她“山寨手機(jī)內(nèi)置一些扣費(fèi)的軟件,每個(gè)月會(huì)扣用戶8到32塊錢”,將信將疑的趙蓉,馬上給對(duì)方回復(fù)郵件,希望對(duì)方提供有說服力的證據(jù),很快,那個(gè)陌生人發(fā)來了一份手機(jī)號(hào)碼清單,是5、6月份被一家公司扣費(fèi)的名單,一共有2萬多個(gè)號(hào)碼,于是,趙蓉和央視《經(jīng)濟(jì)與法》欄目的記者一起進(jìn)行了深入的調(diào)查。調(diào)查的第一步,就是對(duì)這些手機(jī)號(hào)碼逐一進(jìn)行撥打確認(rèn)。
 
記者按照清單上面的手機(jī)號(hào)碼,撥通了75個(gè)人的電話,他們都是通過充值或預(yù)存的方式繳費(fèi)的用戶,絕大部分人說,他們也感覺到自己的手機(jī)話費(fèi)莫名其妙地變少了,卻不清楚到底是怎么少的。也有人說,手機(jī)上的游戲、笑話,只要點(diǎn)擊就會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,之前沒有收費(fèi)提示,使用過程中也沒有二次確認(rèn)的短信通知。
 
為了解開這種手機(jī)亂收費(fèi)的疑團(tuán),記者采訪了當(dāng)初提供這份手機(jī)號(hào)碼清單的那個(gè)神秘陌生人-陳先生, 陳先生是一家軟件公司的工作人員,他告訴記者,他們公司的業(yè)務(wù)就是設(shè)計(jì)制作手機(jī)的內(nèi)置軟件。發(fā)給記者的這份手機(jī)號(hào)碼清單上,兩萬多個(gè)被扣費(fèi)的用戶有一個(gè)共同點(diǎn),那就是他們使用的手機(jī)都是人們通常所說的山寨機(jī),里面采用的全部是MTK芯片,他們行業(yè)內(nèi)部把這類手機(jī)稱作MTK手機(jī)。
 
一些采用MTK芯片的手機(jī)廠商在給手機(jī)安裝芯片之前,通常會(huì)找到陳先生所在的公司,讓他們往芯片上安裝一些軟件,包括一些視聽的音頻、視頻、書,還有圖、鈴這樣的一些產(chǎn)品都有。
 
陳先生所在的軟件公司在業(yè)內(nèi)通常被稱做“方案商”。他們往芯片上移植的,就是我們之前采訪時(shí)看到的、用戶手機(jī)上的那些游戲軟件。而這些軟件往往被設(shè)計(jì)了多種扣費(fèi)程序。
 
被惡意扣費(fèi)的手機(jī)用戶數(shù)量眾多,遍及各個(gè)省市。這到底有多大的利潤空間呢?

陳先生說:如果是短信、WAB、彩信、AVR,包括百寶箱,這些所有的增值業(yè)務(wù),MTK內(nèi)置做的一些收入,如果加起來的話,我覺得一個(gè)月的收入應(yīng)該在四到五個(gè)億可以做得到。
 
利潤如此豐厚,難怪讓不法商家趨之若騖,陳先生說,他們這些方案商往手機(jī)芯片上植入的一些扣費(fèi)程序就相當(dāng)于電腦被植入病毒,手機(jī)出廠之后到了用戶的手里,方案商就可以充當(dāng)黑客的角色,通過GPRS網(wǎng)絡(luò)控制用戶的手機(jī)。只要有網(wǎng)絡(luò)連通的時(shí)候,它就可以模擬或者控制你的終端去做任何的操作,扣費(fèi)是它自己想做多少就做多少,只要你不投訴,只要你不會(huì)發(fā)現(xiàn),它就會(huì)一直扣下去。
 
扣費(fèi)的原理其實(shí)并不復(fù)雜,手機(jī)出廠之后到了用戶手上,一旦開通GPRS網(wǎng)絡(luò),方案商就可以對(duì)這些手機(jī)進(jìn)行后臺(tái)控制和操作,比如在用戶毫無察覺的情況下,模擬用戶的手機(jī)號(hào)碼,往服務(wù)提供商(簡稱sp)的計(jì)費(fèi)服務(wù)代碼發(fā)送短信,申請(qǐng)某項(xiàng)手機(jī)增值服務(wù)。

陳先生:“那這些服務(wù)提供商收到你發(fā)送來的這個(gè)指令,他就會(huì)匹配到相應(yīng)業(yè)務(wù)上,再給你發(fā)送相應(yīng)的扣費(fèi)的短信的提醒。那這樣你的話費(fèi)就被扣了”。

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