麥當(dāng)勞恐央視315曝光 百萬(wàn)早餐免費(fèi)送

2013-03-15 17:12  [查查吧]  來(lái)源：ytshengsheng.cn  點(diǎn)擊: 次

如今快節(jié)奏的生活讓人們?cè)絹?lái)越喜歡洋快餐，其中就以麥當(dāng)勞和肯德基為先。麥當(dāng)勞在中國(guó)雖然有著廣泛的市場(chǎng)，但質(zhì)量與服務(wù)卻一直受人詬病。昨日，有消息稱，麥當(dāng)勞被央視315曝光臺(tái)嚇壞，即刻推出全國(guó)早餐日，百萬(wàn)早餐免費(fèi)派送。

央視的“315”節(jié)目會(huì)曝光一些損害消費(fèi)者權(quán)益、辜負(fù)消費(fèi)者信任的問(wèn)題企業(yè)，令后者猝不及防。去年，麥當(dāng)勞就因?yàn)槭称钒踩珕?wèn)題受到指責(zé)。中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)資深分析師詹姆斯羅伊指出，一旦企業(yè)看似可信的行為遭到質(zhì)疑，將嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者對(duì)它們的信任，而這種信任一旦失去就很難挽回。

盡管多數(shù)企業(yè)否認(rèn)相關(guān)行動(dòng)與央視“315”節(jié)目有關(guān)，但“315”看來(lái)確實(shí)起到激勵(lì)企業(yè)端正行為、平衡負(fù)面報(bào)道的作用。除麥當(dāng)勞派發(fā)免費(fèi)早餐外，沃爾瑪正在進(jìn)行“綠色之約”主題活動(dòng)。去年，北京市食品安全委員會(huì)指責(zé)沃爾瑪違反食品安全規(guī)定。

食品安全和環(huán)境污染在中國(guó)是長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。就在本周，官方媒體報(bào)道稱，在黃浦江發(fā)現(xiàn)大約6000頭死豬，而黃浦江是上海的主要水源之一。研究顯示，對(duì)食品安全表示擔(dān)憂的中國(guó)人數(shù)自2008年以來(lái)大幅增加。

公眾對(duì)食品安全的擔(dān)憂如同星火燎原，讓從飲料巨頭到化妝品企業(yè)等諸多消費(fèi)品牌開(kāi)始坐立不安。曾著書(shū)討論中國(guó)消費(fèi)者行為的學(xué)者兼作家卡爾格特說(shuō)：“很容易想象，為什么公司品牌經(jīng)理會(huì)整晚睡不著覺(jué)，夜里醒來(lái)一身冷汗。”

盡管企業(yè)急于擺平負(fù)面消息，但它們其實(shí)也不敢保證能否贏得消費(fèi)者的信任。金融分析人士稱，那些試圖樹(shù)立良好形象的公司只是在欲蓋彌彰，它們?cè)窖谏w就越暴露。