深圳簡(jiǎn)化車險(xiǎn)理賠程序

　昨日，記者從深圳保監(jiān)局獲悉，為配合《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》的實(shí)施，鼓勵(lì)交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理，快速撤離現(xiàn)場(chǎng)，最大限度減少交通事故對(duì)道路暢順的影響，保監(jiān)局指導(dǎo)各保險(xiǎn)產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)現(xiàn)行車險(xiǎn)理賠程序進(jìn)行簡(jiǎn)化。

　　“三特”事故自行協(xié)商

　　在特定時(shí)間和特定路段發(fā)生的特定事故類型，可以實(shí)施自行協(xié)商。輕微互碰交通事故是指：在道路上發(fā)生的未造成人員傷亡的，事故車輛均能夠安全自行駕駛的互碰交通事故。單方事故(包括碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施)的不適用自行協(xié)商處理規(guī)則。

　　特定路段是指，在深圳市交警局重點(diǎn)監(jiān)控的濱河路、深南路、北環(huán)大道三條主干道和梅林關(guān)、布吉關(guān)及其它有監(jiān)控設(shè)施的關(guān)口、福龍路、文錦北路、新洲路、皇崗路、香蜜湖路、紅荔路等易擁堵的道路和關(guān)口，發(fā)生的輕微互碰交通事故，事故當(dāng)事人對(duì)事故事實(shí)及成因無異議，向交警部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案后，可以自行協(xié)商處理并撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司不再現(xiàn)場(chǎng)查勘。

　　然而，在非特定時(shí)間和路段發(fā)生的輕微互碰交通事故，需要向保險(xiǎn)公司索賠的，事故當(dāng)事人必須向交警部門和保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，并按照交警部門或保險(xiǎn)公司的指引進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，將車輛移至不妨礙交通的地方等待交警部門或保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘處理，各保險(xiǎn)公司不得在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘處理。

　　第一時(shí)間報(bào)警拍照后撤離

　　輕微互碰事故發(fā)生后，在確保安全的情況下，事故當(dāng)事人應(yīng)下車查驗(yàn)碰撞情形，第一時(shí)間報(bào)交警，并向各自保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，記錄保險(xiǎn)公司提供的報(bào)案受理號(hào)(報(bào)案號(hào))。

　　報(bào)警后，當(dāng)事人應(yīng)用相機(jī)、手機(jī)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)、車輛損壞部位、車輛號(hào)牌進(jìn)行拍照固定證據(jù)(3-4張照片)。當(dāng)事人雙方對(duì)事故成因無異議，符合自行協(xié)商處理的，應(yīng)將車輛移至不妨礙交通的地方，相互核對(duì)駕駛證、行駛證、身份證和保險(xiǎn)憑證，填寫《道路交通事故快處快賠確認(rèn)書》，互相撥打?qū)Ψ剿袈?lián)系電話，各方必須在48小時(shí)內(nèi)共同前往保險(xiǎn)公司指引的快速理賠服務(wù)點(diǎn)辦理定損理賠手續(xù)。

　　肇事后不處理將受罰

　　車主在發(fā)生事故后不愿意及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，多半因?yàn)榕聦?duì)方跑了或者賴著不肯及時(shí)進(jìn)行賠付。如何解決這一問題?據(jù)介紹，事故雙方到達(dá)理賠服務(wù)點(diǎn)，如對(duì)事故責(zé)任有爭(zhēng)議的，交警會(huì)在30分鐘內(nèi)到達(dá)理賠服務(wù)點(diǎn)協(xié)助處理事故爭(zhēng)議。

　　事故當(dāng)事人填寫《道路交通事故快處快賠確認(rèn)書》后，承諾與對(duì)方當(dāng)事人共同前往保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)點(diǎn)辦理相關(guān)事宜的，如一方失信不到保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)點(diǎn)，經(jīng)交警部門通知仍無故不到的，交警將會(huì)依法傳喚失信方至“保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)點(diǎn)”;交警指揮中心將會(huì)對(duì)失信方肇事車輛進(jìn)行路面布控。當(dāng)事人填寫《道路交通事故快處快賠確認(rèn)書》時(shí)，提供虛假信息資料的，交警將按交通肇事逃逸論處。而失信的車主信息也將被錄入征信系統(tǒng)。