315在行動(dòng) 曝光深圳圓通暴力分揀

2013-03-16 09:42  [查查吧]  來(lái)源：ytshengsheng.cn  點(diǎn)擊: 次

很早就有人提出，電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸就是物流，物流解決了電子商務(wù)的發(fā)展才有前景，但快遞卻一直問(wèn)題頻出。前不久，315在行動(dòng)中，深圳圓通被曝光暴力分揀。

這是深圳圓通速遞公司地王分公司，每天有近萬(wàn)件快遞從這里進(jìn)進(jìn)出出。在公司的分揀中心，雖然墻上粘貼著各種規(guī)章制度，然而，工人們卻是我行我素。一個(gè)泡沫箱不堪折磨，里面的食品散落一地。中午休息的時(shí)候，有的工人坐在郵件上，有的工人甚至躺在郵件上。

記者：這個(gè)是易碎品也坐啊?

圓通速遞員工：沒(méi)事啊有啥事?

記者：這個(gè)是玻璃制品啊

圓通速遞員工：你管他是什么制品不用理它。

損壞了快件，難道他們就不擔(dān)心顧客要求賠償嗎?原來(lái)，公司的快遞服務(wù)協(xié)議早已為他們想好了開(kāi)脫之策。只要物品在，至于里面的物品是否損壞就跟圓通公司沒(méi)有任何關(guān)系了。

記者：那壞了不會(huì)要賠嗎

圓通速遞員工：保丟不保損咱們這里

記者：保丟不保損什么意思

圓通速遞員工：壞了不賠，公司說(shuō)了保丟不保損，損壞了沒(méi)得賠的，它不賠。

在韻達(dá)深圳分公司龍華中轉(zhuǎn)站，記者同樣見(jiàn)到了暴力分揀的場(chǎng)景，工人將快件隨意拋扔，能扔多遠(yuǎn)就扔多遠(yuǎn)。在順豐速運(yùn)深圳彩田中轉(zhuǎn)場(chǎng)，貨車(chē)車(chē)廂的門(mén)剛一打開(kāi)，兩個(gè)郵件就從里面掉了下來(lái)。在一旁的傳送帶上，不管是普通件還是易碎件，享受的都是同樣的待遇。這幾個(gè)貼有易碎標(biāo)簽的郵件直接從高高的貨架臺(tái)上掉到了地上。

記者：這扔來(lái)扔去不會(huì)扔壞嗎?

圓通速遞員工：方便嘛如果不是很貴重的東西都無(wú)所謂啊，不怕壓、不怕扔。

在這里裝車(chē)也是有訣竅的，并不是按照快件的易損程度碼放，而是依據(jù)大小隨意拋扔。

圓通速遞員工：大件碼到外面，小件就往里面撂。

包裹丟失快遞公司百般推諉

除了司空見(jiàn)慣的暴力分揀，在這幾家速遞公司里，對(duì)于消費(fèi)者投訴的包裹丟失、破碎等問(wèn)題，他們又是如何處理的呢?

在韻達(dá)速遞深圳龍華中轉(zhuǎn)站倉(cāng)庫(kù)門(mén)外的一個(gè)角落里，放著一堆明顯被拆過(guò)的快件，員工說(shuō)這些問(wèn)題件已經(jīng)被他們處理過(guò)了。